Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

lloyds bank opening times

Пять причин «за»: опыт благотворительной акции «Красная гвоздика» в магазинах «Магнит»

17:11, 29 Мая 2019 Количество просмотров 1582 просмотра Оставить комментарий

111.pngДень Победы и День памяти и скорби – даты, когда внимание страны приковано к подвигу ветеранов, а люди с благодарностью участвуют в социальных акциях. Это лучшее время, чтобы заявить о проблемах прошедших войну людей и собрать средства на помощь им на год вперед, но действовать нужно быстро и точно. Как здесь помогают возможности ритейлеров, рассказали организаторы благотворительной акции «Красная гвоздика» на примере сети «Магнит».

«Красная гвоздика» – благотворительная акция Фонда «Память поколений». Ежегодно в ее рамках через торговые сети распространяются значки с этим символом памяти о павших героях. Все вырученные средства направляются на помощь ветеранам, пострадавшим в результате боевых действий. Например, в ходе кампании 2018 года было реализовано более 2 млн значков. Благодаря этому Фонд оказал адресную помощь 60 ветеранам и оборудовал операционные и реабилитационные кабинеты, оснастил больничные палаты в госпиталях ветеранов войн в Казани, Рязани, Симферополе и Сыктывкаре. С даты основания 22 июня 2015 года всего было собрано 600 млн рублей, а помощь получили 8840 ветеранов.

В 2018 году значки «Красной гвоздики» можно было купить в 50 тыс. торговых точек по всей России, в том числе в 19 тыс. магазинов «Магнит», которые расположены в 3 тыс. городов и сел страны. Мы выделили пять причин, по которым это сотрудничество стало таким эффективным и может послужить хорошим примером для других акций.

1. Логистика

При проведении любых всероссийских акций головной болью для организаторов становится вопрос логистики: как сделать так, чтобы распространяемый символ был в необходимом количестве в тысячах населенных пунктов, растянувшихся на территории в 10 тыс. км от Калининграда до Владивостока. Кроме стоимости и – нередко – сложности доставки ключевым является фактор времени: через несколько недель после окончания акции значки не будут пользоваться таким же спросом, что приведет к недополучению необходимых для помощи ветеранам средств.

«На самом деле помочь ветеранам можно круглый год. Мы не останавливаем продажи значков ни после Дня Победы, ни после Дня памяти и скорби 22 июня. Конечно, главный праздник, когда особенно часто покупают значки – это 9 мая», – говорит Юрки Тальвитие, директор по стратегическим коммуникация розничной сети «Магнит».

В этом плане налаженная логистика и знание торговых сетей о количестве посетителей и социально-демографическом портрете аудитории магазинов многое решает. Организаторы благотворительной акции «Красная гвоздика» просто передают значки в одном месте, дальше «Магнит» самостоятельно доставляет их в 37 распределительных центров, а уже оттуда они отправляются в магазины. В том числе в самые отдаленные: символ акции в 2019 году можно купить даже за северным полярным кругом – в Воркуте.

«Значки поступают в распределительные центры компании в самых разных регионах страны. Важную роль в распределении играет регион: в Южном округе «Магнит» представлен шире, чем в Сибири, соответственно и спрос покупателей на продукцию выше. Отмечу, что в некоторые регионы мы доставляем значки нетрадиционным для нас способом. Например, в акции «Красная гвоздика» участвуют покупатели, живущие за северным полярным кругом, – в Воркуте. Туда «Магнит» привозит товары по железной дороге, так как автомобильного сообщения нет», – делится Юрки Тальвитие.

222.png

Чтобы посчитать количество значков на каждую торговую точку, необходимо оценить трафик – в супермаркетах он больше, а в магазинах формата «у дома» меньше, сравнить профиль покупателей со статистическими данными тех, кто обычно участвует в благотворительных акциях. Тогда можно все запланировать наперед и не потерять драгоценное время.

2. Трафик

Привлечение торговых сетей в качестве партнеров благотворительных акций позволяет по умолчанию обеспечить большое количество контактов с аудиторией. В магазины сети «Магнит» ежедневно приходят более 10 млн человек, у каждой семьи есть близкие и родственники, которые внесли вклад в Победу, проявили мужество и отвагу, боролись за мир. Значит все эти люди могут быть потенциальными приобретателями значков с красной гвоздикой. Такой трафик не сможет обеспечить ни одна специально организованная акция.

3. Зоны импульсных покупок

Следующая задача – расположить значки так, чтобы их увидели. В случае с «Красной гвоздикой», они удовлетворяют всем требованиям, чтобы быть эффективными в прикассовой зоне и работать на территории импульсного спроса:

· невысокая стоимость участия в акции (39 руб.);

· удовлетворение импульсного желания поднять себе настроение, сделав что-то хорошее;

· небольшие по размеру и занимают мало места;

· такую продукцию положительно воспринимают посетители магазинов и выходят из «Магнитов» с хорошим впечатлением.

Через кассы в магазинах проходят все без исключения покупатели. По данным исследования компании Nielsen «Прикассовая зона: 1,5 минуты, чтобы привлечь покупателя», 90% посетителей магазинов стоят в очереди. И средних 90 секунд более чем достаточно для качественного контакта ярких красных POSM с аудиторией, чтобы рассказать о назначении «Красных гвоздик» и тех успехах, которых уже удалось добиться в вопросе помощи ветеранам всех войн.

Красная гвоздика.jpg

4. Высокое знание и лояльность персонала

Свой вклад вносят и сотрудники магазинов, которые сами поддерживают акцию. Они рассказывают о ней покупателям, обращая внимание на стойки в прикассовой зоне, сами приобретают и носят значки, делятся информацией со своими друзьями и родственниками. После этого некоторые посещают сайт фонда, начинают помогать ветеранам на постоянной основе, становятся волонтерами. На сайте фонда «Память поколений» есть вся информация о том, кому нужна помощь, кто ее уже получил, сколько средств собрано. Такая открытость подкупает, и люди тоже готовы делать шаги навстречу.

444.png

Участие в социальных акциях положительно сказывается на вовлеченности персонала, повышает имидж «Магнита» в глазах текущих и потенциальных клиентов и помогает дополнительно решать HR-задачи: ритейлер является крупнейшим частным работодателем в стране и даже в силу масштаба постоянно нуждается в качественных кадрах.

5. Данные

Еще один вопрос, который закрывает участие ритейлеров в благотворительности для самих организаторов таких акций, – это сбор и анализ большого количества информации. Например, в прошлом году активнее всего приобретали значки в «Магнитах» Краснодара, Волгограда и Москвы. Ритейлер вместе с сотрудниками фонда могут вместе анализировать эту информацию не только для того, чтобы понимать, сколько продукции и куда нужно доставить, но и с целью разработки планов коммуникативной поддержки в отдельных регионах и городах на следующий год.

555.png

Так постоянно удается повышать результаты акции и, конечно, помогать все большему числу ветеранов, которые нуждаются в поддержке и достойны ее получать за выполнение своего долга перед всеми нами.

Понравился материал? Поделись

Подпишитесь на новостную рассылку


Статьи из этого раздела

24.06.2019 Количество просмотров 312 просмотров
Что нужно сделать, чтобы продукты доезжали до магазинов?
О системе "скоринга для скоропорта" рассказывет Андрей Савин, коммерческий директор транспортной ИТ-компании Traft.
24.06.2019 Количество просмотров 906 просмотров
Новые горизонты онлайн-обучения персонала
Качественная система онлайн-обучения становится не только требованием персонала, выгодным вложением, но и конкурентным преимуществом. Рассказывает Оксана Белан, руководитель онлайн-платформы «SREDA by 4Service».  
21.06.2019 Количество просмотров 751 просмотр
Оптимизируем бюджет: как облака экономят деньги в ритейле?
Почему миграция в облако – это выгодно? На что обратить внимание при оптимизации бюджета компании? Какие расходы можно смело урезать без ущерба для работоспособности системы? Своими топ-5 аспектов экономии с помощью облака делится Максим Березин, директор по развитию КРОК Облачные сервисы.

Анонс мероприятий

Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065