Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

lloyds bank opening times

«Облачные» кассы для курьеров: оцениваем плюсы и минусы нововведения

13:33, 9 Августа 2019 Количество просмотров 1034 просмотра Оставить комментарий

FullSizeRender.jpgМария Мартынова, зам. исполнительного директора по клиентскому сервису «Курьер Сервис Экспресс».

В связи со вступлением в силу поправок в Федеральный закон «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» разрешается использовать «облачные» кассы в сфере курьерской доставки и мобильной торговли, транспорта и других услуг, оказываемых вне торговых точек.

Появление такого законопроекта было предсказуемо в связи с ростом рынка онлайн-торговли. Само нововведение – прогрессивное и правильное, и это говорит о том, что государство знает о потребностях большого и малого бизнеса. Ритейлеры и логистические компании стремятся к расширению охвата интернет-доставок, который сейчас органичен в силу необходимости оснащения курьеров контрольно-кассовыми машинами (ККМ), а также связан с дополнительными затратами на обучение персонала. Обеспечение каждого курьера ККМ требует существенных вложений: стоимость одного кассового аппарата начинается от 22 тысяч рублей, каждое такое устройство должно быть зарегистрировано и «привязано» к конкретному сотруднику. Из этого следует, что не все штатные курьеры могут осуществлять доставку с продажей. Текущее законодательное изменение позволит логистам подключить больше курьеров к данному процессу, сократить время на обработку каждого заказа и снизить издержки на оснащение и обучение персонала. В перспективе все это даст возможность значительно увеличить количество доставляемых товаров. Влияние нововведения может положительно сказаться уже в период предстоящего осенне-зимнего сезона, с его традиционными распродажами – «черными пятницами» и предновогодними акциями.

Но к полноценному внедрению новшества нужна серьезная подготовка, так как реализация таких проектов требует учета законодательства, производственных процессов компании и индивидуальных требований клиентов. КСЭ поддерживает новую систему работы и в настоящий момент осуществляет производственное тестирование, отладку самого процесса и оборудования. Ключевой вопрос подготовки заключается в доработке программного обеспечения. Текущие отзывы наших разработчиков положительные, а это позволяет нам сделать вывод, что внедрение будет быстрым и качественным. Пока, естественно, старый формат работы соседствует с новым: курьер продолжает носить с собой ККМ и имеет возможность подключаться к онлайн-кассе. В связи с этим мы автоматизировали процесс, что позволило нашей системе самой определять тип оборудования, который использует курьер: мобильный фискальный регистратор или удаленную кассу. Это позволяет сохранить привычную для курьера последовательность действий, что делает переход более плавным. Более того, новая процедура не потребует переобучения сотрудников: система или сама передаст заказчику электронный чек, или курьеру будет достаточно показать экран своего планшета, для того чтобы покупатель считал QR-код.

По нашим оценкам, полный переход на онлайн-кассы произойдет в начале 2020 года, к этому времени у компаний уже появится опыт в использовании удаленной ККТ, и на практике станут заметны преимущества новой системы.

Понравился материал? Поделись

Подпишитесь на новостную рассылку


Статьи из этого раздела

20.09.2019 Количество просмотров 257 просмотров
Приложение «Кошелёк»: доверие к UGC в 12 раз выше, чем к контенту, созданному самим брендом
User-generated content (или UGC) – контент, безвозмездно созданный пользователями и связанный с тем или иным брендом. Это могут быть фотографии, текстовые отзывы, видео. Эксперты приложения «Кошелёк» изучили, как покупатели относятся к такому контенту и как его используют ритейлеры.
19.09.2019 Количество просмотров 385 просмотров
Как предотвратить уход сотрудников, стремительно развивающих свои компетенции?
Важная черта современных команд – это способность быстро меняться и быстро менять свой курс. В том числе это касается способности быстро адаптироваться под изменение своего состава и способности продолжать существовать, если кто-то из людей вышел из команды. Как этого добиться, рассказывает Наталья Петухова, менеджер, бизнес-тренер Академии «Делойта».
18.09.2019 Количество просмотров 649 просмотров
Какие возможности открывает бизнесу автоматизация доставки
Анализируй – автоматизируй: как алгоритмы маршрутизации меняют сервис доставки.

Анонс номера


Анонс мероприятий

Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065