Яндекс выяснил предпочтения молодых россиян во время онлайн-шопинга

Учитывались результаты интернет-опроса GfK Russia и партнёров Яндекс.Маркета среди пользователей 16–19 лет, которые проживают в городах с населением от 100 тысяч человек и за последний год оплатили хотя бы один онлайн-заказ в любой из 17 основных категорий товаров. Сравнивались также данные о количестве интернет-покупок в целом по стране, которые россияне 14–24 лет оплатили через Яндекс.Деньги с января по июнь 2018 года и за такой же период годом ранее.

Популярность онлайн-шопинга 

По результатам опроса GfK Russia и Яндекс.Маркета, покупки в интернет-магазинах оплачивают 19% респондентов 16–19 лет. При этом популярность онлайн-шопинга среди молодёжи возрастает. Так, за первые 6 месяцев этого года число онлайн-покупок, которые россияне 14–18 лет оплатили через Яндекс.Деньги, увеличилось примерно в 1,5 раза по сравнению с таким же периодом 2017 года. Среди молодёжи 18–24 лет этот показатель вырос почти на треть.

По данным GfK Russia и партнеров Яндекс.Маркета, большинство товаров молодёжь заказывает в интернете реже, чем люди более старшего возраста. А вот билеты в кино, музеи, театры и на концерты — наоборот, чаще. Наравне со старшей аудиторией молодёжь покупает товары в категориях: одежда, обувь и аксессуары (55% молодых респондентов), книги, музыка, кино и компьютерные программы (35%), электроника и бытовая техника (30%), продукты питания (20%). На вопрос про последнюю покупку молодые респонденты чаще всего отвечали, что она была спонтанной, сделанной в интернет-магазине своего города, в заказе был всего один товар — компьютер, смартфон или одежда. В одной из самых популярных среди молодёжи категорий на Яндекс.Маркете — электроника и бытовая техника.

Какие онлайн-площадки выбирают и почему 

Результаты опроса GfK Russia и партнёров Яндекс.Маркета говорят о том, что молодые респонденты предпочитают покупать товары как в российских, так и в иностранных интернет-магазинах. Так, 61% опрошенных оплачивали заказы на онлайн-площадках своего города, 56% — в китайских интернет-магазинах, 20% — на англоязычных сайтах. Чаще всю молодые покупатели выбирают площадки для онлайн-шопинга по отзывам в интернете (36% респондентов). Другие важные критерии при выборе интернет-магазина — удобные способы оплаты, расположение пунктов самовывоза, предыдущий опыт покупки на конкретном сайте.

Как предпочитают оплачивать покупки 

Примерно четверть — 24% — молодых респондентов, участвовавших в опросе GfK Russia и партнёров Яндекс.Маркета, оплачивали интернет-покупки с банковской карты при курьерской доставке. Почти столько же — 23% опрошенных — выбирали предоплату с карты на сайте магазина. 

Больше половины — 59% — молодых покупателей, опрошенных GfK Russia и партнёрами Яндекс.Маркета, хотя бы раз за последний год получали товары по почте. Этот показатель выше, чем у пользователей более старшего возраста. Самый популярный у молодёжи способ получения интернет-заказов — курьерская доставка на дом. Её назвали 32% респондентов. Другие популярные способы — из интернет-магазина или пункта выдачи (27%), через отделения «Почты России» (22%), срочная доставка курьером (12%) и через автоматические пункты выдачи посылок (8%).