RNC Pharma и Доктор на работе: 95% врачей сталкиваются во время работы с грубостью и неадекватным поведением пациентов

По результатам опроса интернет-аудитории врачей, проведённом аналитической компанией RNC Pharma и социальной сетью для врачей «Доктор на работе», 63% респондентов изредка, но сталкиваются с неадекватным поведением пациентов. Ещё 32% участников опроса отметили, что грубость со стороны пациентов уже стала фактически «нормой». 

Никогда не сталкивались с грубостью и неадекватным поведением пациентов только 3% опрошенных. Какой-то значимой корреляции в отношении пола, возраста, места работы или специальности в этом отношении не прослеживалось. Здесь есть и жители мегаполисов (Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Челябинск, Ростов-на-Дону, Самара и др.) и относительно небольших населённых пунктов (Нытва, Елец и т.д.). По специальностям разнообразие так же велико, никогда не сталкивались с агрессивными пациентами: терапевты, офтальмологи, хирурги, кардиологи и даже представители психиатрической помощи. Скорее всего речь идёт о личных особенностях конкретных врачей или о простом везении.

Многие врачи обращали внимание на тот факт, что случаи агрессии со стороны пациентов значительно участились за последние 2-3 года. Так же врачи упоминали о том, что агрессивно себя ведут не только пациенты, зачастую неадекватное поведение в адрес врачей демонстрируют родственники и др. лица, сопровождающие пациентов.