PayPal: россияне не готовы отказываться от новых технологий

Россияне возлагают большие надежды на новейшие технологии, говорит исследование компании PayPal, проведенное в 15 странах мира с целью понять взгляды людей на время, технологии, деньги и другие значимые аспекты экономики человеческих отношений, а также оценить специфику этих взглядов в разных странах. 

50% российских участников опроса считают, что новые технологии призваны облегчать людям повседневную жизнь. Этот показатель один из самых высоких в мире. Для сравнения в Китае аналогичного мнения придерживаются лишь 28% опрошенных, в Германии – 45%, а в Великобритании – 33%. Лишь 2% россиян считают, что им достаточно инноваций и технологии дальше развивать не стоит.

"Мы постоянно видим, что новые технологии проникают в повседневную жизнь россиян. Исследование PayPal продемонстрировало, что по многим показателям наши соотечественники более открыты к инновациям, чем жители других стран. Наши клиенты в России хотят иметь доступ к новым технологиям одновременно с другими рынками, без каких-либо задержек, – сказал Владимир Малюгин, глава компании PayPal в России и Беларуси. – Мы считаем, что российским пользователям будет доступно намного больше инновационных решений (в том числе многое из того, что мы вывели на рынок за последний год), если законодательство будет более сбалансированным в отношении новых технологий. А это требует диалога с ведущими экспертами и игроками рынка".

Результаты исследования также показывают, что 38% процентов россиян мечтают избавиться от необходимости искать банкомат, а 15% устали ждать, пока подойдет их очередь в кассу или продавец или официант обратит на них внимание, и хотели бы иметь возможность не тратить на это время. Ожидание до сих пор вызывает сильнейшее раздражение у жителей нашей страны – 74% россиян признаются в ненависти к очередям. 

Около 15% опрошенных в России хотели бы получить более простой и удобный способ для оплаты покупок с помощью мобильных устройств, а многие отметили, что малый бизнес – в том числе фермерские рынки и небольшие магазинчики, могли бы выиграть от внедрения мобильных или онлайн-платежей. 

"В PayPal мы всегда стремимся быть в аванганде и оставаться прогрессивным брендом. В условиях стремительно меняющегося мира мы должны созидать, опираясь на потребности пользователей и учитывая изменения на рынке, – говорит Кристина Смедли (Christina Smedley), вице-президент по глобальному бренду PayPal. – С учетом глобального характера нашей отрасли, понимание ключевых ценностей потребителей, – как общемировых, так и специфичных для отдельных стран – является необходимым условием для создания продуктов, наделяющих людей новыми возможностями. Результаты этого опроса помогают нам в дальнейшей реализации этой миссии". 

Более подробно с результатами исследования можно ознакомиться в Базе знаний Retail&Loyalty.