Осенние продажи одежды стали рекордными за пять лет

Юлия Вешнякова, генеральный директор «Академии Розничных Технологий», которая обеспечивает консалтинговое сопровождение сети, объясняет рекордные продажи несколькими причинами. Во-первых, была проведена грамотная корректировка закупок, и ассортимент был адаптирован к новым реалиям ритейла. Во-вторых, были усилены коммуникации с постоянными клиентами. В-третьих, продавцы, которые во время весенне-летней блокировки офлайн-розницы продавали одежду по телефону и в мессенджерах, получили новые компетенции, и в традиционных магазинах продавцам стало проще работать, что привело к росту продаж. В-четвертых, еженедельное обучение продавцов позволило увеличить как конверсию (до 9%), так и комплексность.

В монобрендах люксовых итальянских марок женской и мужской одежды из Махачкалы продажи осенью 2020 г. при поддержке «Академии Розничных Технологий» выросли в среднем на 33%. Поддержка включала формирование плана продаж, выбор маркетинговых инструментов, обучение продавцов и стратегические сессии для собственников.

У резидентов бизнес-клуба «Все свои», открытого «Академией Розничных Технологий» для владельцев магазинов одежды, и начало осеннего сезона 2020 г., и весь сезон «Весна-Лето 2020» прошли без кассовых разрывов, с сохранением стабильного уровня продаж.

Статистика показала, что в августе после полного снятия ограничений на торговлю и открытия торговых центров спрос на одежду вырос, в сентябре тенденция сохранилась - продажи в разных ценовых сегментах по отношению к августу выросли в среднем на 30%. 

Рост был обеспечен в первую очередь за счет увеличения комплексности покупки у постоянных посетителей. «Мы увидели, что постоянные клиенты сохранили уровень расходов - сколько они тратили год назад, столько же они потратили и в этом сезоне. 

Сократились продажи в апреле и мае, но к августу обороты восстановились. Если говорить об итогах сезона «Весна-Лето 2020» в целом, то магазины наших заказчиков продали 80% от оптового заказа с небольшой потерей маржи. Мы считаем, что в условиях карантина получили отличный результат, - говорит гендиректор «Академии Розничных Технологий»» Юлия Вешнякова, - Сезон показал, что все нужно делать вовремя — к кризису нужно готовиться не тогда, когда он настал, а заранее. И второй вывод, который мы сделали: если с клиентом нормально работать, то его траты не уменьшаются».