О tax free при покупках за рубежом не знает большинство россиян

82% опрошенных впервые услышали о системе возврата налога на добавленную стоимость при покупках за рубежом (tax free). 

Об этом свидетельствуют результаты исследования, проведенного Аналитическим центром НАФИ в июне 2017 г.

По данным НАФИ, сегодня заграничный паспорт есть у 31% россиян. Причем в страны дальнего зарубежья когда-либо ездили 19%, а выезжали за последние 3 года – не более 9% наших соотечественников.

Знакомы с системой tax free 18% взрослых россиян. Практически все они выезжали за пределы страны. Половина из них знает и пользовалась системой. Другая половина – знает, но никогда не обращалась за возвратом средств с покупок. 

Портрет пользователей tax free почти полностью дублирует портрет путешествуюих за границу. Они сконцентрированы в Москве и Санкт-Петербурге, несколько реже – в других городах миллионниках.

Те, кто знают о tax free, но не обращались за возвратом денег, чаще всего не делали этого, потому что не совершали крупных покупок (8%), не обладали временем для оформления возврата (5%), не знали как его оформить (3%) или не сохранили чеки (2%).

Тимур Аймалетдинов, директор по исследованиям Аналитического центра НАФИ, комментирует: «В сравнении с развитыми странами мира, сегодня доля россиян, путешествующих за границу, невелика. Однако на фоне стабилизации экономики страны, постепенного роста уровня доходов, число выезжающих за пределы страны россиян будет постепенно расти, что уже сейчас проявляется в динамике числа выдаваемых загранпаспортов. К сожалению, из-за отсутствия достаточного опыта, россияне неактивно пользуются распространенными во всем мире туристическими сервисами и возможностями, в том числе, системой tax free. Повышение информированности о возможностях tax free может положительно сказаться на интересе к зарубежным поездкам, более рациональному планированию и совершению крупных покупок, росту удовлетворенности от деловых и частных поездок».