Вышел в свет новый номер журнала Retail & Loyalty!

На этом тревожном фоне в августе стартовал эксперимент ФНС по внедрению в торговых сетях контрольно-кассовых аппаратов с функцией передачи данных в режиме онлайн, достаточно позитивно воспринятый ритейлерами. В рубрике «Тенденции» можно ознакомиться с мнениями участников пилотного проекта, стартовавшего 1 августа 2014 года: все они согласились с тем, что ожидаемые дивиденды от нововведения с лихвой компенсируют первоначальные затраты на реализацию. Ответы на практические вопросы о принципах работы ККМ с функцией онлайн-передачи данных, распределении затрат и распространенных заблуждениях относительно якобы имеющихся непреодолимых технических сложностях на пути реализации такого подхода можно найти в статье Аскара Рахимбердиева, генерального директора «облачного» сервиса «МойСклад». 

Рубрику «Технологии» открывает интервью с Эйджи Ота, директором направления «Оборудование широкоформатной печати» Canon Russia, который рассказывает о возможностях использования технологий широкоформатной печати в целях повышения доступности для ритейлеров такого вида рекламы, как плакаты и баннеры.
В статье Елены Рыбкиной, директора по маркетингу компании Qlik в России и СНГ, представлен анализ возможностей BI-систем, исходя из бизнес-задач ритейлеров.
В этой же рубрике размещена статья Алексея Шабанова, менеджера по продуктам компании «Пилот», который предлагает оценить фронтальные решения как ключевой инструмент обеспечения успешных коммуникаций с покупателями.

Для многих компаний одна из ключевых задач звучит следующим образом: как обеспечить лидерство в технологической гонке, применяя «облачные» сервисы и не уступая при этом контроль над своими данными администраторам этого «облака». Ответ на этот вопрос вы можете найти в статье Николая Кочмарского, эксперта по информационной безопасности компании СИС, которая размещена в рубрике «Инновации». 

Еще 3–4 года назад технологию визуального поиска товара сочли бы вымыслом фантаста, а сегодня ритейлеры уже смогли оценить ее неоспоримые преимущества. О том, в чем они заключаются, в своем интервью R&L рассказывают Дмитрий Шмаков, генеральный директор, и Семен Якушев, R&D-директор компании Goodwin.
В статье независимого эксперта Андрея Минаева представлен опыт ГК «Люксор» по применению технологии Digital Signage, которая объединяет все информационные носители кинотеатров и ресторанов компании в единую сеть.

В рубрике «POS-оборудование» читайте интервью с Еленой Виноградовой, генеральным директором компании UCS, в котором она рассказывает об этапах реализации пилотного проекта по запуску сети mPOS-терминалов c возможностью комплексного обслуживания платежных карт разных типов.
Также в этой рубрике размещено интервью с зам. генерального директора по коммерческим вопросам Ingenico Натальей Крутиковой, посвященное обзору новых тенденций в сфере POS-терминального оборудования.

Рубрику E-commerce открывает интервью Максима Мелешко, руководителя отдела систем маркетинга компании «Техносерв Консалтинг», который поделился своими мыслями относительно новых возможностей современных ИТ-платформ для интернет-магазинов, позволяющих получить максимум отдачи от электронной коммерции.

В последнее время технология поддержки электронных карт для мобильного приложения Passbook получает все большее распространение. Однако «кошелек для карт» – не единственная функция данной технологии. О возможностях Passbook в сфере информационного взаимодействия с клиентами в своем интервью R&L рассказывает Петр Горшков, Retail Director HUGO BOSS Russia.

В рубрике «Безопасность» читайте статью Алексея Майорова, менеджера по развитию бизнеса в секторе розничной торговли компании Axis Communications, который доказывает, что «облачное» видеонаблюдение представляет собой простой и доступный инструмент, позволяющий осуществлять внедрение системы в масштабах торговой сети без существенных затрат времени и ресурсов

Рубрику «Маркетинг» открывает статья Святослава Штумпфа, главного эксперта, и Алексея Морозова, ведущего аналитика компании «Петер-Сервис», посвященная анализу преимуществ комплексной обработки данных о покупателе и возможностях использования информации о потребительском поведении.
О наиболее ярких тенденциях на российском рынке HoReCa и основных проблемах ресторанного бизнеса, а также о секретах правильного позиционирования и наиболее распространенных ошибках рестораторов в интервью рассказывает Егор Ваганов, директор по маркетингу группы ресторанов «Тануки» и «ЁРШ».

В статье Надежды Доржиевой, руководителя пресс-службы компании «Аэроэкспресс», представлено исследование, анализирующее, какие электронные каналы продажи билетов пользуются наибольшей популярностью у россиян.
Завершает рубрику очередной фоторепортаж экспертов компании Promodis, в центре внимания которого – инновационные решения для ресторанного бизнеса сегмента фастфуд.
В рубрике «Исследования» размещены статья Виталия Владыкина, старшего аналитика компании Euromonitor International, посвященная анализу тенденций и перспектив мирового и российского рынка интернет-торговли, а также материал Татьяны Михальченко, руководителя направления развития стратегического партнерства отдела электронной коммерции Яндекс.Денег, в котором рассматривается настоящее и будущее систем электронных денег в онлайн-ритейле. 

В 2013 году сеть магазинов обуви и аксессуаров KARI совместно с ГК ЦФТ запустили программу лояльности, базирующуюся на предоплаченной карте KARI CLUB. В рубрике «Prepaid» читайте статью «Предоплаченная карта KARI CLUB: многофункциональная экспансия».
В рубрике «Логистика» размещена статья Романа Кикотя, операционного директора фулфилмент-оператора «Бета Продакшн», в которой содержатся рекомендации относительно эффективного исполнения заказов в интернет-магазине.

Нельзя забывать, что розничный бизнес и наличное денежное обращение должны оставаться максимально стабильными и приносить прибыль в любых условиях. Те многочисленные подходы и инициативы, которые позволяют этого добиться в сегодняшних непростых условиях, будут рассмотрены как 6–7 октября на 6-м Международном ПЛАС-Форуме «Банковское самообслуживание, ритейл и НДО 2014», так и на 2-м Международном ПЛАС-Форуме ”Online & Offline Retail 2015”, посвященном анализу перспектив развития розничной индустрии в России, странах ближнего и дальнего зарубежья, который пройдет 30–31 марта 2015 г. Подробную информацию о мартовском ПЛАС-Форуме вы сможете найти на официальном сайте мероприятия PLUS-forum.com.

Для подписчиков в ближайшее время будет доступна полная электронная версия журнала Retail & Loyalty!