Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Всего 5–10% клиентов совершают 3-4 и более покупок в год в специализированных сетях

11 Августа 2016 Количество просмотров 679 просмотров
serge_zemskov.jpg

Об этом говорит Сергей Земсков, директор аналитического центра Marketologi.pro в своей статье «Карты лояльности как инструмент RFM-анализа», опубликованной в разделе «Форум экспертов» нашего портала.

«Лояльность клиента проявляется только в том, что он готов делиться с вами информацией о своих покупках у вас, используя вашу дисконтную карту. Не более того, но и не менее. Что для вас важнее, наличие вашей карты у клиента или его покупки? Иногда кажется, что карта – важнее. Именно про нее спрашивают тех, кто уже и так пришел в магазин. Работает ли сеть с теми, кто пришел один раз и больше не приходит? Как она работает? Рассылает SMS c информацией от Департамента Ненужных Вещей о том, что сеть хочет продать, но не о том, что клиенты хотят купить? И это в лучшем случае» - пишет Сергей Земсков. Он добавляет, что, безусловно, есть люди, которым интересны покупки сами по себе. Именно они, по его мнению, готовы покупать три вещи по цене двух, когда им не нужно и одной. Но много ли таких клиентов?

Ответы на этот и другие вопросы ищите в полной версии материала.

Источник:  Retail & Loyalty

Новости по теме

14:00, 19 Апреля 2017 Количество просмотров 299 просмотров
«Аэрофлот-бонус»: мили можно потратить в интернет-магазинах
Если раньше мили, накопленные по программе «Аэрофлот-бонус», можно было использовать при бронировании отелей и автомобилей, то теперь они стали доступны для расчетов в онлайн-магазинах.
14:23, 3 Апреля 2017 Количество просмотров 482 просмотра
Совместные карты «РОСБАНК О'КЕЙ MASTERCARD» популярны у покупателей
За три месяца с момента запуска проекта покупатели оформили более 60 тысяч дебетовых карт «РОСБАНК О'КЕЙ Mastercard», которые позволяют получать значительную дополнительную выгоду от покупок как в магазинах сети «О’КЕЙ», так и в других предприятиях торговли и сервиса.
15:30, 28 Марта 2017 Количество просмотров 685 просмотров
У карты «Совесть» в Москве уже более 2000 партнеров
В числе партнеров проекта - сети из топ-200 крупнейших ритейлеров страны: М-Видео, Связной, Автомир, а также лидеры российской онлайн-торговли - Юлмарт, Ситилинк, Lamoda.
17:35, 24 Марта 2017 Количество просмотров 545 просмотров
Около 180 торговых объектов открылись в переходах станций метрополитена
В обновленные подуличные переходы, прилегающие к вестибюлям станций Московского метрополитена, возвращается торговля. На 15 станциях открылось около 180 новых торговых объектов. Уже в первом полугодии 2017 года общее количество торговых точек планируется увеличить до 300.
16:30, 23 Марта 2017 Количество просмотров 1347 просмотров
Карта рассрочки «Халва» обещает резко поднять продажи в ритейле
Совкомбанк предложил российскому рынку карту «Халва» - принципиально новый продукт, позволяющий потребителям приобретать любые товары в магазинах компаний-партнеров в рассрочку без процентов и ежегодных комиссий.

16:27, 07.06.2016 Количество просмотров 1808 просмотров
Лев Хасис: российская торговля - одна из наименее зарегулированных в мире
Тем не менее, государственное регулирование российской торговли идёт по тупиковому пути регулирования в интересах ритейлера и поставщика, а не в интересах потребителя.
12:35, 21.04.2016 Количество просмотров 3695 просмотров
Выставка «EXPO-RUSSIA KAZAKHSTAN 2016» пройдёт в Алматы с 15 по 17 июня 2016 года
В период проведения выставки уже в пятый раз состоится Алматинский Бизнес-форум.
15:40, 09.11.2015 Количество просмотров 2008 просмотров
Euromonitor: потребителю все интереснее сочетание офлайн- и онлайн-ритейла
О наиболее интересных событиях в сфере ритейла, перспективных направлениях его развития и самых востребованных технологиях корреспондент информационного портала Retail & Loyalty побеседовал с Марией Милашевич, старшим аналитиком компании Euromonitor International.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Анонс мероприятий

Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065