Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Всего 5–10% клиентов совершают 3-4 и более покупок в год в специализированных сетях

11 Августа 2016 Количество просмотров 795 просмотров
serge_zemskov.jpg

Об этом говорит Сергей Земсков, директор аналитического центра Marketologi.pro в своей статье «Карты лояльности как инструмент RFM-анализа», опубликованной в разделе «Форум экспертов» нашего портала.

«Лояльность клиента проявляется только в том, что он готов делиться с вами информацией о своих покупках у вас, используя вашу дисконтную карту. Не более того, но и не менее. Что для вас важнее, наличие вашей карты у клиента или его покупки? Иногда кажется, что карта – важнее. Именно про нее спрашивают тех, кто уже и так пришел в магазин. Работает ли сеть с теми, кто пришел один раз и больше не приходит? Как она работает? Рассылает SMS c информацией от Департамента Ненужных Вещей о том, что сеть хочет продать, но не о том, что клиенты хотят купить? И это в лучшем случае» - пишет Сергей Земсков. Он добавляет, что, безусловно, есть люди, которым интересны покупки сами по себе. Именно они, по его мнению, готовы покупать три вещи по цене двух, когда им не нужно и одной. Но много ли таких клиентов?

Ответы на этот и другие вопросы ищите в полной версии материала.

Источник:  Retail & Loyalty

Новости по теме

16:06, 17 Июля 2017 Количество просмотров 302 просмотра
Бинбанк и Шереметьево запустили кобрендовую карту SVO club Mastercard
Бинбанк и аэропорт «Шереметьево» запустили совместную карту SVO club, которая позволяет путешественникам пользоваться множеством привилегий от банка и аэропорта. Карта выпускается на базе платежной системы Mastercard и поддерживает бесконтактную технологию оплаты.
15:47, 13 Июля 2017 Количество просмотров 2319 просмотров
Tesco запустила клубную карту лояльности следующего поколения
Первую в Великобритании бесконтактную карту лояльности выдали нескольким миллионам клиентов.
13:28, 13 Июля 2017 Количество просмотров 312 просмотров
280 тысяч держателей кобрендовых карт Masterсard-Перекресток-Альфа-Банк за полгода получили скидки на покупки в Перекрестке
С декабря 2016 года Альфа-Банк, торговая сеть «Перекресток» и Masterсard предлагают своим клиентам приобрести три вида кобрендовых карт, рассчитываясь которыми покупатели получают бонусные баллы торговой сети «Перекресток». Бонусные баллы могут быть списаны с таких карт в счет скидок на покупки в «Перекрестке».
12:54, 12 Июля 2017 Количество просмотров 216 просмотров
Скидка на билеты по картам РЖД РОСБАНКА - 10%
До 31 августа по всем картам «РЖД-РОСБАНК» АО «Федеральная пассажирская компания» (дочернее общество ОАО «РЖД») предоставляет скидку в размере 10% при покупке билетов в купе во внутригосударственном сообщении на любую доступную дату поездки.
12:24, 10 Июля 2017 Количество просмотров 252 просмотра
МТС Банк и МТС вернут по пятницам до 5% от покупок
ПАО «МТС-Банк» и ПАО «МТС» объявляют о запуске дебетовой карты «МТС Деньги Weekend» премиальной категории Visa Platinum. Ее основное преимущество - выплата повышенного кэшбэка до 5% каждую пятницу, а не по окончании месяца.

16:27, 07.06.2016 Количество просмотров 2039 просмотров
Лев Хасис: российская торговля - одна из наименее зарегулированных в мире
Тем не менее, государственное регулирование российской торговли идёт по тупиковому пути регулирования в интересах ритейлера и поставщика, а не в интересах потребителя.
12:35, 21.04.2016 Количество просмотров 4566 просмотров
Выставка «EXPO-RUSSIA KAZAKHSTAN 2016» пройдёт в Алматы с 15 по 17 июня 2016 года
В период проведения выставки уже в пятый раз состоится Алматинский Бизнес-форум.
15:40, 09.11.2015 Количество просмотров 2209 просмотров
Euromonitor: потребителю все интереснее сочетание офлайн- и онлайн-ритейла
О наиболее интересных событиях в сфере ритейла, перспективных направлениях его развития и самых востребованных технологиях корреспондент информационного портала Retail & Loyalty побеседовал с Марией Милашевич, старшим аналитиком компании Euromonitor International.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065