Вендинговые автоматы научились анализировать желания покупателя

В США появились торговые автоматы, которые могут определить желание покупателя по выражению его лица. Вендинг-машины, оборудованные видеокамерой и системой распознавания лиц, установила компания SAP. Для анализа эмоционального состояния клиента аппараты используют облачные технологии, пишет «Век Вендинга».

Вместо витрины автомат снабжен большим сенсорным дисплеем, на котором демонстрируются товары. Клиентам предлагается купить газированные напитки, конфеты, шоколад и другие продукты, расплатившись наличными, кредиткой или осуществив мобильный платеж.

В верхней части аппарата расположена камера, которая используется для распознавания лиц. Определив пол, возраст и настроение покупателя, вендинг-машина делает выбор за клиента. Если потребитель ранее использовал свою кредитную карточку в сети торговых автоматов SAP, то вендинг-машина предложит продукт, анализируя предыдущие покупки.

Первый торговый автомат, оборудованный системой распознавания лиц, появился в Японии в 2010 году. Камера определяет возраст и пол клиента, затем пользователь получает рекомендации по выбору напитка. Аппарат выдает советы, основываясь на информации, полученной в ходе рыночных исследований.