06.09.2019,
13:36

В мобильном приложении VK можно отвечать на сообщения клиентов
Администраторы сообществ теперь могут отвечать на сообщения прямо в мобильном приложении VK.


Александра Черкас, евангелист ВКонтакте для бизнеса:
«Клиенты стали гораздо чаще писать компаниям в VK: за последний квартал количество сообщений Страницам бизнеса выросло в 3 раза. Долгий ответ или его отсутствие подрывают доверие и повышают вероятность, что клиент уйдет к конкуренту. Новая функция поможет предпринимателям не только улучшить взаимоотношения с аудиторией, но и быть более мобильными, отвечая на запросы буквально на ходу».
Раньше посмотреть количество новых сообщений и написать ответ можно было в мобильной и веб-версии ВКонтакте, а также в VK Admin — мобильном приложении для управления сообществами.