Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Сеть гипермаркетов «Глобус» продолжает внедрять кассы самообслуживания NCR

9 Сентября 2013 Количество просмотров 1500 просмотров
NCRПосле успешного внедрения касс самообслуживания NCR SelfServ™ в гипермаркетах «Глобуса» во Владимире и Королеве в прошлом году, торговая сеть приняла решение о внедрении касс самообслуживания и в других городах России. Это поспособствует повышению удовлетворенности покупателей и оптимизации рабочих процессов. Сеть гипермаркетов планирует устанавливать кассы самообслуживания в своих новых магазинах в Красногорске и Твери, а также в уже существующем магазине в Климовске.

Клиенты «Глобуса» быстро оценили преимущества касс самообслуживания. Например, в магазине «Глобуса» во Владимире около 15 000 клиентов в неделю с удовольствием пользуются данной технологией. Покупатели переходят на системы самообслуживания, поскольку это позволяет им экономить время – теперь сканировать, упаковывать и оплачивать товары клиенты гипермаркетов могут самостоятельно. Покупатели пользуются простым и удобным интерфейсом, в котором каждый шаг процесса интуитивно понятен благодаря визуальным и голосовым подсказкам.

Кассы самообслуживания способствуют уменьшению очередей в кассовой зоне магазинов «Глобус», что позволяет быстрее обслуживать большее количество покупателей. Поскольку один сотрудник следит за несколькими кассами самообслуживания (от трех до шести), «Глобус» может перераспределять сотрудников на задачи, приносящие больше пользы, такие как помощь клиентам в поиске товаров, информационная поддержка и оперативная выкладка товаров на полки магазина. С помощью использования систем самообслуживания можно более чем в два раза увеличить количество касс на той же самой площади, не задействовав пространство, отведенное под товары.

Еще одним преимуществом касс самообслуживания является отсутствие необходимости пересчитывать наличные деньги вручную, поскольку кассы выполняют подсчет автоматически, что помогает ускорить процесс работы с наличными деньгами.

«Кассы самообслуживания делают покупки более быстрыми и удобными для наших клиентов, и им это нравится. В результате мы увеличили базу клиентов и сократили очереди, – говорит Николай Баранов, управляющий гипермаркета «Глобус» во Владимире. – Давая клиентам возможность экономить время посредством самообслуживания, мы повышаем собственную эффективность и делаем процесс покупок в нашем магазине более привлекательным и удобным».

Согласно новому исследованию, опубликованному компанией RBR, занимающейся стратегическими исследованиями и консалтингом, NCR является лидером по поставкам касс самообслуживания для розничной торговли с долей поставок, равной 70 %. В 2012 году рост составил 6 %.

«Технология самообслуживания позволяет розничным сетям повысить уровень обслуживания клиентов, экономя при этом свои затраты и время. Сотрудники, работающие на кассах самообслуживания, не должны больше выполнять обычные кассовые операции, например сканирование товаров, принятие оплаты и выдачу сдачи. Вместо этого они могут концентрироваться на задачах, которые приносят дополнительную выгоду и уделять больше внимания клиентам», – отметил Ариф Касумов, специалист по решениям самообслуживания для розничной торговли NCR SelfServ в России.
Источник:  NCR

Новости по теме

13:18, 17 Января 2017 Количество просмотров 138 просмотров
NCR лидирует в рейтинге глобальных поставщиков ПО для POS
В опубликованном отчете «Глобальное программное обеспечения для POS 2016», составленного агентством RBR, компания NCR названа ведущим поставщиком ПО для предприятий розничной торговли и гостинично-туристических услуг.
16:20, 21 Декабря 2016 Количество просмотров 45 просмотров
Переход на онлайн-ККТ: Минфин уточнил порядок направления электронного чека
Минфин РФ в своем письме от 02.12.2016 № 03-01-15/71634 уточнил порядок выдачи покупателю кассового чека (БСО) или направления его в электронной форме.
15:57, 21 Декабря 2016 Количество просмотров 51 просмотр
«Эвотор» запустил продажи онлайн-касс с фискальным накопителем
«Эвотор» начал продажи смарт-терминалов с фискальным накопителем. Новая модель соответсвует требованиям 54-ФЗ, готова к реформе. Недавно фискальных накопителей не было на рынке ККТ, поэтому бизнесмены покупали кассу и ждали, когда в продаже появится «комплект доработки»: фискальный накопитель и нужное ПО.
17:43, 16 Декабря 2016 Количество просмотров 26 просмотров
В московском Управлении ФНС открыт телефон «горячей линии» по вопросам нового порядка применения ККТ
В УФНС России по г. Москве открыт телефон «горячей линии» по информированию москвичей о новом порядке применения контрольно-кассовой техники.
15:00, 14 Декабря 2016 Количество просмотров 19 просмотров
Переход на ОФД: сертифицированные модели ККТ, обновление кассовых программ, ошибки при регистрации
ФНС предоставила новый реестр ККТ, согласно которому для работы с фискальным накопителем сертифицировано 45 моделей кассовой техники (в начале года их было 200). Это те модели кассовой техники, которые можно будет поставить на учет с 01.02.2017 года и на которых можно будет работать и после 01.07.2017.

Спонсор рубрики

Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


8332e6c91272f5c28733a9cb0aa0e76f.png
Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065