Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Сеть гипермаркетов «Глобус» продолжает внедрять кассы самообслуживания NCR

9 Сентября 2013 Количество просмотров 1441 просмотр
NCRПосле успешного внедрения касс самообслуживания NCR SelfServ™ в гипермаркетах «Глобуса» во Владимире и Королеве в прошлом году, торговая сеть приняла решение о внедрении касс самообслуживания и в других городах России. Это поспособствует повышению удовлетворенности покупателей и оптимизации рабочих процессов. Сеть гипермаркетов планирует устанавливать кассы самообслуживания в своих новых магазинах в Красногорске и Твери, а также в уже существующем магазине в Климовске.

Клиенты «Глобуса» быстро оценили преимущества касс самообслуживания. Например, в магазине «Глобуса» во Владимире около 15 000 клиентов в неделю с удовольствием пользуются данной технологией. Покупатели переходят на системы самообслуживания, поскольку это позволяет им экономить время – теперь сканировать, упаковывать и оплачивать товары клиенты гипермаркетов могут самостоятельно. Покупатели пользуются простым и удобным интерфейсом, в котором каждый шаг процесса интуитивно понятен благодаря визуальным и голосовым подсказкам.

Кассы самообслуживания способствуют уменьшению очередей в кассовой зоне магазинов «Глобус», что позволяет быстрее обслуживать большее количество покупателей. Поскольку один сотрудник следит за несколькими кассами самообслуживания (от трех до шести), «Глобус» может перераспределять сотрудников на задачи, приносящие больше пользы, такие как помощь клиентам в поиске товаров, информационная поддержка и оперативная выкладка товаров на полки магазина. С помощью использования систем самообслуживания можно более чем в два раза увеличить количество касс на той же самой площади, не задействовав пространство, отведенное под товары.

Еще одним преимуществом касс самообслуживания является отсутствие необходимости пересчитывать наличные деньги вручную, поскольку кассы выполняют подсчет автоматически, что помогает ускорить процесс работы с наличными деньгами.

«Кассы самообслуживания делают покупки более быстрыми и удобными для наших клиентов, и им это нравится. В результате мы увеличили базу клиентов и сократили очереди, – говорит Николай Баранов, управляющий гипермаркета «Глобус» во Владимире. – Давая клиентам возможность экономить время посредством самообслуживания, мы повышаем собственную эффективность и делаем процесс покупок в нашем магазине более привлекательным и удобным».

Согласно новому исследованию, опубликованному компанией RBR, занимающейся стратегическими исследованиями и консалтингом, NCR является лидером по поставкам касс самообслуживания для розничной торговли с долей поставок, равной 70 %. В 2012 году рост составил 6 %.

«Технология самообслуживания позволяет розничным сетям повысить уровень обслуживания клиентов, экономя при этом свои затраты и время. Сотрудники, работающие на кассах самообслуживания, не должны больше выполнять обычные кассовые операции, например сканирование товаров, принятие оплаты и выдачу сдачи. Вместо этого они могут концентрироваться на задачах, которые приносят дополнительную выгоду и уделять больше внимания клиентам», – отметил Ариф Касумов, специалист по решениям самообслуживания для розничной торговли NCR SelfServ в России.
Источник:  NCR
Как вам статья?
(Голосов: 1, Рейтинг: 5)

Новости по теме

16:00, 8 Декабря 2016 Количество просмотров 29 просмотров
Система «Первый ОФД» зарегистрировала миллионный чек нового образца
Миллионный чек с использованием системы оператора фискальных данных «Первый ОФД» был пробит 29 ноября. Согласно июльским поправкам к закону о применении контрольно-кассовой техники № 54-ФЗ (в редакции № 290-ФЗ), предприниматели будут обязаны передавать информацию о каждом чеке в ФНС через оператора фискальных данных в режиме онлайн.
17:00, 7 Декабря 2016 Количество просмотров 369 просмотров
Клиенты CSI начали работать по ФЗ-54
Десятки сетей, включая «Дикси», «Ленту», «Азбуку Вкуса», «Викторию», «Глобус Гурмэ», «ДА!», «Лэнд», «О'КЕЙ», «Перекресток Экспресс» и «Фамилию» переходят на новый порядок применения ККТ с помощью программного обеспечения (ПО) Set Retail и онлайн-касс CSI.
16:00, 7 Декабря 2016 Количество просмотров 10 просмотров
ФНС: почему надо срочно перейти на онлайн-кассу
Почему нужно срочно переходить на онлайн-кассу? Об этом, а также о том, как работает ОФД, и самом главном в законе 54-ФЗ, - рассказывают Андрей Бударин, начальник Управления оперативного контроля ФНС России, и Антон Румянцев, генеральный директор оператора фискальных данных «Платформа ОФД».
16:46, 2 Декабря 2016 Количество просмотров 303 просмотра
i-Retail и Банк Русский Стандарт предлагает бизнесу новое облачное решение
Сервис i-Retail и Банк Русский Стандарт подписали договор с о запуске и начале продаж продукта, объединяющего в себе интегрированный эквайринг с облачной кассой. Этот продукт особенно актуален для малого и среднего бизнеса в связи с глобальными изменениями и новыми требованиями закона 54-ФЗ, которые вступают в силу с 1 января 2017 года.
14:28, 2 Декабря 2016 Количество просмотров 26 просмотров
Комитет Госдумы одобрил налоговые вычеты на приобретение кассовой техники
Комитет Госдумы по бюджету и налогам рекомендовал нижней палате парламента принять в первом чтении правительственный законопроект о введении налоговых вычетов на приобретение контрольно-кассовой техники (ККТ), обеспечивающей передачу фискальных данных в налоговые органы, индивидуальными предпринимателями, применяющими специальные налоговые режимы.

Спонсор рубрики

Анонс номера

Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065