Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Сервис по возврату компенсаций за задержку или отмену рейсов запускается в России

14 Октября 2016 Количество просмотров 479 просмотров
otmena_aviareisov.jpgфото: obozrevatel.com

Онлайн-сервис Compensair.com начал работать в России. По словам основателя и гендиректора Compensair Романа Гильманова, сервис создан для оказания помощи пассажирам в получении компенсации до 600 евро, если рейс был задержан или отменен.

«Пользователю нужно всего лишь ввести информацию о рейсе в форму на сайте Compensair.com, за пару минут мы посчитаем размер компенсации и примем заявку в работу. Далее мы возьмем на себя всю претензионную и судебную работу, а после – перечислим пассажиру компенсацию за вычетом нашей комиссии в 25%», - рассказал Гильманов.

Мировой рынок в сфере авиакомпенсаций сформировался в 2005 году, когда получение компенсаций стало возможным по закону. Compensair работает в рамках законодательства ЕС, поэтому принимает заявки по всем рейсам европейских авиакомпаний и рейсам любых авиакомпаний с вылетом из ЕС. Так, компенсацию можно получить, если рейс задержан более чем на 3 часа, отменен без предупреждения или пассажиру отказали в посадке (овербукинг – от англ. overbooking).

Согласно статистике Eurostat, в Европу и из нее каждый год совершает перелет около 900 млн человек. Из них примерно 0,75% пассажиров сталкиваются с задержкой рейсов более трех часов, которые подлежат выплате компенсации. При среднем размере компенсации в 400 евро ежегодная сумма компенсаций может достигать 2,7 млрд евро. Срок давности возмещения компенсации за задержку или отмену рейса может составлять до 6 лет.

«В нашей практике был случай, когда пассажир несколько лет назад летел с супругой из Лондона в Москву известной британской авиакомпанией. Их рейс задержали в Лондоне на 3,5 часа по вине авиакомпании. Этой весной он оставил заявку на нашем сайте, мы подсчитали размер компенсации, на которую он может рассчитывать, и начали работу. Спустя пару месяцев нашей работы мы перечислили ему 600 евро (800 евро минус комиссия нашего сервиса в 25%) компенсации за двоих пассажиров. Наш клиент сделал всего лишь две вещи: заполнил данные о рейсе на нашем сайте и получил деньги», – отмечает Роман Гильманов.

Compensair сотрудничает с юристами из Европы и России. В Европе компания привлекает юристов в тех случаях, когда необходимо подавать иск в суд. Например, на данный момент готовится дело для судебного разбирательства в Латвии. А недавно Compensair получил положительное решение суда в Нидерландах. Сервис Compensair.com работает по модели «No win no fee» - пассажиры ничем не рискуют, сервис удерживает комиссию в момент перечисления денег пассажиру, после возмещения компенсации у авиакомпании. Если сервису не удается добиться компенсации, пассажир не оплачивает услуги Compensair.

В режиме бета-тестирования сервис работает с весны 2016 года. Уже сейчас Compensair успешно работает более чем со 100 авиакомпаниями. Проект развивается на собственные средства основателей. Большая часть клиентов - это русскоязычные пользователи, но сервис активно выходит на рынки Восточной Европы и Азии.
Источник:  Compensair

Новости по теме

14:20, 21 Марта 2017 Количество просмотров 202 просмотра
Пассажиры Домодедово смогут оформить онлайн-предзаказ на товары из duty free
Московский аэропорт Домодедово сообщил о запуске услуги предзаказа товаров из магазина Heinemann Duty Free.
14:00, 21 Марта 2017 Количество просмотров 163 просмотра
США может запретить провозить гаджеты в самолетах
Американские власти планируют запретить большинство электронных устройств на борту авиарейсов, прибывающих в США из восьми стран Ближнего Востока и Северной Африки. Среди них Египет, Иордания, Кувейт, Марокко, Катар, Саудовская Аравия, Турция и ОАЭ.
12:50, 6 Марта 2017 Количество просмотров 163 просмотра
Российские туристы на 8 марта выбрали Европу
Турфирмы не видят всплеска бронирования путевок на внутренних направлениях в предстоящий праздник 8 марта. В Ассоциации туроператоров России считают, что "виноват" единственный выходной, к тому же в середине недели, а также большое количество праздничных дней в феврале.
13:00, 3 Марта 2017 Количество просмотров 172 просмотра
На Турцию пришлось до половины бронирований на летний отдых
Около 50 процентов всех ранних бронирований летних туров за рубеж у ведущих туроператоров России приходится на Турцию. Одна из главных причин такой популярности - продолжающееся снижение цен на отдых в этой стране. Об этом сегодня сообщила Ассоциация туроператоров России (АТОР).
12:22, 17 Февраля 2017 Количество просмотров 211 просмотров
25% может достигнуть доля Китая в турпотоке в Россию по итогам 2016 года
Доля посетивших Россию жителей Китая в 2016 году может составить 20–25% от общего въездного туристического потока, сообщает АТОР со ссылкой на заместителя министра культуры РФ Аллу Манилову.

Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065