Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Сервис по возврату компенсаций за задержку или отмену рейсов запускается в России

14 Октября 2016 Количество просмотров 431 просмотр
otmena_aviareisov.jpgфото: obozrevatel.com

Онлайн-сервис Compensair.com начал работать в России. По словам основателя и гендиректора Compensair Романа Гильманова, сервис создан для оказания помощи пассажирам в получении компенсации до 600 евро, если рейс был задержан или отменен.

«Пользователю нужно всего лишь ввести информацию о рейсе в форму на сайте Compensair.com, за пару минут мы посчитаем размер компенсации и примем заявку в работу. Далее мы возьмем на себя всю претензионную и судебную работу, а после – перечислим пассажиру компенсацию за вычетом нашей комиссии в 25%», - рассказал Гильманов.

Мировой рынок в сфере авиакомпенсаций сформировался в 2005 году, когда получение компенсаций стало возможным по закону. Compensair работает в рамках законодательства ЕС, поэтому принимает заявки по всем рейсам европейских авиакомпаний и рейсам любых авиакомпаний с вылетом из ЕС. Так, компенсацию можно получить, если рейс задержан более чем на 3 часа, отменен без предупреждения или пассажиру отказали в посадке (овербукинг – от англ. overbooking).

Согласно статистике Eurostat, в Европу и из нее каждый год совершает перелет около 900 млн человек. Из них примерно 0,75% пассажиров сталкиваются с задержкой рейсов более трех часов, которые подлежат выплате компенсации. При среднем размере компенсации в 400 евро ежегодная сумма компенсаций может достигать 2,7 млрд евро. Срок давности возмещения компенсации за задержку или отмену рейса может составлять до 6 лет.

«В нашей практике был случай, когда пассажир несколько лет назад летел с супругой из Лондона в Москву известной британской авиакомпанией. Их рейс задержали в Лондоне на 3,5 часа по вине авиакомпании. Этой весной он оставил заявку на нашем сайте, мы подсчитали размер компенсации, на которую он может рассчитывать, и начали работу. Спустя пару месяцев нашей работы мы перечислили ему 600 евро (800 евро минус комиссия нашего сервиса в 25%) компенсации за двоих пассажиров. Наш клиент сделал всего лишь две вещи: заполнил данные о рейсе на нашем сайте и получил деньги», – отмечает Роман Гильманов.

Compensair сотрудничает с юристами из Европы и России. В Европе компания привлекает юристов в тех случаях, когда необходимо подавать иск в суд. Например, на данный момент готовится дело для судебного разбирательства в Латвии. А недавно Compensair получил положительное решение суда в Нидерландах. Сервис Compensair.com работает по модели «No win no fee» - пассажиры ничем не рискуют, сервис удерживает комиссию в момент перечисления денег пассажиру, после возмещения компенсации у авиакомпании. Если сервису не удается добиться компенсации, пассажир не оплачивает услуги Compensair.

В режиме бета-тестирования сервис работает с весны 2016 года. Уже сейчас Compensair успешно работает более чем со 100 авиакомпаниями. Проект развивается на собственные средства основателей. Большая часть клиентов - это русскоязычные пользователи, но сервис активно выходит на рынки Восточной Европы и Азии.
Источник:  Compensair

Новости по теме

12:22, 17 Февраля 2017 Количество просмотров 152 просмотра
25% может достигнуть доля Китая в турпотоке в Россию по итогам 2016 года
Доля посетивших Россию жителей Китая в 2016 году может составить 20–25% от общего въездного туристического потока, сообщает АТОР со ссылкой на заместителя министра культуры РФ Аллу Манилову.
11:52, 15 Февраля 2017 Количество просмотров 164 просмотра
Ростуризм предложил сделать российские визы бесплатными
Стоимость выдачи виз необходимо снизить, может быть, сделать их бесплатными: такое мнение высказал глава Ростуризма Олег Сафонов.
11:02, 9 Февраля 2017 Количество просмотров 169 просмотров
Туроператоры почти полностью отказались от горящих туров
Если раньше горящие туры приходилось до 20% продаж, то теперь речь идет о единичных случаях.
10:30, 6 Февраля 2017 Количество просмотров 232 просмотра
Mail.ru Group запускает райдшеринговый сервис BeepCar
Водители смогут продавать места в своей машине для совместных поездок. Первое время сервис будет доступен в России, Казахстане и Белоруссии.
10:31, 1 Февраля 2017 Количество просмотров 160 просмотров
Туристическая отрасль принесла Москве около 500 млрд рублей в 2016 году
По словам Сергея Собянина, столица кардинально меняет инфраструктуру, строит новые гостиницы, улучшает работу транспорта, реконструирует общественное пространство, развивает торговлю.

Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Анонс мероприятий

Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065