Российская одежда не прижилась на AliExpress

СМИ ошибочно расценили это как провал проекта по продвижению российских товаров на китайской интернет-площадке.

Издание «КоммерсантЪ» сделало такой вывод на основании презентации Минпромторга, с оценкой проекта "Мода. Сделано в России". За несколько месяцев работы отдельного раздела на AliExpress, где были представлены одежда, обувь и аксессуары российских компаний, покупатели совершили 24 заказа и отложили 552 товара в "Мои желания". При этом посетили проект более 130 тыс. человек. Сейчас страница раздела на AliExpress существует, но многие разделы неактивны, товаров не продается.

Изначально, к участию в проекте пригласили 466 российских компаний. Из них 369 отказались, ссылаясь на незаинтересованность в интернет-торговле и розничных продажах. Около сотни брендов, согласившихся участвовать, столкнулись "с неполадками в работе AliExpress". Хотя раздел был открыт 20 ноября, лишь к 5 декабря "удалось устранить крупные проблемы" и начать принимать заказы.

Среди проблем проекта на площадке AliExpress немало чисто технических, например, в презентации Минпромторга сказано, проблема с двойной конвертацией стоимости продукции так и не была устранена, несмотря на условие, что цены должны быть в рублях, они "поплыли" и указывались в долларах. "Сайт адаптирован под китайских продавцов. Из-за этого процесс загрузки информации на сайт и адаптация платформы происходят очень медленно",— констатируют в Минпромторге. Отчасти проблемы и обусловили "крайне низкую" конвертацию посетителей в покупателей, делают вывод чиновники.

По информации «Коммерсанта», в самом AliExpress низкие продажи российских товаров связывают со слишком высокими для площадки ценами. Согласно презентации Минпромторга, цены российских компаний в несколько раз выше китайских. Так, свитшот Trends Brands Base стоил 3,2 тыс. руб., а похожий китайский товар — 153 руб. с бесплатной доставкой; кожаный клатч "Анна Чапман" стоил 6,8 тыс. руб., китайский аналог — 1,5 тыс. руб.

Глава AliExpress в России Марк Завадский на своей странице в Facebook так прокомментировал заявления СМИ:

1. Речь не идет об экспортном проекте на АлиЭкспресс, проект "Русская мода" был запущен для российской аудитории (и в меньшей степени стран Таможенного союза). ЭТО ВАЖНО! В новостях почему-то это история обсуждается в контексте экспорта из России.

2. Мы говорим о неудачной работе только одного магазина на Алиэкспресс, им занимался оператор, согласованный нами и Минпромторгом. Вначале планировалось, что у каждой фабрики будет свой магазин, но выяснилось, что фабрики сами не готовы заниматься интернет торговлей. У компании-оператора также не было опыта электронной коммерции, у нас в то время не была отлажена процедура интеграции, чем были обусловлены сложности на старте.

3. "За несколько месяцев работы продано 24 товара" - достаточно быстро, еще до конца прошлого года стало понятно, что в текущем виде проект не работет, его деятельность была фактически приостановлена до выработки нового операционного решения и ценовой политики участников. Со своей стороны мы готовы были и дальше давать магазину трафик, но стало понятно, что нужно менять операционную модель и упрощать интеграцию на платформу.

4. Стратегия АлиЭкспресс - продолжение работы с российскими продавцами, мы по-прежнему готовы и будем выделять им приоритетные промо ресурсы и улучшать условия интеграции

5. Мы готовы к продолжению проекта "Мода. Сделано в России" и мы не считаем это провалом, скорее важным опытом, из которого и мы и наши партнеры извлекли уроки. Сейчас к нам напрямую обращаются российские производители и мы ищем тех, кто будет готов развивать у себя экспертизу в электронной коммерции. Интеграция стала намного проще, благодаря сотрудничеству с интеграционными операторами (компания Pickpoint).

6. Уверен, что еще до конца лета, мы сможем показать хорошие результаты по продавцам из России. Также с нетерпением ждем упрощения экспорта в формате B2C из России.

Александр Логунов, руководитель комитета по стандартизации Ассоциации компаний интернет-торгволи (АКИТ) так прокомментировал порталу Retail & Loyalty эту новость:

"Aliexpress - не самая подходящая площадка для продажи товаров российских производителей, а тем более для fashion брендов. Средняя стоимость посылки с Aliexpress - 680 рублей. У российских производителей почти нет товаров такой ценовой категории, но они предлагают и совсем другой уровень качества. Тем более странно продвигать российские товары российской же аудитории через китайскую интернет-площадку и еще платить ей комиссию. Мы умеем продавать товары в интернете, у нас есть свои маркетплейсы. Однако многим российским производителям действительно нужна помощь в продвижении в интернете, пока далеко не все из них вообще имеют такой опыт". 

Проект "Мода. Сделано в России" инициировал Минпромторг, о нем было объявлено в октябре 2015 года. Министерство сообщало, что российским товарам будет отдан приоритет в поиске, а вход в раздел будет на главной странице российской версии AliExpress. Покупателям пообещали, что они "смогут осуществлять заказы товаров по выгодным оптовым ценам". 

Алекс Васильев, вице-президент по развитию LeEco по России и Восточной Европе. считает, что не стоит привязывать неудачу отдельно взятого магазина к потенциалу российских товаров или потенциалу AliExpress. 

"Абсолютно непонятно, почему эта ситуация преподносится как неуспех российских товаров на зарубежной площадке, там все-таки речь идет о том, что российские товары предлагались российским же потребителям, т.е на российской части AliExpress, т.е это не имеет никакого отношения к международным продажам или к потенциалу на международных рынках", - сказал Васильев.

Он также отметил, что "Сам по себе AliExpress – не панацея, сама по себе площадка не гарантирует успеха, независимо от того, насколько она популярна. Она может дать траффик, но за все остальное, подбор правильного ассортимента, грамотное преподнесение товара, хорошие описание и фотографии отвечает оператор конкретного магазина. Таким образом, работа на маркетплейсе – отдельная наука. В плане будущего российских торговцев на AliExpress очень многое будет зависеть от коммуникации. Очень важно донести до потенциальных продавцов, что торговля на маркетплейсе – особое искусство. Для этого, например, нужен особый ассортимент, т.к AliExpress – достаточно своеобразная с точки зрения клиентуры, это люди, которые приходят за лучшей ценой.