Ритейлеры затаили дыхание в преддверии Киберпонедельника

30 мая 2016 г. АКИТ проведет Киберпонедельник, который станет уже вторым в этом году после январской акции.

Впервые с 2013 г. Киберпонедельник пройдет второй раз за год. По словам организаторов, решение о повторении распродажи было принято в связи с хорошими результатами январской распродажи и «по многочисленным просьбам ритейлеров», у многих из которых весенне-летний сезон сопровождается снижением интереса со стороны покупателей. По мнению президента АКИТ Алексея Федорова, масштабная онлайн-распродажа в кризис выгодна всем – и покупателям, и ритейлерам.

Алексей Федоров, президент АКИТ:

«С одной стороны, рынок наконец перестало лихорадить и рубль несколько стабилизировался, стремительный рост цен пока прекратился, что позволило и ритейлерам, и покупателям вздохнуть с облегчением. С другой стороны, доходы населения в рублях остались фактически на докризисном уровне, а цены значительно выросли, так что покупательская способность остается низкой. Соответственно именно сейчас Киберпонедельник и его скидки как никогда актуальны – покупатели смогут купить все необходимое намного дешевле, а ритейлеры получат возможность подхлестнуть спрос».

Свое участие в Киберпонедельнике уже подтвердили: М.Видео, Связной, 220 Вольт, Юлмарт, Lamoda, KupiVip, Ozon, MediaMarkt, Quelle, Sony Centre, Спортмастер, Эльдорадо, Petshop, Бронницкий Ювелир, ВелоДрайв, Эрмитажный магазин, MoneyMan, Тинькофф Страхование, Holodilnik.ru, Qlean и др. Новички распродажи – сертифицированный магазин LEGO mir-kubikov.ru, интернет-гипермаркет OBI, сервис подбора товаров Price.ru, МТС, Мегафон, Буквоед, компания МегаАвто, которая представит скидки на 5 автобрендов - Audi, Mazda, Mitsubishi, Hyundai и Volkswagen, и многие другие. Впервые участие в распродаже подтвердила инвестиционная компания «ФИНАМ».

Раздел товаров российского производства будет существенно дополнен – 30 мая в нем будут представлены более 5000 товаров против 700 в январе. Покупателям из России, Республики Беларусь и Казахстана будут представлены скидки до 90% на российские ювелирные украшения, мебель, одежду, книги, электроинструмент и т.д. Распродажа начнется с закрытой предпродажи, доступ к которой получат подписчики сайта cmonday.ru.

Организаторы ожидают, что участие в распродаже примут более 300 компаний, что вдвое больше, чем в январе. Впервые Киберпонедельник получил поддержку Роспотребнадзора.

Комментарии партнеров и участников акции

Павел Алешин, генеральный директор Яндекс.Маркет:

«В январе Яндекс.Маркет впервые участвовал в Киберпонедельнике, и мы увидели большой интерес к акции со стороны покупателей. В среднем число переходов с Яндекс.Маркета на сайты магазинов-участников в Киберпонедельник выросло на 75% (по сравнению с понедельником неделей ранее). Мы ожидаем, что новый Киберпонедельник вызовет не меньший интерес. В этот раз покупатели вновь смогут найти на Яндекс.Маркете подборки товаров со скидками и приобрести по привлекательной цене то, о чем они давно мечтали. Магазинам в этот день мы предлагаем специальные выгодные условия размещения предложений со скидками».

Анна Готта, бизнес-директор Клуба Много.ру:

«Мы считаем, что подобные проекты очень важны для индустрии и развивают рынок, так как помогают образовывать пользователей в плане онлайн-покупок; благодаря формату, такие акции привлекают внимание большого количества людей и вовлекают в знакомство с разнообразием e-коммерс игроков. Мы солидарны в таком стремлении АКИТ и рады выступать соорганизатором проекта.

Стоит отметить, что качество организации акции с каждым разом заметно выше, а пул участников - всё значимее. Это подтверждают результаты наших опросов, показывающие, что с каждым разом всё больше людей из сообщества покупателей Много.ру осведомлены о Киберпонедельнике и намерены участвовать, а порядка 75% участников положительно оценивают этот опыт.

По итогам январской акции мы зафиксировали рост покупательской активности в 2-3 раза относительно среднедневного в январе, и это несмотря на сезонный спад. В этот раз мы ожидаем, что цифры будут ещё лучше».

Сергей Малышев , заместитель генеральногоъ директора ФГУП «Почта России» по посылочному бизнесу и экспресс-доставке:

«Почта России полностью готова к предстоящему «Киберпонедельнику» и доставит покупки клиентам, проживающим даже в самых отдаленных уголках страны. Электронная торговля – сегодня одно из стратегических направлений Почты России, для которого мы разрабатываем новые сервисы и создаем удобную инфраструктуру. В прошлом году специально для российских интернет-магазинов были запущены услуги «Посылка онлайн» и «Курьер онлайн». А для удобства клиентов в 48 городах создано 200 специализированных центров выдачи и приема посылок, в 250 городах открыто более 2 тысяч почтовых отделений с выделенными «посылочными» окнами, для ускорения выдачи отправлений внедряется адресная система хранения отправлений.

Фактически, каждое из 42 тысяч почтовых отделений по всей стране является пунктом выдачи интернет-заказов.

Покупатели уже успели оценить новые возможности: доля Почты России на рынке интернет-доставки неуклонно растет с 2014 года, причем, если в 2015 году нашими услугами воспользовались 51% интернет-покупателей, то в первом квартале 2016 года – уже 61%».

Сергей Егорушкин, руководитель направления B2C DPD в России:

«Киберпонедельник» уже стал отраслевым мероприятием. В акциях участвует большинство наших ключевых клиентов, которые привыкли к соответствующему уровню качества доставки. Мы рады оказать им поддержку в дни значительного увеличения объемов заказов, что также отражается и на нашем росте объемов доставки. Так в прошлый январский «Киберпонедельник» у DPD произошло среднесуточное увеличение количества отправлений от 10 до 50 % в зависимости от интернет-магазина, что составило 12% прироста обработанных посылок на центральном терминале компании за сутки. По итогам акции компания DPD осуществила доставку заказов не только по территории России, но и в страны Таможенного союза.

Елена Суховей, генеральный директор Price.ru:

«Совместные акции стимулируют сразу несколько каналов. В первую очередь – это широкое информирование потребителей и спроса с помощью прессы. Во вторую очередь – это участие партнёров: логистов, доставки. В третью очередь – это собственно онлайн-ритейлеры. Акция – это кооперативное мероприятие с выгодой для всех участников. По нашей статистике, небольшие и средние ритейлеры (со среднемесячным оборотом от 10 до 200 млн рублей в месяц) могут иметь кратный рост продаж за время проведения акции; их целью является радикальное наращивание клиентской базы. Крупные ритейлеры (до 2 млрд рублей в месяц) ставят своей задачей активизацию собственной клиентской базы – как правило, это от 5 до 18 млн человек.

По нашим данным за время проведения Киберпонедельника 25 января 2016 года – сайт Детского мира имел среднесуточный прирост на 88%, Адамас – +85%; магазин обуви и аксессуаров +280% прироста в трафике.

Мы с удовлетворением видим рост публикаций, в том числе и в региональной прессе. Регионы – один из самых важных факторов роста рынка е-коммерс в России. Последние два года регионы бурно захватываются трансграничными игроками, формируя большую лояльную аудиторию. Именно поэтому участникам акции надо иметь возможность торговли с регионами, используя весь спектр логистических услуг.

Компания Price.ru впервые участвует в Киберпонедельнике. От акции мы ожидаем рост трафика и заинтересованности аудитории в получении информации о скидках и лучших предложениях. Тем более, что Price.ru в ближайшее время представит новые продукты, позволяющие покупателям быстро искать лучшую цену, совершать покупки с выгодой и дополнительными бонусами».

Кира Жесткова, директор по маркетингу Delivery Club:

Для Delivery Club участие в Киберпонедельнике - это эксперимент. В прошлом году мы не участвовали в этой акции. Так сложилось, что в предыдущие годы это мероприятие в первую очередь было ориентировано на e-commerce и интернет-магазины. Участвуя, мы хотим понять, работает ли Киберпонедельник для категории "Еда" также хорошо, как для классической интернет-торговли. Мы верим, что российские онлайн-покупатели готовы к заказу еды через интернет. Ведь это очень удобно! Можно заказать домой несколько сетов аппетитных суши и продолжить покупки пылесосов, телевизоров и одежды со скидками.

В рамках акции мы предлагаем для жителей Москвы и Санкт-Петербурга скидки до 30% в ряде ресторанов, представленных на Delivery Club.

Мы уверены, что это предложение будет приятным сюрпризом для всех любителей онлайн-покупок. С нетерпением ждем результатов.

Владислав Исаев, руководитель PR-службы, инвестиционная компания «ФИНАМ»:

"Наши главные цели участия в Киберпонедельнике – подхлестнуть активность и привлечь новых клиентов на приоритетные для нас продукты.

Динамика спроса на рынке брокерских услуг очень тесно связана с общим трендом на российском рынке акций. Когда котировки российских ценных бумаг устойчиво растут, приток новых клиентов возрастает. Также интерес к возможностям покупки российских бумаг взлетает после особенно глубоких просадок рынка – инвесторы спешат купить активы по низкой цене в расчёте на быстрое восстановление рынка. Сейчас отечественный фондовый рынок находится на рубеже двух таких состояний – глубокая волна снижения завершена и капитализация наших ведущих компаний растёт. Для нас Киберпонедельник – возможность рассказать о возможности присоединиться к этому росту той аудитории, которая пока слабо информирована о том, как можно использовать биржевые инструменты для повышения своего благосостояния. Причём мы представляем именно те наши услуги, которые будут наиболее понятны и удобны интернет-пользователям.

Мы подготовили несколько интересных предложений, в частности отмену комиссии при покупке акций через наш интернет-магазин, а также отмену брокерской комиссии по обслуживанию единого торгового счета (ММА) для новых клиентов сроком на 1 неделю с возможностью продления до 1 месяца при пополнении счета на 500$."

Роман Горшков, руководитель департамента интернет-маркетинга и электронной коммерции «М.Видео»:

В день проведения распродажи Киберпонедельник-2016 (25 января 2016 года) трафик на сайте mvideo.ru вырос на 75% в сравнении с показателем 18 января 2016 года. Количество транзакций выросло на 97%, оборот интернет-продаж увеличился на 139%. Результаты этого года превзошли результаты Киберпонедельника-2015, когда количество интернет-заказов выросло на 57%, трафик – на 43% по сравнению с обычным днем января. На протяжении последних двух лет мы видим стабильный рост доли покупок с мобильных телефонов.

От акции ожидаем существенного увеличения продаж, однако поскольку сейчас в интернет-торговле бытовой техникой и электроникой «низкий» сезон мы ожидаем более скромные финансовые результаты, чем в январе 2016.

С одной стороны, любая распродажа – это способ поддержать продажи в период снижения спроса, например, в сезон отпусков. С другой стороны, когда речь идет о таких знаковых для рынка e-commerce событиях, мы не ставим на первый план коммерческие KPI. В «М.Видео» участие в Киберпонедельнике всегда рассматривается как еще один шаг на пути к цивилизованному, честному и выгодному для покупателей миру интернет-покупок. Мы учимся быть удобными для своих покупателей и учим покупателей правильно принимать решения о покупке в интернете.

Павел Новак, вице-президент по операционной деятельности компании «Эльдорадо»:

«Мы высоко оцениваем эффективность ставшей традиционной акции "Киберпонедельник" и тщательным образом каждый раз отбираем товарные предложения для наших покупателей. В прошлый раз был зафиксирован троекратный рост заказов и внушительное увеличение трафика. И в этот раз мы постараемся порадовать выгодными предложениями товаров из разных категорий со значительной скидкой: от бытовой техники и электроники до товаров для дома, сада и косметики. Уверен, что очередная волна акции станет еще более результативной для нас и полезной для клиентов по всей стране».

Леонид Довладбегян, первый заместитель генерального директора, «220 Вольт»:

"Январский Киберпонедельник в "220 Вольт" прошел успешно – мы зафиксировали почти двухкратный рост числа заказов, оборот вырос на 90% по сравнению с обычным днем. От майской распродажи мы ждем как минимум аналогичного результата. Мы готовим действительно интересные и актуальные предложения, скидки будут во всех товарных категориях – от электроинструмента и садового оборудования до бытовой и кухонной техники. Всего в акции примут участие около 2000 SKU со скидками до40%.".

Михаил Морозов, начальник управления интернет-продвижения ритейлера «Связной»:

Первый «Киберпонедельник» 2016 года подтвердил, что клиенты стали еще чувствительнее к скидкам и выгодным ценовым предложениям компаний. В результате акция позволила нам привлечь дополнительных клиентов и повысить продажи. В «Связном» оборот в онлайн-канале компании увеличился на треть относительно среднего показателя января, количество заказов выросло на 45%. Рост мог бы бы больше, но за неделю до акции резкий скачок курса доллара вызвал ажиотаж, и спрос был частично реализован заранее.

Средний чек заказа был на 10-20% ниже, чем годом ранее, в зависимости от категории товаров. Мы связываем такую тенденцию с еще большей рационализацией поведения людей. Реальные доходы за год снизились, поэтому пользователи все больше внимания обращают на гаджеты из средних и низких ценовых сегментов.

Наши цели в рамках Киберпонедельника – привлечение на сайт новых покупателей, рост трафика и дополнительное стимулирование продаж отдельных моделей гаджетов/ аксессуаров или целых товарных категорий. По итогам майского Киберпонедельника мы ожидаем трехкратного роста продаж в штуках по акционным позициям относительно среднего показателя мая.

В Киберпонедельник мы предложим покупателям более 700 товарных наименований со скидками до 35%. Основной объем товаров со скидками составят аксессуары, потому что на гаджеты в «Связном» уже действует масштабная акция «WOW! Честное снижение цен». Но в рамках Киберпонедельника будут и дополнительные специальные предложения на гаджеты.

Дэнни Перекальски, генеральный директор OZON.ru:

«Участие в майском киберпонедельника для нас новый и интересный эксперимент.

Мы подобрали более 10 000 товаров из всех 14 наших категорий для участия в акции, больше всего наименований будет из товары для детей, косметики, бытовой техники и книг. Среди товаров-участниц есть и товары российского производства – одежда, товары для дома, настольные игры и пр. Скидки до 90% на отдельные наименования, на часть ассортимента 50-60%, а бОльшую часть ассортимента – 20-30%. Если раздел Киберпонедельник покажет свою эффективность, мы продлим акцию до конца недели. Мы ожидаем рост продаж и трафика на уровне 20%».

Александра Савина, директор по стратегическому маркетингу компании Юлмарт:

«Юлмарт является постоянным участником всеобщей онлайн-распродажи «Киберпонедельник» не первый год. Для нас это дополнительная возможность рассказать о постоянно растущем ассортименте нашей электронной витрины, предложить клиентам хорошие скидки на актуальные товары. Кроме того, участие компании в Киберпонедельнике подчеркивает активную позицию Юлмарта в развитие честного, конкурентного онлайн-рынка.

Мы формируем акционный ассортимент исходя из текущих ожиданий клиентов, поэтому рассчитываем на сохранение интереса пользователей к киберраспродаже. По предварительным оценкам рост заказов и трафика на ulmart.ru достигнет не менее 30%. Как и в прошлый раз, мы не планируем ограничиваться минимальным ассортиментом для участия – 50 SKU. Акционное предложение будет расширено до нескольких сотен наименований товаров за счёт специального раздела интернет-платформы Юлмарта. Клиенты смогут приобрести стиральные машины и мультиварки, ноутбуки и гироскутеры, игровые гарнитуры, различные сезонные предложения и многое другое. Скидки на товары, участвующие в акции Киберпонедельник, будут достигать 65 %»

Lamoda:

«Киберпонедельник» — это запланированная акция нашей компании, и мы придаем ей особое значение. Мы хотим, чтобы у наших клиентов появилась возможность поучаствовать в дополнительной распродаже и купить по низким ценам товары как для себя, так и для своих близких.

Отношение россиян к распродажам с каждым годом меняется все больше и больше во многом благодаря интернет-магазинам, так как мы можем предоставить клиентам товары по таким низким ценам, по которым не могут многое оффлайн-магазины.

Конечно же, мы предугадываем большой объем заказов, поэтому с нашей службой доставки проводятся все необходимые подготовительные работы для того, чтобы наш магазин осуществлял свою работу в том же режиме».

Владимир Веселов , коммерческий директор HOLODILNIK.RU:

«Решение об участии во втором «Киберпонедельнике» было для HOLODILNIK.RU быстрым и однозначным. Достаточно посмотреть на результаты январской акции, чтобы понять, что она оказалась успешной и была очень выгодна для нас. В день распродажи мы наблюдали увеличение дневного трафика на 50 %, а дневной оборот продукции вырос вдвое. И мы вправе ожидать от майского «Киберпонедельника», который продлится дольше, чем предыдущий, не меньшего успеха.

Главная цель для нас – привлечь новую аудиторию, а такие распродажи наилучшим образом повышают внимание покупателей к интернет-магазину. Короткая акция, которая длится день или два, лучше всего подходит для любого онлайн-ритейлера в плане увеличения спроса и оборота. Эффект суперраспродаж никогда не длится больше 2-3 дней, поэтому формат «Киберпонедельника» мы находим оптимальным для нас.

Совместно с представительствами HOLODILNIK.RU подготовил к майской акции большое количество специальных предложений из всех товарных категорий. На данный момент количество акционных товаров составляет более 1 500 и продолжает расти. Скидки на некоторые товарные категории и бренды достигнут 25, 30 и даже 40 %. Одним словом, HOLODILNIK.RU полностью готов к новой суперраспродаже. Мы с оптимизмом смотрим на предстоящий «Киберпонедельник» и многого ждем от этой акции».

Илья Болтнев, директор по маркетингу сервиса онлайн-кредитования MoneyMan.ru:

Трафик на наш сайт в день предыдущего Киберпонедельника вырос более чем на 70%, объем продаж вырос в 3.3 раза по сравнению с обычным днем. В этот раз также ожидаем роста показателей как минимум в 2 раза по сравнению с обычным ежедневным уровнем. В нашей отрасли снижения спроса не наблюдается, мы увеличиваем продажи. Поэтому Киберпонедельник для нас является возможностью привлечь новую аудиторию на очень выгодных для клиентов условиях. Для них мы подготовили очень щедрое предложение - новым клиентам мы дадим деньги бесплатно, для повторных клиентов сделаем скидку 75% на ставку.

Алексей Ручкин, директор по электронной коммерции АДАМАС:

Мы участвовали в прошлом Киберпонедельнике, и в целом положительно оцениваем его итоги: посещаемость интернет-магазина выросла более чем в 2 раза, объем полученных заказов сравним с недельным показателем, прирост в выручке по сравнению с предшествующей Киберпонедельнику неделей — 150%. Для конца января, традиционно низкого сезона для ювелирного ритейла, это весьма хороший результат. (См. аналитическую справку http://www.adamas.ru/about/news/249713/ с графиками).

Плюс, помимо оперативных результатов, мы получили хороший опыт для стратегического планирования участия в подобных проектах. Так, к летнему Киберпонедельнику мы уже подошли более осознано: тщательно спланировали ассортиментную матрицу, внесли коррективы в бизнес-процессы, если в январской распродаже участвовали только позиции со склада, то сейчас мы подключили ассортимент 20 магазинов.

Сейчас, когда мы уже на практике «прочувствовали» технологии, протестировали процессы, поняли, что не все потенциальные возможности исчерпаны, рассчитываем как минимум повторить, а возможно и улучшить результаты. Это если мы говорим о единовременной эффективности. С точки зрения стратегических целей для нас это возможность быстрого получения потока новых клиентов и его конвертация в повторные продажи.

В акции участвуют более 700 позиций со скидками 70-80%. Ассортимент охватывает все категории спроса: повседневные и вечерние ювелирные аксессуары, женские и мужские, лаконичные и фантазийные. В акции будут участвовать как демократичные украшения, так и статусные позиции с бриллиантами и цветными драгоценными камнями, в том числе из наших лимитированных коллекций, хиты продаж.

Роман Кумар Виас, директор по маркетингу и развития бизнеса Qlean.ru:

«Мы экспериментируем и пробуем разные форматы продвижения нашего сервиса. Qlean.ru участвует в Киберпонедельнике во второй раз. В прошлом году мы получили более 30 тысяч переходов на наш сайт, и более 50 новых заказов — это очень хорошие показатели. В этом году в рамках Киберпонедельника мы дарим всем участникам 30% скидку на первую уборку».

Елизавета Чугунова , представитель Эрмитажного интернет-магазина:

Эрмитажный магазин принимает участие в акции второй раз. Успешный опыт участия в Киберпонедельнике в январе 2016 года показал интерес аудитории к арт-подаркам. Рост продаж составил более 400% по сравнению с обычным днем в январе. Наибольшим спросом пользовались репродукции картин из собрания Эрмитажа, скидка на которые составила 50% - так, репродукцию на холсте формата А4 можно было приобрести за 375 рублей. Что для нас особенно важно, большая часть покупателей, пришедших к нам в Киберпонедельник, остались довольны покупками и возвращались к нам за репродукциями и подарками. Цель участия в федеральной распродаже для нас скорее не подхлестнуть спрос, а рассказать аудитории, что в музейном интернет-магазине можно приобрести не только стандартные сувениры, а вещи, созданные по мотивам эрмитажных шедевров, которые будут сопровождать вас каждый день – от кейса для iPhone до изысканной бижутерии.

Виктор Голубев, директор по интернет-продажам ОАО «МегаФон Ритейл»:

В прошлой акции "Киберпонедельник" на официальном сайте распродаж интернет-магазин "МегаФон" (shop.megafon.ru) не участвовал, однако мы отражали акцию на сайте и в рекламных материалах, что увеличило продажи в 2 раза. В 2016 году на 30 мая планируем активность именно на cmonday.ru, ожидая еще больших продаж. Для акции интернет-магазин "МегаФон" подготовил более 400 предложений популярных смартфонов и планшетов со скидками от 5 до 40%, а также аксессуаров к ним. Это будет очень интересное предложение, поскольку размер скидки на целый ряд устройств действительно существенный.

Евгений Ананьев, директор по дистанционной торговле, "Максидом":

В ходе прошлой акции трафик интернет-магазина вырос на 60%, но поскольку наше предложение “Всем на Всё” касалось всех товарных категорий и очень похоже по механике на стандартные акции “Максидома” мы получили двойной эффект - активизировали всех наших лояльных покупателей и значительно увеличили аудиторию и приток новых. Рост заказов по сравнению со стандартным понедельником отличается в разы, параллельно подрос наш средний чек на 25%. В какой то момент времени нам даже пришлось разместить на сайте уведомление о небольшой задержке в обработке заказов из-за ажиотажного роста. Но нужно понимать, что частично это связанно с эффектом низкой базы и пока еще маленьким опытом Максимдома в сфере e-commerce.

Основная цель повторного участия – поддержать коллег присутствием товаров сектора DIY и конечно же предложить всем нашим клиентам хорошие скидки, закрыв весенний сезон на позитивной ноте и как минимум повторив результаты прошлого Киберпонедельника.

30 мая Всем покупателям по всему ассортименту интернет-магазина мы предоставим скидку 10% вне зависимости от категории товара. “Всем на все” охватит более 45 000 товаров от лампочки до кухни, от чайника до холодильника, от напольной плитки до душевых кабин. Кроме того, на некоторые товары, мы подготовим специальные цены и уникальные предложения. На сайте их можно будет найти в разделе “горячих предложений” либо в товарном каталоге, отмеченные значком “%”. Дополнительно (при достижении минимальной суммы заказа от 1000 до 3000 рублей, в зависимости от региона) мы доставим заказ бесплатно.

FiNN FLARE:

FiNN FLARE принимал участие в Киберпонедельнике 25 января. Рост оборота интернет-продаж по сравнению с аналогичным периодом до этой акции составил около 50%. Средняя стоимость немного сократилась, поэтому количество заказов увеличилось на 60%.

Подобные акции становятся традиционными для российских онлайн-покупателей. FiNN FLARE уделяет большое внимание этой аудитории и каналу продаж, поэтому мы не можем не порадовать наших клиентов отличными условиями и скидками, и, конечно, предыдущий опыт участия у нас положительный.

Киберпонедельник для нас это акция по привлечению клиентов, которые в большей степени ориентированы на низкие цены и скидки. Киберпонедельники стабильно служат нам как дополнительный источник новых покупателей

Мы предлагаем одновременно несколько акций: скидка 50% на всю детскую одежду и все куртки из натуральной кожи, а также широкий ассортимент весенне-летней коллекции со скидками до 70%. В общей сложности около 600 SKU.

Babadu:

Для нас участие в Киберпонедельнике – это возможность рассказать дополнительной аудитории о нашем магазине, наших специальных и сезонных акциях. Представить потребителям особенные цены на товары которые мы не можем предоставить на постоянной основе из-за различных ограничений. У нас не стоит цели провести тотальную распродажу для очистки склада или провести псевдораспродажу когда цены сначала искусственно увеличивают а потом снижают.

Всего на дни распродажи со скидками у нас будет выставлено более 10 000 товаров. Размер скидки будет варьироваться в зависимости от категории и бренда. Но если говорить в целом - то это будут огромные скидки в категории Одежда и обувь, которые будут достигать 60-80% и более умеренные скидки в категориях детская мебель, коляски, игрушки - где скидки будут в районе 25-50%

Осокин Андрей, директор по развитию электронной коммерции BAON:

Мы активно принимаем участие в Киберпонедельнике уже не первый раз и вполне довольны результатами. Это хорошая возможность не просто локально увеличить продажи, а привлечь внимание к бренду в целом. Еще один не маловажный факт, который многие упускают из внимания состоит в том, что далеко не все потребители, пришедшие по акции пользуются скидками, а покупают товары без скидок вовсе.

Если говорить о цифрах, то в прошлом году в день распродажи трафик вырос не очень значительно, на 77%, однако число транзакций было на 145% выше средних значений. Так же на 115% выросли продажи в штуках от среднего значения за обычный день.

В первую очередь, это хорошая возможность привлечь внимание аудитории с который ты не контактировал ранее, привлечь внимание к бренду. С другой стороны, это отличная возможность поработать и со своей лояльной аудиторией. Так, эффективность email рассылки по нашей клиентской базе увеличилась в день акции на 360%. Основные ожидания, это естественно, как прямой результат – рост продаж, так и косвенный – рост новой аудитории с которой мы впоследствии сможем комуницировать и работать.

Мы предложим своим покупателям ассортимент сезонных товаров из прошлых коллекций со скидками до 50% на которые мы предоставим дополнительную скидку 15% и скидку 15% текущую коллекцию Весна-Лето 2016. В распродаже примет участие более 600 товаров. В основном это будут актуальные, сезонные товары.

Алексей Морозов , руководитель интернет-проектов ООО "Эковита":

Мы принимали участие в прошлой акции и зафиксировали рост посещаемости в 2,2 раза, рост числа заказов в 1,5 раза. Это был первый наш опыт участия в акции "Киберпонедельник" и мы оцениваем его как положительный.

Цели участия в Киберпонедельнике для нас – увеличение оборота, повышение узнаваемости нашего бренда и доверия к нашему интернет-магазину, так же увеличение запросов из регионов. Ожидаем роста заказов в 2-2,5 раза по отношению к обычному понедельнику, а так же роста посещаемости в 2,5-3 раза.

Для акции мы подготовили около 400 товаров, это бытовые фильтры для воды, насосы, биотуалеты, измельчители бытовых отходов и системы защиты от протечек. В нашем магазине Вы не увидите скидок 70 и 80%. Мы стараемся делать честные скидки, так как уважаем наших покупателей. В эту акцию "Киберпонедельник" мы подготовили скидки от 5 до 35 процентов".

Скоморохова Ольга, коммерческий директор ARDI:

"ARDI будет участвовать в акции уже в третий раз. В предыдущий раз количество заказов по сравнению с обычным днем было выше в 20 раз. Мы рассчитываем получить такой же результат в предстоящей акции, тем более, что начало лето - традиционное время для покупки купальника или нового комплекта белья. Участие в таких масштабных акциях приносит нам новых клиентов, для которых покупка товара со скидкой - это возможность познакомиться с маркой ARDI и в дальнейшем стать нашим постоянным клиентом. А также, это хороших повод напомнить о себе и поклонникам марки. В нашем сегменте - нижнее белье - в апреле и мае наблюдается сезонное снижение спроса. Киберпонедельник в данном случае дает шанс компенсировать это снижение. Хотелось бы отметить, что даже в сегодняшнее непростое время, мы никогда "искусственно" не завышаем цены перед акциями и дарим покупателям "честные" скидки. Ожидания от предстоящей акции у нас самые оптимистичные, и мы надеемся, что наши клиенты будут довольны."

Николай Новиков , коммерческий директор Сети партнерских магазинов "Дом маляра":

"Формат «Киберпонедельника» или дня распродаж - достаточно новый способ продвижения для нашего российского маркетинга. И как каждый новый механизм, безусловно, нуждается в тестировании. Для «Дома Маляра» — это дебют, как впрочем и для рынка строительно-отделочных материалов, поэтому попробуем, оценим результаты. К тому же формат онлайн торговли нам интересен, а развитие нашего интернет-магазина www.dommalera.ru — главная задача. Наши товары имеют сезонный спрос и май — это само по себе начало нового цикла роста. Конечно, от акции мы ждем увеличение траффика на сайте и рост продаж, но прогнозировать результаты сейчас достаточно сложно.

Вообще, политика «Дом маляра» - предлагать только самое выгодное, у нас лучшие сервисные условия, дисконтные программы, регулярные акции. Но к 30 мая мы приготовили действительно уникальные предложения. В рамках «Киберпонедельника» фасадные краски и антисептики для дерева покупатели смогут купить со скидкой до 50%. Снижение цены — лучшая возможность сэкономить на ремонте, поэтому «Дом маляра» предложит именно топовые товары для отделки".

Андрей Коноваленко, директор Интернет-магазина Мой Карнавал:

В Киберпонедельнике мы будем участвовать впервые.

Мы имеем опыт проведения собственных акций с большими распродажами и знаем, как цена и скидка влияет на решение о покупке, спрос вырастает в 2-3 раза. Ждем, что Киберпонедельник станет успешнее, покажет кратный рост по числу заказов в сравнении с обычным днем. Мы готовим большую распродажу. До 80% артикулов примут участие в Киберпонедельнике, это порядка 3000 артикулов костюмов и аксессуаров. Скидки до 90%, средний размер скидки -50%. Мы ожидаем, что в день акции спрос вырастет в 3-5 раз в сравнении с обычным днем.

Дмитрий Борилов – коммерческий директор онлайн-гипермаркета MebelVIA:

MebelVia – крупный магазин с серьезными оборотами, поэтому от разового участия в краткосрочной маркетинговой акции поразительных результатов не ожидали. Однако в январский «Киберпонедельник» была достигнута основная цель – привлечь новых клиентов, которые не могли узнать о нас из других рекламных каналов. В итоге расходы на участие в проекте полностью окупились.

Было много клиентов, которые оформили заказы на MebelVia.ru впервые. Причем благодаря витрине на сайте «Киберпонедельника» покупатели имели возможность сравнить товары с похожими предложениями у конкурентов и делали выбор в нашу пользу, то есть в пользу более выгодной цены при одинаковом качестве.

Все товары в нашем магазине – российского производства, за редким исключением, к примеру, садовой мебели из индонезийского ротанга.

Самый большой интерес покупатели проявили к шкафам-купе, цены на которые в нашем онлайн-гипермаркете и так ниже средних, а в Киберпонедельник на них предоставлялись еще и существенные скидки.

Если говорить о других популярных категориях, то это диваны, в основном, раскладные с местом для хранения, матрасы и наборы детской мебели.

За день оборот магазина вырос на 2 миллиона рублей. Средний чек не изменился: как правило, люди выбирают мебель, заранее обдумав ее полезность и место в интерьере, поэтому спонтанные покупки редки. Также отмечу, что благодаря прозрачному прайсу и честным скидкам в январе и феврале мы получили большое количество положительных отзывов от клиентов.

В рамках майской акции мы хотим привлечь новых покупателей и порадовать наших постоянных клиентов выгодными предложениями. Люди уже убедились в том, что мебель, произведенная в Подмосковье из 95% российских материалов и фурнитуры, не уступает по качеству более дорогим аналогам. И такие акции лояльности, как Киберпонедельник - хороший повод обновить интерьер для тех, кто не планировал этого, опасаясь удара по карману.

Кроме того, всероссийская акция – это хорошая возможность продемонстрировать широкому кругу пользователей новинки магазина MebelVia.

30 мая мы ожидаем увеличение дневного оборота магазина на 10%. Не исключаем и долговременный эффект: предполагается, что повысится узнаваемость бренда.

Владимир Холязников, генеральный директор, KupiVip.ru:

Участие в таких масштабных акциях, как Киберпонедельник, стало для нас хорошей традицией.

К тому же мероприятие полностью оправдывают наши ожидания: в дни подобных рапродаж мы наблюдаем значительный прирост трафика и покупательской активности.

Так, например, в 2015 году мы впервые запустили Киберпонедельник не только в России, но также в Казахстане и Беларуси. Средняя скидка на всех площадках составила 75%, это позволило увеличить выручку во время акции в 2 раза по сравнению со средними показателями за год и установить внутренний рекорд продаж за всю историю существования KupiVip Group. В 2016 году мы отметили рост заказов на 54% по сравнению с обычными днями в январе. Оборот вырос на 43% по сравнению со среднемесячными показателями.

В январском Киберпонедельнике участвовало рекордное количество вещей – около 200 000 товарных единиц, мы предоставили нашим клиентам максимально разнообразный ассортимент (+30% товаров к акциям в обычные дни), в том числе из сегмента люкс. Как мы ожидали, самыми популярными предложениями стали акции fix price (все по 999 рублей), стабильно высоким был спрос на брендовые платья, обувь, сезонную одежду. Пользователи обращали внимание на аксессуары (рост категории Сумки на 62% по сравнению с прошлым годом) и верхнюю одежду (+39%).

Кроме того, такие распродажи совпадают с нашей главной идеей – предоставлять покупателям постоянные скидки. Подобные события позволяют нам получать еще более выгодные предложения от наших поставщиков, плюс мы дополнительно снижаем свою маржу, поэтому скидки во время Киберпонедельника действительно запредельные.

В новом Киберпонедельнике мы планируем значительно увеличить количество акций на сайте, при этом почти весь ассортимент будет посвящен летнему сезону.

Таким образом, у наших покупателей будет возможность купить летние вещи от российских и западных брендов с огромными скидками уже в начале сезона.

Евгений Усенко, директор по электронной коммерции, Inventive Retail Group:

«Прошлый Киберпонедельник был для нас пробой пера. Мы довольны результатами и положительным шлейфом после окончания акции и поэтому с удовольствием идем на второй. Однако в этот раз, поскольку это май, и есть сезонные распродажи, от нас будут участвовать немного другой состав брендов.

LEGO (mir-kubikov.ru) – новый проект и продукт для Киберпонедельника, мы готовим интересные предложения и надеемся на активный спрос. Хотим рассказать аудитории о нашем прекрасном сайте и привлечь новых покупателей.

Для проекта Sony ( www.sc-store.ru) это второй заход, и мы ждем двукратный рост продаж. Это позволит преодолеть сезооной спад».

Надежда Киселева, начальник управления по внешним и внутренним коммуникациям, ГК «Детский мир»:

«Прошедший в январе 2016 года «Киберпонедельник» продемонстрировал высокую заинтересованность со стороны покупателей: количество заказов в нашем интернет-магазине выросло в 5 раз. В рамках новой распродажи «Детский мир» представит широкий ассортимент товаров для детей от 0 до 12 лет, который позволит участникам акции совершить выгодные покупки».

Алексей Шуманков, директор по развитию Edelweiss-Service.ru:

Мы участвуем в Киберпонедельнике первый раз. Сложно прогнозировать результат, это эксперимент. С одной стороны мы понимаем, что сфера подарков - это не товар массового потребления, для этой сферы нужен повод. С другой стороны, распродажа - это повод заявить о себе среди потенциальных покупателей.

Киберпонедельник - это доступ к аудитории, готовой покупать с хорошей скидкой.

Мы установили скидку 50% на примерно 50 товаров. Это и букеты и коробки цветов, подарочные сеты с мягкими игрушками и конфетами. Кроме того, начался курортный сезон, и мы отдельно отмечаем возможность заказать цветы в отель любого курорта России и мира.

Александр Пермяков Руководитель интернет-маркетинга ТехноНИКОЛЬ:

Магазины строительных материалов еще ни разу не участвовали ни в одной из таких распродаж, как Киберпонедельник. Покупатели еще не привыкли приобретать через интернет товары для строительства и ремонта, и основной продукцией, реализуемой во время таких распродаж, является бытовая техника и электроника, одежда и обувь, косметика. К тому же, интернет-магазинов нашей тематики в сети ограниченное количество и если они есть, то они носят региональный характер.

Основной целью нашего участия в Киберпонедельнике является привлечение большего количества новых покупателей. Накануне строительного сезона мы хотим рассказать о нашем обширном ассортименте (более 10 000 товарных позиций), предоставляемых сервисах, бонусной программе. В наших планах привлечь не менее 80% новых посетителей и увеличить количество заказов на 60%.

Что касается скидок, то наш товар довольно специфичен, и мы не можем обещать скидки в 90 % стоимости. Но клиенты могут в этот день рассчитывать на скидки от 5 до 30% . В тех объемах, в которых у нас происходят продажи, это довольно ощутимая разница для клиентов.

В день распродажи мы постараемся предоставить максимально возможные скидки на все товарные категории, представленные на сайте: на кровельные, изоляционные, древесные и декоративные материалы, на товары для отделки, сухие смеси и проч.

DG-Home:

Для нас цель участия в Киберпонедельнике - это не только получение дополнительной прибыли, но и популяризация бренда, создание положительного имиджа среди постоянных клиентов, привлечение новых. Мы очень много работаем над качеством наших услуг, нам приятно слышать слова благодарности за возможность приобрести желанные товары по приятным ценам. В количественном выражении - если нам удастся повторить успех участия в Чёрной пятнице, это будет отличным результатом.

Со скидками мы предлагаем абсолютно все наши позиции - все, что поможет преобразить любую комнату, начиная от ванной и заканчивая просторной гостиной: изысканную и стильную мебель, оригинальные дизайнерские светильники и люстры, декоративные подушки и зеркала, посуду и другие предметы декора - итого более 4000 товаров. Особое внимание обратим на продукцию собственного, российского производства. В 2016 году мы запустили собственную линейку настенного декора - дизайнерские постеры, отрисованные специально для нас талантливыми отечественными художниками, которые с первых дней продаж пользуются небывалым успехом. Они будут представлены с нашими максимальными скидками -80%.

Виталий Баум, директор интернет-магазина www.posudacenter.ru:

Розничная сеть товаров для дома «Посуда Центр» работает на рынке уже 15 лет, но интернет-магазин компания запустила только в феврале этого года. Основная наша цель в этом году – повышение узнаваемости нашего бренда среди онлайн-аудитории.

"Киберпонедельник" - это удобный и эффективный способ заявить на всю Россию о том, что покупки в «Посуда Центр» теперь можно делать и в онлайн.

Также мы понимаем, что у нас будет приличный рост заказов в этот день, потому как, во-первых, подготовили отличное предложение, во-вторых, есть тренд на увеличение продаж нашей категории товаров через интернет.

Киберпонедельник – прекрасная возможность дополнительно подхлестнуть спрос и показать новым клиентам наше товарное предложение.

В акции Киберпонедельник в «Посуда Центр» участвуют 100 товаров со скидками от 15% до 55% из категорий: столовая посуда, посуда для приготовления, кухонные аксессуары и принадлежности, товары для дома, домашний текстиль и домашний декор, товары для детей, товары для дачи, спорта и отдыха.

Также всем подписчикам cmonday.ru наш интернет-магазин предоставляет промокод на скидку 10% на весь ассортимент.

Ralf Ringer:

В акции Киберпонедельник наш магазин (да и компания) никогда не участвовал, это первый опыт. Мы планируем получить общее количество заказов в 3-4 раза больше, чем за аналогичный период прошлого года, в заказах - 130-150 заказов/день.

Киберпонедельник для нас скорее эксперимент для проверки наших гипотез. Если результат, допустим, будет сопоставим с результатом «Черной пятницы», то мы будем принимать регулярное участие. В акции участвует весь ассортимент интернет-магазина, который представлен на сайте - 1032 модели (коллекции: Весна-Лето 2016, Осень-Зима 2015/2016, Весна-Лето 2015).

Майский Киберпонедельник станет уже пятым по счету – первая распродажа прошла 28 января 2013 г. Тогда в акции приняли участие только 6 членов АКИТ, тогда как 25 января 2016 г. Киберпонедельник собрал более 150 участников, среди которых были не только интернет-магазины, но и компании, продающие в интернете онлайн- и офлайн-услуги. Кроме того, на сайте впервые появился раздел товаров российского производства. Общий оборот акции, по оценкам АКИТ, составил не менее 9 млрд. рублей.