Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

RetailNext запускает набор аналитических инструментов для ритейлеров

30 Января 2014 Количество просмотров 1379 просмотров
RetailNextRetailNext, один из лидеров на рынке внутримагазинной аналитики, анонсировал релиз RetailNext 5.0, включающий новые возможности для профессионалов маркетинга в ритейле, на крупнейшей выставке инновационных продуктов для розничной торговли NRF Big Show 2014 в Нью-Йорке. Платформа 5.0 представляет набор из аналитических инструментов ShopperBase, аналитики пути клиентов по отделам, гостевого Wi-Fi , средств персонализации, аналитики мобильного браузинга, а также многочисленных улучшения пользовательского интерфейса. Новый релиз платформы значительно повышает глубину и масштабность аналитики покупательского поведения, доступной для розничных сетей и торговых центров по всему миру.

«RetailNext решает одни из самых сложных современных маркетинговых задач в ритейле с помощью своего нового релиза 5.0. Мы предоставляем ритейлерам возможность лучше понять поведение их существующих и потенциальных клиентов в магазинах, что включает их офлайновые взаимодействия, а также действия покупателей, производимые со смартфонов, и предлагаем способы персонализации покупательского опыта, - говорит Алексей Аграчев, генеральный директор RetailNext. - Используя эти данные, маркетологи могут улучшить покупательский опыт, оптимизировать стратегии привлечения новых клиентов и увеличить такой показатель, как прибыль с одного покупателя».

Модуль ShopperBase («Клиентская База») является одной из главных новинок релиза 5.0. Аналитика ShopperBase призвана удовлетворить потребности отделов маркетинга ритейлеров, делая доступными данные о клиентах в разрезе демографии, лояльности, стиля жизни и др.

«Ритейлеры располагали значительным объемом информации о том, кто покупает их продукты, но им не хватало данных о потенциальных клиентах, которые покидают их магазины, не сделав покупки, - отмечает Мария Фернандес Уахардо, вице-президент по менеджменту продукта RetailNext. – Аналитика ShopperBase от RetailNext позволит сделать первый шаг в понимании того, кем являются потенциальные клиенты, как привлечь больше таких клиентов и каковы затраты на превращение их в покупателей».

Этот инструмент расширяет доступный ранее набор аналитических метрик, таких как распознавание пола и лояльность (соотношение новых и повторных визитов, а также их частота), и включает новые характеристики посетителей магазинов, извлекаемые из разнообразных источников данных. Теперь RetailNext предоставляет данные о возрасте посетителей, их регионе, историю визитов до посещения этого магазина и после, а также структуре затрат по категориям.

Новый набор метрик в системе включает:

Пол и возраст – добавление возраста посетителя в качестве новой метрики дополняет гендерную демографию.

Регион – показывает города, регионы и страны, где посетители бывают чаще всего, на уровне сети магазинов за заданный временной промежуток.

Распределение затрат – позволяет ритейлерам понимать, где еще делали покупки их клиенты в заданный день.

Анализ пути клиента по отделу – используя существующие Wi-Fi-сети или специальные датчики, RetailNext 5.0 может определить местонахождение смартфонов и планшетов внутри магазина и визуализировать путь к покупке по каждому его отделу.

Гостевой Wi-Fi и персонализация – гостевой Wi-Fi является эффективным способом привлечения «мультиканальных» покупателей к просмотру информации о продуктах и «социализации» через Facebook, Twitter, Instagram и другие сети. Во многих торговых центрах уровень сигнала мобильных сетей оставляет желать лучшего, поэтому посетители используют любую возможность подключения к гостевой сети. Вслед за приобретением Nearbuy Systems, RetailNext интегрировала первую платформу Wi-Fi-аналитики, основанную на местонахождении устройства и способную управлять услугами гостевого Wi-Fi, предоставляя персонализацию по API в режиме реального времени, что позволяет более точно персонализировать маркетинговые усилия ритейлера.

Аналитика по мобильному браузингу – продукт, собирающий данные (с согласия пользователя) о том, по каким поисковым запросам он производит поиск, какие интернет-магазины посещает, какие продукты чаще всего смотри и какова стоимость товаров, положенных им в корзину интернет-магазина. С помощью этого инструмента ритейлеры могут количественно оценивать угрозы и влияние шоу-руминга на эффективность их магазинов.
Источник:  RetailNext, Retail&Loyalty

Новости по теме

18:01, 15 Марта 2017 Количество просмотров 1073 просмотра
«Лента» выбрала технологии Revionics для управления и оптимизации цен
«Лента» первоначально проведет пилотный проект на 5 товарных категориях: хлеб, мороженое, растительное масло, йогурт и освежители воздуха. После пилота решение будет внедрено на всю сеть гипермаркетов и более новый формат супермаркетов.
16:32, 15 Марта 2017 Количество просмотров 498 просмотров
Mail.ru Group запустила сервис клиентской аналитики для ритейла
Сервис, созданный специалистами Mail.Ru Group в сфере data science, помогает компаниям повысить конверсию кросс-продаж на 20% и увеличить лояльность клиентов. Пользователями продукта уже стали несколько крупных компаний из сегментов ритейл и e-commerce, среди которых сеть «Эльдорадо» и интернет-магазин Ozon.ru.
13:01, 15 Марта 2017 Количество просмотров 248 просмотров
iPhone-революция в США. Пока на уровне Android-чехла к смартфону
С помощью новинки на «яблочной технике» теперь можно использовать и iOS, и Android.
11:32, 15 Марта 2017 Количество просмотров 251 просмотр
CRM Solutions Guidebook – путеводитель для выстраивания прибыльных отношений с клиентами
CRM Solutions обобщили российский и международный опыт в CRM и выпустили практический учебник «CRM для брендов, розницы и B2B: от стратегии до кейсов».
11:03, 14 Марта 2017 Количество просмотров 213 просмотров
Ford и Panasonic разработали «умный» ресепшен для дилерских центров
С помощью терминала, доступного в любое время суток, автовладельцы могут оставлять и получать ключи от своего или подменного автомобиля, выбирать необходимые виды технического обслуживания, а также оплачивать выполненные работы при помощи банковских карт.

Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065