Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Половина российских онлайн-покупателей считают зарубежные интернет-магазины более надежными

4 Августа 2016 Количество просмотров 1041 просмотр
Фото с сайта detective-bureau.comСогласно исследованию Национальной ассоциации дистанционной торговли, 46% российских покупателей интернет-магазинов считают что возврат средств происходит легче и беспроблемнее на зарубежных маркетплейсах и интернет-магазинах.  

Эти данные были представлены сегодня в ходе презентации исследования НАДТ "Импорт в интернет-торговле. Реалии рынка в цифрах 2014-2016 гг.".  

Согласно данным НАДТ, среди категорий товаров, представленных в интернет магазинах (как российских, так и зарубежных, самыми популярными среди российских потребителей оказались одежда (1) обувь (2) и электронная техника (3). 

При этом при выборе того или иного товара российские интернет- покупатели в первую очередь ориентируются на цену (78% онлайн-покупателей в России). На втором месте по важности для российских интернет-покупателей - критерий большого выбора, широкий ассортимент (71% опрошенных ) .

При этом, по данным НАДТ, почти половина покупателей интернет-магазинов считают, что им будет легче получить возврат средств именно в зарубежных интернет-магазинах и площадках, и лишь 27 % считают, что вернуть свое легче в российских онлайн-магазинах. 

Остальные же 27% опрошенных вообще никогда не сталкивались с "проблемными" заказами.  

В исследовании НАДТ также отмечается, что наиболее активными покупателями товаров в зарубежных интернет-магазинах являются жители не самых богатых и не самых территориально доступных регионов страны.


Источник:  Retail & Loyalty

Новости по теме

17:46, 26 Апреля 2017 Количество просмотров 182 просмотра
Askona: самый большой флагманский магазин открылся в ТГК «Киевский»
Компания «Аскона», крупнейший вертикально-интегрированный ритейлер товаров для здорового сна в России, представила самый большой флагманский салон в Восточной Европе. Магазин площадью 1500 кв. м открылся в торгово-гостиничном комплексе «Киевский» в Москве.
14:16, 26 Апреля 2017 Количество просмотров 163 просмотра
Возвращение ритейлеров к Кодексу добросовестных практик выгодно всем
Ритейлеры России могут вернуться к исполнению Кодекса добросовестных практик, который с 2012 года регулирует отношения торговых сетей и поставщиков на добровольной основе. Об этом говорится в протоколе по итогам 48-го заседания Межотраслевого экспертного совета по развитию потребительского рынка, проведенного 21 апреля.
12:58, 26 Апреля 2017 Количество просмотров 174 просмотра
Алкоэнергетики окажутся под запретом?
Минфин подготовил поправки в 171-ФЗ, запрещающие производство и продажу таких напитков.
16:32, 24 Апреля 2017 Количество просмотров 2016 просмотров
Форум «Online & Offline Retail 2017»: первые итоги превзошли ожидания!
18–19 апреля в Москве медиахолдинг ПЛАС-Альянс провел 4-й Международный ПЛАС-Форум «Online & Offline Retail 2017», посвященный анализу современного состояния и перспективам развития розничной индустрии в России, странах ближнего и дальнего зарубежья.
16:06, 24 Апреля 2017 Количество просмотров 204 просмотра
Flux переформатирует бумажные чеки
Финансово-технологический стартап Flux, основанный тремя из четырех первых сотрудников оператора денежных переводов Revolut, приступил  к предварительным испытаниям сервиса по преобразованию бумажных кассовых чеков в мобильный формат. Партнерами проекта являются розничные сети  Eat и Bel-Air и цифровой банк Monzo.

17:00, 05.12.2016 Количество просмотров 756 просмотров
Abrakadabra, или Как построить «национальный маркетплейс»?
Опыт создания ведущим хорватским ритейлером онлайнмаркетплейса, претендующего на роль площадки номер 1 в стране, может быть весьма актуальным и для российской розницы.
15:36, 21.10.2016 Количество просмотров 721 просмотр
Закон о товарных агрегаторах убьет интернет-торговлю
Такое мнение, по данным интернет-омбудсмена Дмитрия Мариничева, высказала в ходе обсуждения мер по регулированию товарных агрегаторов вице-премьер правительства РФ Ольга Голодец.
09:31, 01.12.2014 Количество просмотров 3924 просмотра
Зацепить, удержать, вернуть: тонкости работы в e-commerce обсудили на конференции "Формула интернет-торговли"
21 ноября в Москве в «Японском доме» состоялась 3-я практическая конференция по e-commerce «Формула интернет-торговли».


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Анонс мероприятий

Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065