Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Отечественные ритейлеры и зарубежные игроки должны играть на равных

22 Декабря 2015 Количество просмотров 954 просмотра
DSC_0009.JPGТакое мнение было озвучено участниками форума «Интернет-экономика 2015», в котором приняли участие ведущие представители отрасли и регулирующих органов.

Открывая круглый стол, посвященный проблемам интернет-торговли, Марина Сурыгина, генеральный директор интернет-кинотеатра tvzavr.ru, рассказала о динамике потребления платного видеоконтента, отметив, что блокировка пиратских ресурсов и другие меры государства, такие как лишение пиратских сайтов рекламных доходов, способствуют переходу населения на платную модель потребления.

По мнению ген. директора «Яндекс.Маркет» Павла Алешина, основной проблемой российской интернет-торговли является неравное положение отечественных игроков по отношению к зарубежным конкурентам. Китайские продавцы существуют по своим собственным законам, деятельность же российских невероятно зарегулирована, – подчеркнул докладчик.

В то же время ген. директор SoftKey Феликс Мучник акцентировал внимание на неточности существующего законодательства, подчеркнув, что его необходимо приводить в порядок. Второй момент, на котором он счел необходимым остановиться, – отсутствие четкой формулировки понятия «момент совершения сделки», что влечет непонимание, кто является стороной, ответственной за возврат за товара, и, как следствие, – недоверие к онлайн-магазинам в целом. Третьей важной проблемой, до сих пор не решенной, по мнению докладчика, является место совершения сделки.

Виктор Луканин, исполнительный вице-президент ООО «Евросеть-Ритейл», в качестве основной проблемы российского интернет-ритейла также выделил недоверие потребителей к онлайн-магазинам, вызванное большим количеством поддельных товаров. «Доверие появится только после окончания лотереи», – отметил он, добавив, что лишь после устранения данной проблемы можно будет говорить о распространении модели предоплаты.

По словам Олега Прусакова, начальника управления защиты прав потребителей Роспотребнадзора, сегодня развитие правового регулирования в сфере интернета – общемировой тренд, мировым сообществом признана необходимость совершенствовать существующие правовые нормы. Так, на этой неделе ожидается принятие резолюции ООН по новой редакции Руководящих принципов по защите прав потребителей, отдельный раздел которых будет посвящен интернет-торговле. Также он рассказал об инициативе Роспотребнадзора, касающейся необходимости закрепления в законодательстве о защите прав потребителей нового субъекта – агрегатора, что обусловлено возникновением ситуаций, не вписывающихся в существующие нормы. Основной посыл этой и других проектов регулятора – не допустить, чтобы уровень правовой защищенности интернет-потребителя в интернете был ниже, чем в офлайновой торговле.

Виктор Евтухов, замглавы Минпромторга РФ, предложил приравнять интернет-торговлю к стационарной и этим ограничиться. По его мнению, существующих законодательных норм достаточно, чтобы контролировать интернет-торговлю, и для развития отрасли очень важно не зарегулировать ее. «Интернет-агрегаторов нужно приравнять к обычным продавцам, чтобы в соответствии с законом о защите прав потребителей к ним применялись и государством и потребителями одни и те же требования», – подчеркнул он.

Надежда Романова, ген. директор PickPoint, обратила внимание на две проблемы в сфере приема платежей в интернет-торговле при курьерской доставке. Во-первых, законодательные ограничения, согласно которым при доставке через агентскую сеть на сумму свыше 15 тыс. руб. клиент должен предоставить полные паспортные данные, а доставка через субагентскую сеть на сумму более 15 тыс. руб. вообще запрещена. Во-вторых, неопределенность момента пробивания кассового чека. По ее словам, пробивать его в момент вручения товара могут позволить себе только крупные компании, остальные же вынуждены его пробивать «с утра». При этом, отметила она, в обоих случаях все законодательные требования соблюдаются. Еще один момент, затронутый Романовой, – необходимость выдачи кассового чека при безналичных платежах. По ее мнению, такое требование является излишним – безналичные расчеты и так достаточно контролируются.

Интересная дискуссия разгорелась по поводу законодательного требования к ритейлерам обеспечить одинаковую стоимость для товаров, продаваемых за наличные и безналичные денежные средства. По мнению Алексея Федорова, президента АКИТ, данное требование ударило по интернет-магазинам, которые предлагали более низкие цены при оплате картой. Олег Прусаков не согласился с ним, подчеркнув, что данное требование было введено исключительно для предотвращения ситуаций, когда граждан вынуждали платить дороже именно при оплате безналичными.

Даниил Егоров, зам. руководителя ФНС России, прокомментировал ряд актуальных вопросов, связанных с кассовыми чеками. По его словам, целью эксперимента был окончательный уход от аппаратной защиты и переход к онлайн-передаче данных. В итоге от данной модели пришлось отказаться, поскольку, во-первых, не удалось согласовать софтовую защиту с ФСБ, во-вторых, представителями деловых сообществ были выявлены риски, связанные с доступом к информации налогоплательщиков. Говоря о достижениях, Егоров отметил, что в ходе эксперимента удалось сделать возможным использование кассой тех гаджетов, которыми мы пользуемся, с помощью переноса криптозащиты на принтер. Также он сообщил, что в законопроект заложена возможность легализации электронного чека.

Третья часть круглого стола была посвящена проблемам трансграничной торговли. По мнению Алексея Федорова, существующий порог в 1000 евро, или 78 тыс. руб., – позволяет закупать большие партии товара для использования в коммерческих целях. Поскольку ФТС не располагает возможностью проверять все посылки из-за рубежа, такого рода коммерсанты получают отличную возможность не платить налоги, в отличие от российских интернет-магазинов, что ставит их в неравные условия. Он озвучил предложение установить тариф для каждой посылки в размере, например, 300 руб., которые будут платить в бюджет логистические компании.

Александр Морозенков, начальник отдела специальных таможенных процедур ФТС России, рассказал о дорожной карте ФТС по развитию экспорта. Он обратил внимание на два важных элемента: освобождение компаний-экспортеров от сбора за совершение таможенной операции и предоставление возможности использовать стандартную документацию для декларирования товара.

Источник:  Retail & Loyalty
Как вам статья?
(Нет голосов)

Новости по теме

16:06, 2 Декабря 2016 Количество просмотров 170 просмотров
Дочерняя компания Alibaba Group откроет офис в России
Китайская компания Cainiao (входящая в Alibaba Group и участвующая в доставке 70% всех посылок в Китае) намерена открыть представительство в России.
17:00, 30 Ноября 2016 Количество просмотров 275 просмотров
«Ростелеком» создаст платформу для e-commerce
Продуктовая линейка оператора будет широкой – от смартфонов до услуг охранных предприятий.
17:41, 29 Ноября 2016 Количество просмотров 242 просмотра
Ритейлеры продолжают подводить итоги «Черной пятницы»
Интернет-магазин «Адамас» принял участие во всероссийской акции глобальных онлайн-распродаж «Черная пятница», которая проводилась с 24 по 28 ноября 2016 году Результат участия «Адамас» в акции превзошел самые смелые ожидания – посещаемость сайта выросла на 40%, оборот - на 350%.
17:10, 29 Ноября 2016 Количество просмотров 198 просмотров
Ecommerce Europe выступает за сохранение модели ведения бизнеса онлайн-магазинов
С учетом ведущейся European Banking Authority (EBA) разработки нормативных технических стандартов строгой аутентификации клиентов и их предстоящего обсуждения членами Европарламента, Ecommerce Europe призывает европейских законодателей выступить против принятого подхода к аутентификации электронных платежей, чтобы сохранить модели ведения бизнеса интернет-магазинов.
16:40, 29 Ноября 2016 Количество просмотров 194 просмотра
АКИТ объявляет о старте конкурса на право проведения онлайн-распродажи «Киберпонедельник»
Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) объявила о старте конкурса среди компаний на право проведения ежегодной онлайн-распродажи «Киберпонедельник», которая состоится в 2017 году.

15:36, 21.10.2016 Количество просмотров 332 просмотра
Закон о товарных агрегаторах убьет интернет-торговлю
Такое мнение, по данным интернет-омбудсмена Дмитрия Мариничева, высказала в ходе обсуждения мер по регулированию товарных агрегаторов вице-премьер правительства РФ Ольга Голодец.
13:28, 21.10.2016 Количество просмотров 243 просмотра
Интернет-омбудсмен о кросс-бордере на форуме E-COMSPACE
Интернет-омбудсмен Дмитрий Мариничев рассказал об основой проблеме в госрегулировании e-commerce в России.
09:31, 01.12.2014 Количество просмотров 3697 просмотров
Зацепить, удержать, вернуть: тонкости работы в e-commerce обсудили на конференции "Формула интернет-торговли"
21 ноября в Москве в «Японском доме» состоялась 3-я практическая конференция по e-commerce «Формула интернет-торговли».


Спонсор рубрики

Анонс номера

Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065