Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Новый сервис доставки продуктов на дом от супермаркетов «Я Любимый»

30 Сентября 2015 Количество просмотров 1627 просмотров
banner_almost_ready - копия.jpg

В  мае этого года  сеть супермаркетов «Я Любимый»  запустила услугу доставки продуктов  на дом

Теперь, если вам некогда идти в магазин – просто включите свой гаджет,  нажмите пару кнопок и встречайте на пороге вашего дома курьера с дизайнерской крафтовой коробкой, наполненной любимыми лакомствами.  В планах компании не стояло создание чего-то координально нового. Главная цель – сделать процесс покупок простым,   удобным и, в какой-то степени, стильным.  По результатам первых трех месяцев обработано более 200 заказов со средним чеком 3 600 руб. 

Подготовка проекта к запуску

Рабочая группа проекта была сформирована в марте. Тогда имелась только базовая «болванка» с первоначальным алгоритмом действий по запуску интернет-магазина. На разработку первой версии тестового сайта с наполнением в одну тысячу товаров ушло примерно два месяца. Всё проходило в ручном режиме с минимальными ресурсами. У сети не стоит глобальных планов по полному переходу в онлайн, поэтому доставка стала экспериментальным спецпроектом. Негласный внутренний лозунг супермаркета «Я Любимый» - «делаем для вас как для себя». 

Именно поэтому первая «обкатка» системы проходила при помощи своих же коллег.  Всё просто – на территории бизнес-центра, где располагается центральный офис компании, есть свой супермаркет «Я Любимый». Для сотрудников была организована  система  приема и обработки заказов через  1С именно из этого магазина. Сделав заказ, каждый сотрудник давал свой отзыв и рекомендации по совершенствованию работы сайта. После удачного теста и ряда доработок проект вышел «в массы».  Официальный старт работы сервиса был дан уже в мае.

География доставки

Конечно, за три месяца работы довольно сложно охватить всю Москву и ближайшее Подмосковье, поэтому подключение территорий проходит постепенно. Первопроходцами стали жители района Реутов,  Новокосино и Салтыковка.  Выбор на этот район пал не случайно. 11 апреля состоялось открытие нового супермаркета «Я Любимый» на Носовихинском шоссе. Он занимает первый этаж ТЦ «Никольский парк». Район оживленный, но  имелись некоторые сложности в пешей доступности к магазину, которые  связаны с отсутствием пешеходного перехода через шоссе в непосредственной близости к ТЦ. 

Таким образом,  опция с доставкой продуктов помогла расшить границы по привлечению новых покупателей из числа жителей близлежащих районов. Еще через месяц  зона доставки охватила и Дмитровский район: САО, СВАО и Мытищинский район МО, а с 1 августа сервис стартовал в Одинцовском районе – поселок  Новое Лапино. В планах по расширению локации доставки стоит район Ясенено, где в ближайшее время состоится открытие двадцать восьмого супермаркета «Я Любимый».
Источник:  Retail&Loyalty

Новости по теме

16:30, 29 Мая 2017 Количество просмотров 132 просмотра
Alibaba: инвестиции в сервис по доставке еды Ele.me составит 1 млрд долларов США
По прогнозам экспертов, последний раунд финансирования принесет компании от 5,5 до 6 млрд долларов США.
12:17, 29 Мая 2017 Количество просмотров 112 просмотров
Качество доставки отправлений Почтой России оценивают на отлично 83% россиян
По результатам анализа отзывов пользователей мобильного приложения Почты России в 2016 и 2017 годах, подавляющее большинство клиентов (около 83%) оценили качество доставки почтовых отправлений на 5 баллов из 5 возможных.
09:52, 29 Мая 2017 Количество просмотров 126 просмотров
Почта России на 15% расширила сеть Центров выдачи и приема посылок в Москве
С начала года Почта России дополнительно открыла в Москве 13 центров выдачи и приема посылок (ЦВПП). Сейчас клиенты могут воспользоваться услугами 100 центров выдачи и приёма посылок, открытых на базе действующих отделений почтовой связи столицы. В целом по России сейчас работают 534 центра выдачи и приема посылок в 211 городах.
12:40, 24 Мая 2017 Количество просмотров 219 просмотров
DPD доставит заказы с Dostavito
DPD в России и сервис покупок товаров через сайты объявлений Dostavito запускают уникальную услугу доставки заказов по всей России с дополнительными финансовыми гарантиями для продавца и покупателя.
16:10, 23 Мая 2017 Количество просмотров 221 просмотр
TeleRetail выходит на рынок роботизированной доставки
Швейцарская компания TeleRetail ведет разработку робота-курьера, способного передвигаться на расстояние около 80 километров. Этого робота, который пока находится на стадии опытного образца, можно будет использовать для доставки товаров в пригородах или в сельской местности.

14:04, 23.06.2016 Количество просмотров 1375 просмотров
Эксперты: скорость доставки определяет удовлетворенность логистической компанией на 52%
Центр исследований SPSR Express провел анализ рынка, посвященный удовлетворенности клиентов. Из общего списка факторов в рамках анализа было выведено несколько ключевых, по которым клиенты оценивают логистические сервисы.
13:31, 21.06.2016 Количество просмотров 2080 просмотров
«Логистика будущего в России: Эффективные решения для склада»: итоги
16 июня в Москве состоялась международная конференция «Логистика будущего в России: Эффективные решения для склада».
16:27, 07.06.2016 Количество просмотров 1893 просмотра
Лев Хасис: российская торговля - одна из наименее зарегулированных в мире
Тем не менее, государственное регулирование российской торговли идёт по тупиковому пути регулирования в интересах ритейлера и поставщика, а не в интересах потребителя.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065