Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Новый сервис доставки продуктов на дом от супермаркетов «Я Любимый»

30 Сентября 2015 Количество просмотров 1419 просмотров
banner_almost_ready - копия.jpg

В  мае этого года  сеть супермаркетов «Я Любимый»  запустила услугу доставки продуктов  на дом

Теперь, если вам некогда идти в магазин – просто включите свой гаджет,  нажмите пару кнопок и встречайте на пороге вашего дома курьера с дизайнерской крафтовой коробкой, наполненной любимыми лакомствами.  В планах компании не стояло создание чего-то координально нового. Главная цель – сделать процесс покупок простым,   удобным и, в какой-то степени, стильным.  По результатам первых трех месяцев обработано более 200 заказов со средним чеком 3 600 руб. 

Подготовка проекта к запуску

Рабочая группа проекта была сформирована в марте. Тогда имелась только базовая «болванка» с первоначальным алгоритмом действий по запуску интернет-магазина. На разработку первой версии тестового сайта с наполнением в одну тысячу товаров ушло примерно два месяца. Всё проходило в ручном режиме с минимальными ресурсами. У сети не стоит глобальных планов по полному переходу в онлайн, поэтому доставка стала экспериментальным спецпроектом. Негласный внутренний лозунг супермаркета «Я Любимый» - «делаем для вас как для себя». 

Именно поэтому первая «обкатка» системы проходила при помощи своих же коллег.  Всё просто – на территории бизнес-центра, где располагается центральный офис компании, есть свой супермаркет «Я Любимый». Для сотрудников была организована  система  приема и обработки заказов через  1С именно из этого магазина. Сделав заказ, каждый сотрудник давал свой отзыв и рекомендации по совершенствованию работы сайта. После удачного теста и ряда доработок проект вышел «в массы».  Официальный старт работы сервиса был дан уже в мае.

География доставки

Конечно, за три месяца работы довольно сложно охватить всю Москву и ближайшее Подмосковье, поэтому подключение территорий проходит постепенно. Первопроходцами стали жители района Реутов,  Новокосино и Салтыковка.  Выбор на этот район пал не случайно. 11 апреля состоялось открытие нового супермаркета «Я Любимый» на Носовихинском шоссе. Он занимает первый этаж ТЦ «Никольский парк». Район оживленный, но  имелись некоторые сложности в пешей доступности к магазину, которые  связаны с отсутствием пешеходного перехода через шоссе в непосредственной близости к ТЦ. 

Таким образом,  опция с доставкой продуктов помогла расшить границы по привлечению новых покупателей из числа жителей близлежащих районов. Еще через месяц  зона доставки охватила и Дмитровский район: САО, СВАО и Мытищинский район МО, а с 1 августа сервис стартовал в Одинцовском районе – поселок  Новое Лапино. В планах по расширению локации доставки стоит район Ясенено, где в ближайшее время состоится открытие двадцать восьмого супермаркета «Я Любимый».
Источник:  Retail&Loyalty

Новости по теме

17:45, 17 Февраля 2017 Количество просмотров 281 просмотр
Почта России увеличит зарплату сотрудникам за счет оптимизации управленцев
Оптимизация затронет аппарат управления Москвы (центральный офис московского филиала, аппараты управления почтамтов, логистических узлов, центров гибридной печати и т.д.) сообщил заместитель генерального директора Почты России по посылочному бизнесу и экспресс доставке, директор макрорегиона Москва Сергей Малышев.
15:04, 17 Февраля 2017 Количество просмотров 389 просмотров
Почта России прощается с очередями
Почта России запустила в Москве комплексную программу «Почта без очередей», призванную качественно улучшить обслуживание клиентов в почтовых отделениях.
13:46, 16 Февраля 2017 Количество просмотров 279 просмотров
Почта России запустила новый сервис доставки отправлений с Почтой Гонконга
Новый вид отправлений - SRM («Simplified Registered Mail» - «простой регистрируемый пакет») - запущен с целью замены нерегистрируемых мелких пакетов и сочетает в себе удобство почтового канала и прозрачность экспресс-доставки.
16:05, 14 Февраля 2017 Количество просмотров 835 просмотров
Российский экспортный центр и SPSR Express объявили о запуске платформы для российских экспортеров
14 февраля, SPSR Express и Российский экспортный центр подписали соглашение о сотрудничестве. В рамках договора будет осуществляться развитие логистических решений для российского экспорта и создание платформы для веерного размещения товаров на онлайн-площадках по всему миру.
17:06, 13 Февраля 2017 Количество просмотров 326 просмотров
Почта России создала единую курьерскую службу
Курьерская Служба Почты России сегодня насчитывает 1565 курьеров и 1357 курьерских автомобилей, работая ежедневно (включая праздничные дни) с 8:00 до 20:00.

14:04, 23.06.2016 Количество просмотров 1151 просмотр
Эксперты: скорость доставки определяет удовлетворенность логистической компанией на 52%
Центр исследований SPSR Express провел анализ рынка, посвященный удовлетворенности клиентов. Из общего списка факторов в рамках анализа было выведено несколько ключевых, по которым клиенты оценивают логистические сервисы.
13:31, 21.06.2016 Количество просмотров 1578 просмотров
«Логистика будущего в России: Эффективные решения для склада»: итоги
16 июня в Москве состоялась международная конференция «Логистика будущего в России: Эффективные решения для склада».
16:27, 07.06.2016 Количество просмотров 1640 просмотров
Лев Хасис: российская торговля - одна из наименее зарегулированных в мире
Тем не менее, государственное регулирование российской торговли идёт по тупиковому пути регулирования в интересах ритейлера и поставщика, а не в интересах потребителя.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


8332e6c91272f5c28733a9cb0aa0e76f.png
Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065