Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

МГТС построит розничную сеть

9 Августа 2012 Количество просмотров 810 просмотров
Толковый словарь

Монополист фиксированной связи в столице Московская городская телефонная сеть (МГТС) меняет подход к обслуживанию клиентов: морально устаревшие центры услуг связи будут реконструированы в салоны, часть из которых получат статус флагманских. Первый ко-брендовый салон МГТС и контролирующей ее МТС откроется уже в сентябре.

О планах МГТС по строительству розничной сети рассказала представитель оператора Ирина Бережнова. Первый флагманский салон откроется к Дню города (отмечается в первые выходные сентября) в собственном здании МГТС по адресу: Новый Арбат, дом 2, сказала она. В салоне площадью 500 кв. м будут продвигаться услуги МТС и МГТС: подключение мобильной и фиксированной связи, консультации и углубленное обслуживание, например, получение детализации звонков или интернет-сессий абонента. По словам И. Бережновой, главные акценты будут сделаны на продажу услуг связи по волоконно-оптической сети GPON (цифровое телевидение, интернет и телефония) и клиентское оборудование, для продвижения которых будет оборудован демонстрационный зал. Инвестиции в первый флагманский салон, по словам источника, близкого к МГТС, составят более 300 тыс. долл. США, основная часть которых пойдет на закупку профессиональных медийных систем. «Клиенты больше не зажаты старыми правилами, когда для подключения или модификации услуг МГТС нужно было идти на телефонный узел по месту жительства – теперь большинство вопросов можно решить вообще без привязки к конкретному месту», – рассказала И. Бережнова.

По ее словам, сейчас разрабатывается проект реконструкции всей сбытовой сети МГТС. Ее смысл — в кооперации с МТС «для дополнения и улучшения клиентского опыта». По сравнению с традиционными телефонными операторами сети сотовой розницы находятся на куда более высоком уровне, признает она. МГТС также планирует открыть в Москве несколько флагманских магазинов, добавила И. Бережнова, не уточнив деталей. Представитель МТС Дмитрий Солодовников сообщил, что в течение календарного года МГТС реорганизует 23 центра услуг связи в Москве площадью от 60 до 100 кв. м, часть из которых будет флагманскими. Для сравнения: в розничной сети МТС (4156 салонов, в их числе 24 флагмана в Москве и области) площадь обычного салона 40-50 кв. м, флагмана – от 100 кв. м. Объем выручки с квадратного метра площади в компании не раскрывают. В пресс-службе МТС сообщили, что планируют увеличить количество салонов в столичном регионе с 400 до 800.

Еще одно направление развития розницы МГТС – открытие в 2013 г. точек продаж услуг фиксированной связи в нескольких сотнях магазинов и других местах с высокой проходимостью. Проект пока прорабатывается, инвестиции в него не раскрываются, отметила И. Бережнова. Инвестиции в оборудование одного салона МГТС могут составлять 20-25 тыс. долл. и порядка 50 тыс. долл. – флагмана.

«В этих салонах будет микроскопическая выручка, поэтому их экономический смысл весьма маленький. Их можно рассматривать как способ улучшить отношения с существующими клиентами» – заметил президент «Евросети» Александр Малис.

Ознакомиться с другими новостями по данной тематике Вы можете в рубрике Retail & Loyalty

По материалам «Коммерсантъ»

Понравился материал? Поделись

Подпишитесь на новостную рассылку


Новости по теме

15:01, 19 Октября 2017 Количество просмотров 148 просмотров
Авиакомпания впервые примет участие в «Настоящей черной пятнице»
Международная авиакомпания Emirates примет участие в глобальной онлайн-распродаже «Настоящая черная пятница», которую организует Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) на сайте realblackfriday.ru c 23 по 26 ноября. Акционные предложения на авиабилеты будут представлены впервые в истории онлайн-распродаж в нашей стране.
15:28, 18 Октября 2017 Количество просмотров 229 просмотров
Андрей Даниленко: в отношениях бизнеса и власти время косметических ремонтов прошло
О наиболее острых вопросах во взаимоотношениях регуляторов и бизнеса, роли отраслевых ассоциаций, перспективах реформы контрольно-надзорных органов и ключевых проблемах молочной отрасли в интервью журналу «Retail & Loyalty» рассказал председатель правления Национального союза производителей молока Андрей Даниленко.
13:17, 18 Октября 2017 Количество просмотров 225 просмотров
PwC: ситуация на рынке стройматериалов остается сложной
PwС подготовила второе исследование уровня цен на основные строительные материалы, строительно-монтажные работы и услуги аренды строительной техники в Москве.
11:40, 16 Октября 2017 Количество просмотров 163 просмотра
QIWI реализовала оплату услуг сервиса онлайн бронирования Tickets.ru в салонах МегаФон
С помощью платежного сервиса QIWI услуги бронирования авиабилетов на сайте Tickets.ru теперь можно оплатить в салонах МегаФон по всей России.
15:44, 13 Октября 2017 Количество просмотров 1019 просмотров
Seagate SkyHawk в ритейле: ни один кадр не будет утерян
Об основных задачах систем видеонаблюдения в ритейле, особенностях специализированных жестких дисков для таких систем и преимуществах дисков SkyHawk рассказывает менеджер по развитию направления клиентских устройств компании Seagate Илья Яськов.

Статьи по теме

13:55, 6 Октября 2017 Количество просмотров 458 просмотров
Benzuber, или Как заправить авто, не выходя из машины
Предприниматель из Екатеринбурга Артем Скворцов, ИТ-специалист по образованию и соучредитель организаций, входящих в группу предприятий «СКОН», задался целью создать мобильное приложение, позволяющее оплачивать заправку автомобиля, не покидая машины. При этом было важно, чтобы разработка действовала на всех без исключения АЗС. Проект получил название Benzuber по аналогии с известным сервисом заказа такси.
13:54, 6 Октября 2017 Количество просмотров 477 просмотров
Оазис на дороге: новый формат топливного ритейла
Один из гигантов топливного рынка, компания Shell меняет привычный образ автозаправочных станций в 6 странах Центральной и Восточной Европы. Помимо стандартного набора услуг клиенты смогут воспользоваться абсолютно новым форматом сервиса, выделяющим АЗС-компании на фоне остальных конкурентов. Александр Гончаров, менеджер по формату магазинов в Центральной и Восточной Европе компании SHELL, рассказал «Retail & Loyalty» о том, как изменить концепцию топливного ритейла, чтобы повысить конверсию на АЗС.
13:50, 6 Октября 2017 Количество просмотров 294 просмотра
Как «Закрома-Маркет» деликатесами бизнес-центры накормил
Летом в ТРЦ «АФИМОЛЛ Сити» открылся необычный магазин, точнее не магазин, а регулярно действующая ярмарка, на которой представлена коллекция деликатесов российской гастрономии. Основатель проекта Zakroma Market Сергей Мордвинцев рассказал журналу «Retail & Loyalty» об особенностях концепции премиального гастромаркета.
13:49, 6 Октября 2017 Количество просмотров 348 просмотров
SVO club от Бинбанка – гарантия отличного путешествия
В разгар холодного лета, 27 июня 2017 года, пока большинство представителей розничной индустрии дружно жаловались на падение объемов продаж, БИНБАНК и аэропорт «Шереметьево» нашли способ справиться с непогодой – и объявили о запуске уникальной для российского (и не только) рынка совместной программы лояльности.
13:46, 6 Октября 2017 Количество просмотров 349 просмотров
Уловки, к которым прибегают производители, чтобы продать ККТ
Выбор подходящей торговой техники для магазина – дело сложное, даже кропотливое. И касается это любой детали кассового узла. Андрей Мурадов, менеджер по продукции группы компаний «Пилот», рассказывает, как купить надежную ККТ и не попасться на уловки производителей, старающихся за неточностью технических характеристик или красивыми словами скрыть недостатки своего оборудования или приукрасить сомнительные достоинства.

Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065