Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Кассовая зона магазинов «Связной» работает бесперебойно при поддержке MAYKOR

23 Января 2014 Количество просмотров 3513 просмотров
СвязнойMAYKOR, общероссийский поставщик услуг в области аутсорсинга ИТ- и бизнес-процессов, обеспечивает безостановочную работу оборудования во всех российских магазинах группы «Связной» - крупнейшего в России независимого мультиканального ритейлера федерального масштаба. Профессиональное техническое сопровождение от MAYKOR минимизировало количество поломок и гарантировало стабильную работу касс и терминалов, даже в период пиковых нагрузок.

За 9 месяцев 2013 года в сети «Связной» совершено почти 400 млн транзакций, поэтому для компании важно, чтобы все составляющие розничного бизнеса работали максимально надежно. Одним из ключевых аспектов организации рабочего процесса в рознице является бесперебойная работа кассовой зоны и оборудования, которое там размещено.

При выборе поставщиков «Связной» ориентируется на опыт, знания и возможности только тех компаний, которые смогут не только поддерживать оборудование в рабочем состоянии, но и обеспечивать высокий уровень сервиса, подразумевающий оперативную реакцию на возможные неполадки, сжатые сроки их диагностики и устранения. Именно по этой причине «Связной» выбрал MAYKOR основным сервисным партнером в России.

Для ускорения обработки заявок заказчика и упрощения взаимодействия с его торговыми точками «Связной» и MAYKOR произвели интеграцию своих систем Service Desk.

В рамках сотрудничества MAYKOR поддерживает работоспособность контрольно-кассовой техники в магазинах «Связного», в том числе вводит технику в эксплуатацию, осуществляет чистку и регулировку оборудования, активирует и меняет электронную контрольную ленту, а также осуществляет другие сервисные услуги, связанные с терминалами. Работы выполняются во всех регионах России силами собственной сервисной сети MAYKOR, состоящей из 83 филиалов и 400 сервисных подразделений.

«Ежедневно наши магазины посещает более 2 миллионов человек, поэтому бесперебойная работа касс и терминалов по приему платежей – важная составляющая функционирования розничной сети. Оборудование должно постоянно поддерживаться в исправном состоянии и работать корректно. Для осуществления сервисного обслуживания мы привлекли MAYKOR, так как нас устроили квалификация специалистов и предложение этой компании. Профессиональная сервисная поддержка от MAYKOR способствует поддержанию высокого уровня обслуживания посетителей наших магазинов», ─ отмечает Александр Волнов, Директор по управлению розничной сетью группы «Связной».

Понравился материал? Поделись

Подпишитесь на новостную рассылку


Новости по теме

10:25, 20 Сентября 2017 Количество просмотров 134 просмотра
Первый ОФД и Роснефть подвели итоги первого года сотрудничества
Год назад, 19 сентября 2016 года, на АЗС «Роснефти» успешно прошла первая в России розничная продажа в соответствии с новым порядком применения контрольно-кассовой техники. Оператором фискальных данных стал Первый ОФД.
15:31, 15 Сентября 2017 Количество просмотров 449 просмотров
В интернет-магазины возвращаются бумажные чеки
Прошлогодние изменения в 54-ФЗ отменили бумажный чек при оплате товаров в интернете, заменив его электронным. Однако вчера на форуме ФНС были опубликованы методические рекомендации, из которых следует, что интернет-магазин должен формировать два чека
11:31, 15 Сентября 2017 Количество просмотров 299 просмотров
Интернет-магазин Первого ОФД объявляет старт продаж
Оператор фискальных данных Первый ОФД представил рынку интернет-магазин контрольно-кассовой техники, позволяющий клиентам получить услугу оператора фискальных данных и приобрести необходимое оборудование в формате одного окна.
15:00, 14 Сентября 2017 Количество просмотров 339 просмотров
Все универмаги сети STOCKMANN подключились к ОФД Такском
На данный момент все универмаги STOCKMANN в России оснащены онлайн-кассами и передают информацию о продажах с помощью ОФД «Такском».
15:31, 13 Сентября 2017 Количество просмотров 327 просмотров
Бизнес-омбудсмен предложил отсрочить переход на онлайн-кассы
Уполномоченный при президенте РФ по защите прав предпринимателей Борис Титов предложил Федеральной налоговой службе (ФНС) освободить или отсрочить переход некоторых видов малого бизнеса и интернет-торговли в сфере услуг на онлайн-кассы, которые в онлайн-режиме передают информацию о расчетах в налоговые органы.

15:53, 04.03.2016 Количество просмотров 2241 просмотр
«Связной Трэвел»: рост вопреки
На фоне серьезного кризиса в туристической индустрии и снижения турпотока более чем на 30% «Связной Трэвел» 4-й год подряд продолжает показывать рост ключевых операционных показателей.
09:40, 24.12.2015 Количество просмотров 1391 просмотр
«Связной»: россияне стали больше страховать свои гаджеты в кризис
«Связной» анализирует спрос на страховые продукты за 10 месяцев 2015 года.
15:01, 13.11.2014 Количество просмотров 1581 просмотр
"Онэксим" и НПФ "Благосостояние" получат 90% группы "Связной"
Группа "Онэксим" и НПФ "Благосостояние" договорились о получении под контроль около 90% ГК "Связной". В рамках сделки долговая нагрузка ГК "Связной" будет существенно сокращена.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065