Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Кассовая зона магазинов «Связной» работает бесперебойно при поддержке MAYKOR

23 Января 2014 Количество просмотров 3223 просмотра
СвязнойMAYKOR, общероссийский поставщик услуг в области аутсорсинга ИТ- и бизнес-процессов, обеспечивает безостановочную работу оборудования во всех российских магазинах группы «Связной» - крупнейшего в России независимого мультиканального ритейлера федерального масштаба. Профессиональное техническое сопровождение от MAYKOR минимизировало количество поломок и гарантировало стабильную работу касс и терминалов, даже в период пиковых нагрузок.

За 9 месяцев 2013 года в сети «Связной» совершено почти 400 млн транзакций, поэтому для компании важно, чтобы все составляющие розничного бизнеса работали максимально надежно. Одним из ключевых аспектов организации рабочего процесса в рознице является бесперебойная работа кассовой зоны и оборудования, которое там размещено.

При выборе поставщиков «Связной» ориентируется на опыт, знания и возможности только тех компаний, которые смогут не только поддерживать оборудование в рабочем состоянии, но и обеспечивать высокий уровень сервиса, подразумевающий оперативную реакцию на возможные неполадки, сжатые сроки их диагностики и устранения. Именно по этой причине «Связной» выбрал MAYKOR основным сервисным партнером в России.

Для ускорения обработки заявок заказчика и упрощения взаимодействия с его торговыми точками «Связной» и MAYKOR произвели интеграцию своих систем Service Desk.

В рамках сотрудничества MAYKOR поддерживает работоспособность контрольно-кассовой техники в магазинах «Связного», в том числе вводит технику в эксплуатацию, осуществляет чистку и регулировку оборудования, активирует и меняет электронную контрольную ленту, а также осуществляет другие сервисные услуги, связанные с терминалами. Работы выполняются во всех регионах России силами собственной сервисной сети MAYKOR, состоящей из 83 филиалов и 400 сервисных подразделений.

«Ежедневно наши магазины посещает более 2 миллионов человек, поэтому бесперебойная работа касс и терминалов по приему платежей – важная составляющая функционирования розничной сети. Оборудование должно постоянно поддерживаться в исправном состоянии и работать корректно. Для осуществления сервисного обслуживания мы привлекли MAYKOR, так как нас устроили квалификация специалистов и предложение этой компании. Профессиональная сервисная поддержка от MAYKOR способствует поддержанию высокого уровня обслуживания посетителей наших магазинов», ─ отмечает Александр Волнов, Директор по управлению розничной сетью группы «Связной».
Источник:  MAYKOR

Новости по теме

13:15, 21 Апреля 2017 Количество просмотров 214 просмотров
Центросоюз договорился о сотрудничестве с «Эвотором» и «Платформой ОФД»
Компании «Эвотор» и «Платформа ОФД» заключили Соглашения о сотрудничестве с Центросоюзом.
15:36, 20 Апреля 2017 Количество просмотров 303 просмотра
Сервис 2can&ibox представил онлайн-кассу для малого и среднего бизнеса
Компания «Смартфин», разработчик сервиса мобильного эквайринга 2can&ibox, представила  свое кассовое решение для малого и среднего бизнеса 2can Касса.
15:33, 19 Апреля 2017 Количество просмотров 312 просмотров
Verifone предложит рынку решение для превращения кассы в интерактивную точку взаимодействия с клиентом
По словам главы представительства компании в России Евгения Покровского, произойдет это в течение двух лет.
18:10, 18 Апреля 2017 Количество просмотров 293 просмотра
«Такском» на ПЛАС-Форуме анонсировал новый сервис
На четвертой сессии Форума «Online and Offline Retail» советник председателя совета директоров компании «Такском» Николай Соломин сообщил, что на днях было завершено тестирование нового сервиса «Такском-Касса», с помощью которого ритейлеры смогут в онлайн-режиме регистрировать новую ККТ в ФНС.
16:00, 18 Апреля 2017 Количество просмотров 266 просмотров
«МЕТРО Кэш энд Керри» запустила кассы самообслуживания
Первые кассы самообслуживания «МЕТРО Кэш энд Керри» запустила в торговом центре «МЕТРО» 30 марта. На сегодняшний день ими пользуются уже около 11% клиентов.

15:53, 04.03.2016 Количество просмотров 2005 просмотров
«Связной Трэвел»: рост вопреки
На фоне серьезного кризиса в туристической индустрии и снижения турпотока более чем на 30% «Связной Трэвел» 4-й год подряд продолжает показывать рост ключевых операционных показателей.
09:40, 24.12.2015 Количество просмотров 1136 просмотров
«Связной»: россияне стали больше страховать свои гаджеты в кризис
«Связной» анализирует спрос на страховые продукты за 10 месяцев 2015 года.
15:01, 13.11.2014 Количество просмотров 1363 просмотра
"Онэксим" и НПФ "Благосостояние" получат 90% группы "Связной"
Группа "Онэксим" и НПФ "Благосостояние" договорились о получении под контроль около 90% ГК "Связной". В рамках сделки долговая нагрузка ГК "Связной" будет существенно сокращена.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Анонс мероприятий

Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065