Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Кассовая зона магазинов «Связной» работает бесперебойно при поддержке MAYKOR

23 Января 2014 Количество просмотров 3102 просмотра
СвязнойMAYKOR, общероссийский поставщик услуг в области аутсорсинга ИТ- и бизнес-процессов, обеспечивает безостановочную работу оборудования во всех российских магазинах группы «Связной» - крупнейшего в России независимого мультиканального ритейлера федерального масштаба. Профессиональное техническое сопровождение от MAYKOR минимизировало количество поломок и гарантировало стабильную работу касс и терминалов, даже в период пиковых нагрузок.

За 9 месяцев 2013 года в сети «Связной» совершено почти 400 млн транзакций, поэтому для компании важно, чтобы все составляющие розничного бизнеса работали максимально надежно. Одним из ключевых аспектов организации рабочего процесса в рознице является бесперебойная работа кассовой зоны и оборудования, которое там размещено.

При выборе поставщиков «Связной» ориентируется на опыт, знания и возможности только тех компаний, которые смогут не только поддерживать оборудование в рабочем состоянии, но и обеспечивать высокий уровень сервиса, подразумевающий оперативную реакцию на возможные неполадки, сжатые сроки их диагностики и устранения. Именно по этой причине «Связной» выбрал MAYKOR основным сервисным партнером в России.

Для ускорения обработки заявок заказчика и упрощения взаимодействия с его торговыми точками «Связной» и MAYKOR произвели интеграцию своих систем Service Desk.

В рамках сотрудничества MAYKOR поддерживает работоспособность контрольно-кассовой техники в магазинах «Связного», в том числе вводит технику в эксплуатацию, осуществляет чистку и регулировку оборудования, активирует и меняет электронную контрольную ленту, а также осуществляет другие сервисные услуги, связанные с терминалами. Работы выполняются во всех регионах России силами собственной сервисной сети MAYKOR, состоящей из 83 филиалов и 400 сервисных подразделений.

«Ежедневно наши магазины посещает более 2 миллионов человек, поэтому бесперебойная работа касс и терминалов по приему платежей – важная составляющая функционирования розничной сети. Оборудование должно постоянно поддерживаться в исправном состоянии и работать корректно. Для осуществления сервисного обслуживания мы привлекли MAYKOR, так как нас устроили квалификация специалистов и предложение этой компании. Профессиональная сервисная поддержка от MAYKOR способствует поддержанию высокого уровня обслуживания посетителей наших магазинов», ─ отмечает Александр Волнов, Директор по управлению розничной сетью группы «Связной».
Источник:  MAYKOR

Новости по теме

13:18, 17 Января 2017 Количество просмотров 137 просмотров
NCR лидирует в рейтинге глобальных поставщиков ПО для POS
В опубликованном отчете «Глобальное программное обеспечения для POS 2016», составленного агентством RBR, компания NCR названа ведущим поставщиком ПО для предприятий розничной торговли и гостинично-туристических услуг.
16:20, 21 Декабря 2016 Количество просмотров 45 просмотров
Переход на онлайн-ККТ: Минфин уточнил порядок направления электронного чека
Минфин РФ в своем письме от 02.12.2016 № 03-01-15/71634 уточнил порядок выдачи покупателю кассового чека (БСО) или направления его в электронной форме.
15:57, 21 Декабря 2016 Количество просмотров 51 просмотр
«Эвотор» запустил продажи онлайн-касс с фискальным накопителем
«Эвотор» начал продажи смарт-терминалов с фискальным накопителем. Новая модель соответсвует требованиям 54-ФЗ, готова к реформе. Недавно фискальных накопителей не было на рынке ККТ, поэтому бизнесмены покупали кассу и ждали, когда в продаже появится «комплект доработки»: фискальный накопитель и нужное ПО.
17:43, 16 Декабря 2016 Количество просмотров 26 просмотров
В московском Управлении ФНС открыт телефон «горячей линии» по вопросам нового порядка применения ККТ
В УФНС России по г. Москве открыт телефон «горячей линии» по информированию москвичей о новом порядке применения контрольно-кассовой техники.
15:00, 14 Декабря 2016 Количество просмотров 19 просмотров
Переход на ОФД: сертифицированные модели ККТ, обновление кассовых программ, ошибки при регистрации
ФНС предоставила новый реестр ККТ, согласно которому для работы с фискальным накопителем сертифицировано 45 моделей кассовой техники (в начале года их было 200). Это те модели кассовой техники, которые можно будет поставить на учет с 01.02.2017 года и на которых можно будет работать и после 01.07.2017.

15:53, 04.03.2016 Количество просмотров 1881 просмотр
«Связной Трэвел»: рост вопреки
На фоне серьезного кризиса в туристической индустрии и снижения турпотока более чем на 30% «Связной Трэвел» 4-й год подряд продолжает показывать рост ключевых операционных показателей.
09:40, 24.12.2015 Количество просмотров 1041 просмотр
«Связной»: россияне стали больше страховать свои гаджеты в кризис
«Связной» анализирует спрос на страховые продукты за 10 месяцев 2015 года.
15:01, 13.11.2014 Количество просмотров 1279 просмотров
"Онэксим" и НПФ "Благосостояние" получат 90% группы "Связной"
Группа "Онэксим" и НПФ "Благосостояние" договорились о получении под контроль около 90% ГК "Связной". В рамках сделки долговая нагрузка ГК "Связной" будет существенно сокращена.


Спонсор рубрики

Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


8332e6c91272f5c28733a9cb0aa0e76f.png
Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065