Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Карты с чипом – головная боль магазинов США

18 Апреля 2016 Количество просмотров 2670 просмотров
-1x-1.png

Таковы данные Bloomberg. По данным издания, половина POS-терминалов в Соединенных Штатах до сих пор не принимают оплату по чиповым картам.

Хотя сегодня большинство кредитных карт в США имеют встроенный EMV-чип, многие POS-терминалы в магазинах не предназначены для их использования, и похоже, пишет Bloomberg, в ближайшее время эта проблема не решится.

Кредитные организации США начали выпуск карт с чипом год назад с преимущественной целью защиты от подделок, и торгово-сервисные предприятия должны были обеспечить прием таких карт не позднее 1 октября 2016 года, в противном случае на них ложится ответственность за возможные мошеннические списания средств с карт при оплате покупок в магазинах. Однако, как сообщает Алекс Джонсон (Alex Johnson), директор консалтингового агентства Mercator Advisory Group, к концу прошлого года лишь 20% POS-терминалов США принимали чиповые карты. В то же время почти 60 процентов всех выпущенных банками кредитных карт имели встроенный микропроцессор.

Медленный переход

По данным агентства, сегодня 50% POS-терминалов в США лишены считывающих устройств для чипов, еще 20% - активированные терминалы с возможностью считывания чипа, а в 30% случаев POS-терминальное оборудование с возможностью чтения чиповых карт установлено, но не активировано.

Из-за сопутствующих издержек и увеличенного времени транзакции многие торговые предприятия не спешат обновлять свои системы. По оценкам Национальной федерации розничной торговли (NRF) США, ритейлеры, будь то крупные сети или небольшие семейные магазинчики, должны будут потратить на технологию EMV в целом от 30 до 35 миллиардов долларов. Теперь, когда владельцы магазинов на деле ощутили, что значит нести ответственность за мошенничество, они стали спешно приобретать, сертифицировать и развертывать устройства с технологией EMV . Однако, им пришлось становиться в очередь за новым оборудованием, поскольку предложение данных устройств и услуг на рынке не поспевает за спросом.

Пройти сертификацию

Однако вопрос не только в приобретении оборудования. «Магазины должны протестировать функционал и пройти сертификацию, что в среднем удается сделать только с третьей попытки», - говорит Грег Бёрч (Greg Burch), вице-президент по стратегическим инициативам парижской компании-производителя POS-терминалов Ingenico Group SA. Ритейлеры могут по-прежнему проводить транзакции путем считывания магнитной полосы карты и не нести ответственности, если у покупателя нет карты с чипом. За это обычно отвечает эмитент.

«Это сложный процесс, и у магазинов уходят долгие месяцы на сертификацию», - отмечает Дерек Росс (Derek Ross), директор по продажам и развитию бизнеса ICC Solutions Ltd., британской компании проводящей сертификацию своих американских торговых предприятий по контракту с процессинговым центром Vantiv Inc.

Сдвиг в направлении микропроцессорных технологий в других странах начался более двух десятилетий назад. В 2011 году Visa объявила, что с 1 октября 2015 года американские торговые предприятия будут привлекаться к ответственности, если к этому времени не подключатся к системе EMV. MasterCard последовала ее примеру. Wal-Mart Stores Inc. по собственной инициативе начала устанавливать в своих магазинах оборудование, поддерживающее технологию EMV, десять лет назад.

«Просто кошмар»

Многие другие торговые предприятия этого не сделали, рассчитывая получить отсрочку на решение вопросов с дополнительными издержками, обучением и переходным периодом, и заручившись поддержкой Food Marketing Institute, представляющего интересы 40,000 продовольственных магазинов и 25,000 аптек. Однако, после того как в 2013 году произошла утечка данных у таких крупных ритейлеров как Target Corp. и Michaels Cos., в результате которой были раскрыты данные дебетовых карт миллионов клиентов, платежные сети отказались идти на уступки. Компаниям же ничего не оставалось, как подчиниться, причем многие так и не смоги вовремя получить оборудование, программное обеспечение или пройти сертификацию.

Даже после внедрения технологии результаты не всегда соответствовали ожиданиям. Билл Малхолланд (Bill Mulholland) начал принимать к оплате чиповые карты в своей сети Dunkin’ Donuts в марте 2016 г. Помимо того, что на установку новых платежных терминалов в 10 торговых точках в Нью-Джерси он потратил около 15 000 долларов, каждая операция стала занимать на 15 секунд больше, чем раньше, когда карта просто прокатывалась через ридер магнитной полосы, а ведь для заведений быстрого питания такая задержка весьма существенна.

«Эти карты с чипами – просто кошмар, поверьте, - приводит слова Малхолланда Bloomberg – Это может, в конце концов, стоить вам бизнеса, потому что люди не хотят ждать».

«В результате установки POS-терминалов для считывания чиповых карт мы теряем приличные деньги – по 150 долларов в месяц на каждую точку, - говорит Малхолланд. – В год выходит порядка 18 000 долларов».

Тернистый путь

С самого начало было ясно, EMV-миграция в США будет нелегким процессом. В стране работают десятки крупных банков, в то время как, например, в Канаде таковых всего несколько. В США также гораздо больше процессинговых и торговых компаний, чем в тех 80-ти с лишним странах, которые уже внедрили у себя технологию EMV. Это тернистый путь не только для магазинов, но и для покупателей.

«В магазине я прокатал карту, но мне затем сказали вставить ее в чиповый ридер, - говорит тридцатилетний житель Портлэнда, штат Огайо, Брендон Джонсон (Brandon Johnson). – В закусочной же есть iPad с mPOS-терминалом с ридером магнитной полосы . В том и проблема, что везде все по-разному, сложно привыкнуть».

Ричард Кроун (Richard Crone), руководитель консалтинговой фирмы Crone Consulting LLC, считает, что чиповые карты могут устареть еще до того как будут внедрены во всех штатах, поскольку многие люди уже используют для оплаты товаров и услуг смартфоны с установленными на них мобильными платежными приложениями, типа Apple Pay. Сети АЗС, например, не обязаны устанавливать терминалы для чиповых карт до октября 2017 года.

«Мы полагаем, что весь процесс EMV-миграции в США займет еще пять – десять лет, если вообще будет доведен до конца, ведь к тому времени большинство платежей уже будут мобильными», - отмечает Кроун.

По материалам Bloomberg 

Источник:  Bloomberg

Новости по теме

12:20, 17 Августа 2017 Количество просмотров 250 просмотров
Особняк в Николино продают за биткоины
Дом находится на 2-м Успенском шоссе на западе Подмосковья.
15:09, 10 Августа 2017 Количество просмотров 882 просмотра
Botmother помогает запустить прием платежей по картам в чат-ботах для Telegram, Viber, FB и VK
Платформа botmother предоставляет возможность бесплатно и без участия программиста запустить за один день собственных чат-ботов в четырех популярных мессенджерах и, более того, - принимать через них платежи по картам.
13:41, 9 Августа 2017 Количество просмотров 428 просмотров
Overstock начал принимать Bitcoin Cash и Ethereum
Американский онлайн-магазин Overstock с удвоенной энергией начал внедрять расчеты в криптовалютах. Теперь оплату предлагаемых на сайте ритейлера почти четырех миллионов товаров можно осуществлять не только биткоинами, но и такими криптовалютами, как Bitcoin Cash, Ethereum и Litecoin.
15:14, 3 Августа 2017 Количество просмотров 432 просмотра
С помощью карт Мир чаще всего оплачивают продукты
По данным статистики АКБ «РосЕвроБанк», на 1 июля 2017 года наибольшее количество покупок держатели  карт «Мир», выпущенных банком, совершили в супермаркетах регионов страны.
18:33, 31 Июля 2017 Количество просмотров 419 просмотров
Система защиты платежей MirAccept 2.0: делать покупки в интернете станет еще проще
С 1 августа 2017 года платежная система «Мир» запускает платформу защиты платежей в Интернете MirAccept 2.0. Ее удобство в том, что при оплате  покупок с помощью карт «Мир» людям теперь не нужно будет каждый раз вводить код из SMS-сообщения. При этом платежи останутся безопасными.

16:27, 07.06.2016 Количество просмотров 2148 просмотров
Лев Хасис: российская торговля - одна из наименее зарегулированных в мире
Тем не менее, государственное регулирование российской торговли идёт по тупиковому пути регулирования в интересах ритейлера и поставщика, а не в интересах потребителя.
12:35, 21.04.2016 Количество просмотров 4905 просмотров
Выставка «EXPO-RUSSIA KAZAKHSTAN 2016» пройдёт в Алматы с 15 по 17 июня 2016 года
В период проведения выставки уже в пятый раз состоится Алматинский Бизнес-форум.
15:40, 09.11.2015 Количество просмотров 2285 просмотров
Euromonitor: потребителю все интереснее сочетание офлайн- и онлайн-ритейла
О наиболее интересных событиях в сфере ритейла, перспективных направлениях его развития и самых востребованных технологиях корреспондент информационного портала Retail & Loyalty побеседовал с Марией Милашевич, старшим аналитиком компании Euromonitor International.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065