Как привлечь клиентов с помощью игровых механик

Ритейлеры идут на всевозможные хитрости, чтобы привлечь или удержать своих клиентов. E-mail-рассылки, промоакции, скидки, специальные предложения и игровые приложения – часто мы даже не замечаем, что нас ежедневно мотивируют действовать. Рассказывает Виталий Александров, основатель CRM-агентства Out of Cloud.