11.07.2019, 09:03
Количество просмотров 5607

Instamart запустил электронного помощника в Telegram

Сервис доставки продуктов Instamart запустил в мессенджере Telegram электронного помощника @Instamart_bot.
Instamart запустил электронного помощника в Telegram
 - рис.1Сервис доставки продуктов Instamart запустил в мессенджере Telegram электронного помощника @Instamart_bot. 

Основной функцией бота является ответ на вопросы клиентов о заказах. Поддерживать связь с сервисом таким образом можно онлайн и круглосуточно.  

В перспективе Instamart подключит к работе и другие популярные мессенджеры, расширив в них возможности виртуальных помощников. 

Как отмечается в исследовании Salesforce, порядка 69% клиентов выбирают чат-бот для связи с компаниями для решения вопросов. 

Из них 35% участников исследования назвали чат-боты полезной и удобной опцией для поиска нестандартных решений и ответов на вопросы, чем непосредственно приложение сервиса.

Рубрика:
{}Безопасность

ТАКЖЕ ПО ТЕМЕ