Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

IKEA увеличила срок возврата и обмена товаров до года

4 Сентября 2015 Количество просмотров 1714 просмотров
ikea.jpg

Уникальные для российского рынка условия позволяют вернуть или обменять практически любой купленный в ИКЕА товар в течение 365 дней

Оценить преимущества новой политики обмена и возврата товаров можно будет уже с 1 сентября 2015 года. На российском рынке это беспрецедентные условия, которые предоставляют покупателям больше возможностей для того, чтобы вернуть или обменять покупку. 

В первую очередь нововведения касаются срока: теперь практически любую вещь, которая по какой-либо причине не подошла, можно сдать или обменять в течение 365 дней, вне зависимости от того, является ли покупатель владельцем карты IKEA FAMILY или нет. До введения новых правил товар можно было обменять или вернуть в течение 60 дней с момента покупки или 90 дней для членов клуба IKEA FAMILY.

Товары бывшие в употреблении, возврату не подлежат

Планы и предпочтения могут поменяться в любой момент, и для ИКЕА важно, чтобы у людей всегда была возможность вернуть вещь, которая не совсем отвечает их потребностям. Поэтому к возврату теперь принимаются все категории непродовольственных товаров – их можно привезти даже в собранном виде и без оригинальной упаковки, что значительно упрощает всю процедуру. 

Новые условия обмена и возврата также сняли практически все действовавшие ранее исключения. Сейчас осталось лишь одно ограничение – нельзя сдать товары, бывшие в употреблении.

«Условия, которые предлагает ИКЕА, уникальны – ни один магазин в России не позволяет так просто обменивать или сдавать товар», – комментирует Вальтер Каднар, директор розничной сети ИКЕА в России. – Мы рассчитываем, что новая политика обмена и возврата товаров повысит доверие и лояльность среди наших покупателей». 

Понравился материал? Поделись

Подпишитесь на новостную рассылку


Новости по теме

09:30, 19 Октября 2017 Количество просмотров 53 просмотра
Сезон «Осень – 2017» - открыт!
Приветствуем любителей баскетбола! 7-8 октября компания «РУСПОРТИНГ» дала старт уже 14-му по счету, самому известному и массовому корпоративному чемпионату по баскетболу, который мы все знаем, как «Лига Чемпионов Бизнеса».
13:21, 18 Октября 2017 Количество просмотров 218 просмотров
Джек Ма: «Цифровая революция сделает людей более счастливыми»
Цифровая революция изменит структуру мирового рынка и сделает людей более счастливыми. Об этом заявил хедлайнер второго дня форума «Открытые инновации» – председатель правления одного из крупнейших мировых интернет-ретейлеров Alibaba Group Джек Ма.
10:28, 18 Октября 2017 Количество просмотров 259 просмотров
ВГТРК и Ростелеком запустят магазины игрушек Мульт
Входящая в холдинг ВГТРК (58,7%, еще 41,3% у «Ростелекома») телекомпания «Цифровое телевидение» откроет сеть магазинов с игрушками «Мульт» (так же называется и телеканал).
10:06, 18 Октября 2017 Количество просмотров 165 просмотров
OZON.ru ONLINE AWARDS: стартовало народное голосование за лучшие книги Рунета
12 октября 2017 года в рамках премии OZON.ru ONLINE AWARDS стартовало голосование за лучшие книги Рунета. Выбрать любимую книгу года из списка бестселлеров можно до 8 ноября.
09:55, 18 Октября 2017 Количество просмотров 242 просмотра
Coca-Cola перестанет продавать Jack Daniel`s в России
Американская Brown-Forman, производитель водки Finlandia и виски Jack Daniel`s, не продлила контракт с Coca-Cola Hellenic Bottling Company (HBC) на дистрибуцию своей продукции в РФ.

16:46, 13.10.2016 Количество просмотров 1190 просмотров
ИКЕА поделилась планами относительно российского рынка
Директор розничной сети ИКЕА в России Вальтер Каднар поделился инвестиционными планами компании, а также объяснил, при каких условиях они могут быть осуществимы.
16:27, 07.06.2016 Количество просмотров 2378 просмотров
Лев Хасис: российская торговля - одна из наименее зарегулированных в мире
Тем не менее, государственное регулирование российской торговли идёт по тупиковому пути регулирования в интересах ритейлера и поставщика, а не в интересах потребителя.
12:35, 21.04.2016 Количество просмотров 5904 просмотра
Выставка «EXPO-RUSSIA KAZAKHSTAN 2016» пройдёт в Алматы с 15 по 17 июня 2016 года
В период проведения выставки уже в пятый раз состоится Алматинский Бизнес-форум.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065