Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

IKEA увеличила срок возврата и обмена товаров до года

4 Сентября 2015 Количество просмотров 1373 просмотра
ikea.jpg

Уникальные для российского рынка условия позволяют вернуть или обменять практически любой купленный в ИКЕА товар в течение 365 дней

Оценить преимущества новой политики обмена и возврата товаров можно будет уже с 1 сентября 2015 года. На российском рынке это беспрецедентные условия, которые предоставляют покупателям больше возможностей для того, чтобы вернуть или обменять покупку. 

В первую очередь нововведения касаются срока: теперь практически любую вещь, которая по какой-либо причине не подошла, можно сдать или обменять в течение 365 дней, вне зависимости от того, является ли покупатель владельцем карты IKEA FAMILY или нет. До введения новых правил товар можно было обменять или вернуть в течение 60 дней с момента покупки или 90 дней для членов клуба IKEA FAMILY.

Товары бывшие в употреблении, возврату не подлежат

Планы и предпочтения могут поменяться в любой момент, и для ИКЕА важно, чтобы у людей всегда была возможность вернуть вещь, которая не совсем отвечает их потребностям. Поэтому к возврату теперь принимаются все категории непродовольственных товаров – их можно привезти даже в собранном виде и без оригинальной упаковки, что значительно упрощает всю процедуру. 

Новые условия обмена и возврата также сняли практически все действовавшие ранее исключения. Сейчас осталось лишь одно ограничение – нельзя сдать товары, бывшие в употреблении.

«Условия, которые предлагает ИКЕА, уникальны – ни один магазин в России не позволяет так просто обменивать или сдавать товар», – комментирует Вальтер Каднар, директор розничной сети ИКЕА в России. – Мы рассчитываем, что новая политика обмена и возврата товаров повысит доверие и лояльность среди наших покупателей». 

Источник:  Retail&Loyalty

Новости по теме

16:53, 17 Февраля 2017 Количество просмотров 322 просмотра
В реестр ФНС России включена первая касса для интернет-торговли
Компания АТОЛ сообщила о включении в реестр контрольно-кассовой техники ФНС России своей новой разработки – АТОЛ 42ФС. Это первая на отечественном рынке касса, обеспечивающая соответствие требованиям 54-ФЗ, специально разработанная для интернет-ритейла.
16:00, 17 Февраля 2017 Количество просмотров 457 просмотров
Главные цифры недели по версии Retail-Loyalty.org
Разрыв между реальной и официальной инфляцией, рост объема экспорта из России, объем рынка онлайн-касс в 2017 году, запуск маркетплейса «М.Видео» и итоги e-Commerce FUTURUM 2022: портал Retail-Loyalty.org представляет ключевые цифры недели.
15:40, 17 Февраля 2017 Количество просмотров 206 просмотров
54-ФЗ: Как перейти на онлайн-кассу? Инфографика
Чем «новая» касса отличается от «старой», где и как ее регистрировать и  о чем важно не забыть, пробив первый чек? Портал Retail-Loyalty.org составил наглядную памятку по переходу на онлайн-фискализацию.  
14:17, 17 Февраля 2017 Количество просмотров 176 просмотров
Алексей Шевченко (LiveTex) выступит в качестве спикера на «Online & Offline Retail 2017»
Директор департамента по работе с корпоративными клиентами LiveTex поделится опытом внедрения неголосовых каналов обслуживания для контактных центров в ритейле.
12:53, 17 Февраля 2017 Количество просмотров 136 просмотров
Nestle показала двузначный рост в России за счет кофе и кошачьего корма
Один из крупнейших в мире производителей продуктов питания - швейцарская Nestle - показала в России двузначный рост выручки. Абсолютный показатель продаж в России компания не раскрыла, но отметила сильный рост продаж растворимого кофе под брендом Nescafe. Кроме того, категория кормов для животных на российском рынке показала самые высокие темпы роста на глобальном уровне.

16:46, 13.10.2016 Количество просмотров 707 просмотров
ИКЕА поделилась планами относительно российского рынка
Директор розничной сети ИКЕА в России Вальтер Каднар поделился инвестиционными планами компании, а также объяснил, при каких условиях они могут быть осуществимы.
16:27, 07.06.2016 Количество просмотров 1639 просмотров
Лев Хасис: российская торговля - одна из наименее зарегулированных в мире
Тем не менее, государственное регулирование российской торговли идёт по тупиковому пути регулирования в интересах ритейлера и поставщика, а не в интересах потребителя.
12:35, 21.04.2016 Количество просмотров 3522 просмотра
Выставка «EXPO-RUSSIA KAZAKHSTAN 2016» пройдёт в Алматы с 15 по 17 июня 2016 года
В период проведения выставки уже в пятый раз состоится Алматинский Бизнес-форум.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


8332e6c91272f5c28733a9cb0aa0e76f.png
Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065