19.03.2015,
14:04
2664
Грамотная стратегия e-mail маркетинга поможет увеличить доходы в кризис
Компания Intelligent Emails готова поделиться своим опытом и помочь реализовать лучшие мировые практики, адаптированные под российские реалии.
Компания Intelligent Emails, представляющая в России профессиональный сервис email рассылок Ofsys, начала оказывать консалтинговые услуги в области email маркетинга. Многолетняя успешная работа с лидерами рынка электронной торговли, такими компаниями, как Enter, Связной, Quelle, Sapato и др., позволила компании изучить российские особенности развития email маркетинга, и выявить потребность в грамотной экспертизе.
На рынке отмечается дефицит квалифицированных email маркетологов, поэтому спрос на консалтинговые услуги стабилен. Компания Intelligent Emails готова поделиться своим опытом и помочь реализовать лучшие мировые практики, адаптированные под российские реалии, обеспечив своим клиентам рост эффективности канала даже в условиях кризиса.
Директор по работе с ключевыми клиентами Intelligent Emails, Ирина Рыжова, так описывает текущую ситуацию на рынке: «В розничной торговле, в финансовом и туристическом сегментах еще много компаний, которые не используют email как канал коммуникации с клиентами. По нашим подсчетам, эти компании теряют около 15-20% выручки. Если они принимают решение развивать онлайн направление, то их ждет рост, несмотря на кризис.
На рынке отмечается дефицит квалифицированных email маркетологов, поэтому спрос на консалтинговые услуги стабилен. Компания Intelligent Emails готова поделиться своим опытом и помочь реализовать лучшие мировые практики, адаптированные под российские реалии, обеспечив своим клиентам рост эффективности канала даже в условиях кризиса.
Вторая группа компаний активно ведет интернет-торговлю, но без четкой стратегии email маркетинга. Электронная коммуникация таких компаний с клиентами сводится к информированию всех обо всем, без учета интересов подписчиков, при минимальном уровне автоматизации и персонализации. Это связано с тем, что компания не задумывается о том, какой доход может принести рассылка, если уделить больше внимания релевантности и актуальности контента для подписчика. В итоге недооценивается рентабельность email канала в целом. Для примера, британская статистика по email каналу показывает, что у 70% компаний ROI доходит до 300%!
Третья группа компаний – это флагманы e-commerce рынка, имеющие стратегию, и штат необходимых специалистов. Для некоторых из них этот канал уже стал основным каналом продаж и они ищут новые идеи для использования возможностей email маркетинга на все 100% и оптимизации затрат на него».
В январе 2015 года компания Intelligent Emails провела исследование среди онлайн-магазинов, использующих платформу Офсис для рассылок. Средний процент открытий писем был равен 17,4%, а средний процент кликабельности - 21,4%. По массовым промо рассылкам, эти показатели составляют 16,6% и 20% соответственно, а персонализированные автоматические сообщения, построенные на основе поведения подписчика, работают намного лучше – 49% и 33% соответственно.
Intelligent Emails специализируется на автоматизации рассылок, настройке комплексных сценариев коммуникации с подписчиками. Если компании понимают, что хотят двигаться именно в этом направлении, но не знают как - для таких компаний сервис может выступить наиболее подходящим консалтинговым партнером.
И. Рыжова делится своим опытом преодоления последствий кризиса 2008 года при работе над проектом WomanJournal.ru: «Вместе с моей командой мы проделали большую работу, и всего за год нам удалось увеличить базу подписчиков в 5 раз, повысить лояльность и интерес к проекту, увеличить трафик с рассылок в 7 раз, и значительно его монетизировать. Все это стало возможным благодаря грамотно выбранной стратегии. Это дало нам возможность обогнать наших конкурентов».
Третья группа компаний – это флагманы e-commerce рынка, имеющие стратегию, и штат необходимых специалистов. Для некоторых из них этот канал уже стал основным каналом продаж и они ищут новые идеи для использования возможностей email маркетинга на все 100% и оптимизации затрат на него».
В январе 2015 года компания Intelligent Emails провела исследование среди онлайн-магазинов, использующих платформу Офсис для рассылок. Средний процент открытий писем был равен 17,4%, а средний процент кликабельности - 21,4%. По массовым промо рассылкам, эти показатели составляют 16,6% и 20% соответственно, а персонализированные автоматические сообщения, построенные на основе поведения подписчика, работают намного лучше – 49% и 33% соответственно.
Intelligent Emails специализируется на автоматизации рассылок, настройке комплексных сценариев коммуникации с подписчиками. Если компании понимают, что хотят двигаться именно в этом направлении, но не знают как - для таких компаний сервис может выступить наиболее подходящим консалтинговым партнером.
И. Рыжова делится своим опытом преодоления последствий кризиса 2008 года при работе над проектом WomanJournal.ru: «Вместе с моей командой мы проделали большую работу, и всего за год нам удалось увеличить базу подписчиков в 5 раз, повысить лояльность и интерес к проекту, увеличить трафик с рассылок в 7 раз, и значительно его монетизировать. Все это стало возможным благодаря грамотно выбранной стратегии. Это дало нам возможность обогнать наших конкурентов».
