Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Facebook Messenger готов взять на себя функции e-commerce

7 Апреля 2016 Количество просмотров 1698 просмотров
Facebook.jpg

Социальная сеть Facebook продолжает совершенствовать свое приложение обмена сообщениями, стремясь сделать его самым популярным сервисом такого рода в мире.

Facebook планирует сделать это приложение «Сервисом на все случаи жизни», который заменит собой множество приложений, уже установленных пользователями на своих смартфонах, сообщает портал inquisitr.com.

Некоторые исходные коды, обнаруженные в последней версии приложения, указывают на наличие функционала оплаты товаров наличными, наложенным платежом и по безналичному расчету, говорит источник, цитируя опубликованный отчет.

Приложение Facebook Messenger, которое по замыслу разработчиков, должно взять на себя роль центра розничной торговли.

В числе первых к сервису подключилась авиакомпания KLM Royal Dutch Airlines, пассажиры которой теперь могут забронировать билеты и получать от перевозчика актуальную информацию о рейсах. Пассажиры могут также задавать вопросы в чате и получать подтверждения бронирования, данные о статусе рейсов и посадочные талоны.

Компании занялись подготовкой чат-ботов для Facebook Messenger, которые позволяют в автоматическом режиме отвечать на наиболее часто задаваемые вопросы клиентов, подобно тому, как это делается в разделах ЧаВо на веб-сайтах.

Это позволит компаниям обеспечить взаимодействие со своими клиентами и более оперативно откликаться на их обращения.

Компании также будут поддерживать свои клиентские службы на Facebook Messenger, поскольку на некоторые вопросы невозможно ответить с помощью простого чат-бота. Однако, компании все же сэкономят массу времени за счет автоматических ответов на простые вопросы, сообщает источник со ссылкой на Forbes.

Источник:  The Paypers

Новости по теме

16:02, 22 Мая 2017 Количество просмотров 242 просмотра
Facebook тестирует функцию заказа еды через приложение
К сожалению, эта функция пока доступна лишь американским пользователям.
12:31, 5 Мая 2017 Количество просмотров 385 просмотров
Роскомнадзор ограничил доступ к WeChat
Роскомнадзор 4 мая внес в реестр запрещенных сайтов китайский сервис для мгновенного обмена сообщениям WeChat.
13:51, 20 Апреля 2017 Количество просмотров 379 просмотров
Twitter будет хранить данные о россиянах в РФ с лета 2018 года
Такое заявление на расширенной коллегии Роскомнадзора 19 апреля сделал глава службы Александр Жаров.
10:59, 20 Апреля 2017 Количество просмотров 479 просмотров
Western Union и MoneyGram запускают боты Facebook Messenger
MoneyGram и Western Union запустили боты, с помощью которых клиенты в США могут отправлять денежные переводы через Facebook Messenger в десятки тысяч пунктов по всему миру. Mastercard и Amex не отстают.
14:46, 10 Апреля 2017 Количество просмотров 568 просмотров
Ассистент Facebook Messenger: помощь в осуществлении платежей
Facebook обновил свой сервис виртуального помощника для Messenger. Теперь ассистент сможет участвовать в обсуждениях, касающихся осуществления платежей, чтобы предложить свою помощь в отправке денег и запросах на их получение.

Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065