Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Facebook Messenger готов взять на себя функции e-commerce

7 Апреля 2016 Количество просмотров 1604 просмотра
Facebook.jpg

Социальная сеть Facebook продолжает совершенствовать свое приложение обмена сообщениями, стремясь сделать его самым популярным сервисом такого рода в мире.

Facebook планирует сделать это приложение «Сервисом на все случаи жизни», который заменит собой множество приложений, уже установленных пользователями на своих смартфонах, сообщает портал inquisitr.com.

Некоторые исходные коды, обнаруженные в последней версии приложения, указывают на наличие функционала оплаты товаров наличными, наложенным платежом и по безналичному расчету, говорит источник, цитируя опубликованный отчет.

Приложение Facebook Messenger, которое по замыслу разработчиков, должно взять на себя роль центра розничной торговли.

В числе первых к сервису подключилась авиакомпания KLM Royal Dutch Airlines, пассажиры которой теперь могут забронировать билеты и получать от перевозчика актуальную информацию о рейсах. Пассажиры могут также задавать вопросы в чате и получать подтверждения бронирования, данные о статусе рейсов и посадочные талоны.

Компании занялись подготовкой чат-ботов для Facebook Messenger, которые позволяют в автоматическом режиме отвечать на наиболее часто задаваемые вопросы клиентов, подобно тому, как это делается в разделах ЧаВо на веб-сайтах.

Это позволит компаниям обеспечить взаимодействие со своими клиентами и более оперативно откликаться на их обращения.

Компании также будут поддерживать свои клиентские службы на Facebook Messenger, поскольку на некоторые вопросы невозможно ответить с помощью простого чат-бота. Однако, компании все же сэкономят массу времени за счет автоматических ответов на простые вопросы, сообщает источник со ссылкой на Forbes.

Источник:  The Paypers

Новости по теме

15:21, 17 Февраля 2017 Количество просмотров 326 просмотров
«ВКонтакте» интегрирует «Яндекс.Такси» и Gett в свое мобильное приложение
Пользователи "ВКонтакте" смогут заказывать машину, не покидая соцсети. Как именно будет происходить выбор между сервисами такси, пока не сообщается.
14:03, 6 Февраля 2017 Количество просмотров 493 просмотра
Viber станет полноценной торговой платформой
Мобильный мессенджер Viber обзаведется несколькими новыми функциями, благодаря которым, например, можно будет заказать столик в ресторане и купить какой-либо товар.
14:45, 20 Января 2017 Количество просмотров 349 просмотров
Twitter больше не фокусируется на электронной коммерции
Попытки Twitter освоить сферу электронной коммерции не увенчались успехом. Согласно письму, полученному пользователями торговой платформы Shopify, Twitter закрывает канал продаж.
11:05, 19 Января 2017 Количество просмотров 417 просмотров
LinkedIn собирается вернуться в Россию
Социальная сеть LinkedIn рассчитывает вернуться в Россию и намерена тесно сотрудничать с властями по этому поводу, заявил вице-президент и один из основателей LinkedIn Аллен Блю.
16:00, 21 Декабря 2016 Количество просмотров 696 просмотров
UCWeb: ежемесячно 10 млн россиян пользуются мобильным UC Browser
Компания UCWeb, входящая в Alibaba Mobile Business Group, объявила о том, что будет активно наращивать свою долю в России на мобильных устройствах.

Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Анонс мероприятий

Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065