Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Facebook Messenger готов взять на себя функции e-commerce

7 Апреля 2016 Количество просмотров 1763 просмотра
Facebook.jpg

Социальная сеть Facebook продолжает совершенствовать свое приложение обмена сообщениями, стремясь сделать его самым популярным сервисом такого рода в мире.

Facebook планирует сделать это приложение «Сервисом на все случаи жизни», который заменит собой множество приложений, уже установленных пользователями на своих смартфонах, сообщает портал inquisitr.com.

Некоторые исходные коды, обнаруженные в последней версии приложения, указывают на наличие функционала оплаты товаров наличными, наложенным платежом и по безналичному расчету, говорит источник, цитируя опубликованный отчет.

Приложение Facebook Messenger, которое по замыслу разработчиков, должно взять на себя роль центра розничной торговли.

В числе первых к сервису подключилась авиакомпания KLM Royal Dutch Airlines, пассажиры которой теперь могут забронировать билеты и получать от перевозчика актуальную информацию о рейсах. Пассажиры могут также задавать вопросы в чате и получать подтверждения бронирования, данные о статусе рейсов и посадочные талоны.

Компании занялись подготовкой чат-ботов для Facebook Messenger, которые позволяют в автоматическом режиме отвечать на наиболее часто задаваемые вопросы клиентов, подобно тому, как это делается в разделах ЧаВо на веб-сайтах.

Это позволит компаниям обеспечить взаимодействие со своими клиентами и более оперативно откликаться на их обращения.

Компании также будут поддерживать свои клиентские службы на Facebook Messenger, поскольку на некоторые вопросы невозможно ответить с помощью простого чат-бота. Однако, компании все же сэкономят массу времени за счет автоматических ответов на простые вопросы, сообщает источник со ссылкой на Forbes.

Источник:  The Paypers

Новости по теме

13:46, 20 Июля 2017 Количество просмотров 166 просмотров
Amazon запустила собственную соцсеть Spark
Сервис ориентирован на совершение покупок на базе интернет-компании.
13:06, 17 Июля 2017 Количество просмотров 209 просмотров
У Amazon будет свой мессенджер?
Название мессенджера - Anytime. Предполагается, что это будет многофункциональный сервис, который составит конкуренцию популярным аналогам и даже социальным сетям.
16:01, 27 Июня 2017 Количество просмотров 322 просмотра
Google заплатит штраф на сумму 2,42 млрд евро
Европейская комиссия оштрафовала компанию Google на 2,42 млрд евро за злоупотребление доминирующим положением на рынке поисковых систем Евросоюза.
13:49, 13 Июня 2017 Количество просмотров 575 просмотров
Mail.ru инвестировала в соцеть Verb
Соцсеть Verb, что в переводе с английского значит «глагол», создали сотрудники Mail.ru Group и «Яндекса». Авторы Verb планируют заинтересовать пользователей от 12 до 21 года.
12:51, 5 Июня 2017 Количество просмотров 543 просмотра
VK Mobile: запущена публичная бета-версия
Соцсеть ВКонтакте открыла доступ к сообществу VK Mobile. Здесь ранее состоялось закрытое тестирование оператора VK Mobile, а также приложения для заказа SIM-карт.

Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065