Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Эльдорадо продолжает совершенствовать программу лояльности

18 Декабря 2013 Количество просмотров 2191 просмотр
бонусная карта ЭльдорадоКрупнейшая в России сеть магазинов бытовой техники и электроники «Эльдорадо» продолжает активно развивать свою программу лояльности и повышать удобство ее использования. 

По результатам успешно проведенного ребрендинга «Клуба Эльдорадо» в текущем году был внедрен целый ряд дополнительных возможностей. Теперь, оформляя заказы на покупку товаров и услуг в интернет-магазине eldorado.ru, клиенты могут накапливать и использовать бонусы, а также оформить электронную бонусную карту, которую впоследствии можно обменять на пластиковый аналог. Наряду с этим бонусная карта стала бесплатной, а всем клиентам, которые приобрели ее ранее, была возвращена стоимость карты на бонусный счет. Среди других важных нововведений – создание единого личного кабинета, что позволяет клиенту в «едином окне» следить за состоянием счета бонусной карты, совершая покупки в интернет-магазине, и получать персональные предложения от «Эльдорадо».

«Мы приложили максимум усилий для того, чтобы программа соответствовала последним тенденциям развития нашего бизнеса и при этом была максимально удобна клиентам, в том числе благодаря инновационным решениям. Также мы изменили внешний вид карты, придав ей эмоциональный оттенок и изобразив на ней популярные товарные категории и цветовую гамму бренда. Это означает, что мы ценим наших клиентов, и независимо от того, в магазин какого формата они приходят и что покупают, им гарантированы высокий уровень обслуживания и возможность воспользоваться всеми преимуществами "Клуба Эльдорадо"», – комментирует Александра Ефимовская, руководитель отдела управления взаимоотношениями с клиентами и лояльностью компании «Эльдорадо».

Уделяя особое внимание взаимоотношениям с клиентами, компания «Эльдорадо» также успешно развивает персональные коммуникации с клиентами, осуществив переориентацию с массовых рассылок в сторону персонализированного подхода на основе мощных аналитических инструментов, позволяющих исследовать поведение клиентов. Кроме того, на базе карты лояльности был запущен целый ряд пилотных проектов по предоставлению скидок определенным категориям клиентов, например, новоселам. Подобные проекты будут развиваться и далее.

В настоящее время более восьми миллионов человек являются участниками «Клуба Эльдорадо», что приносит 75% годового оборота компании. 
Источник:  Эльдорадо

Новости по теме

16:02, 21 Августа 2017 Количество просмотров 151 просмотр
По карте Тройка можно будет получить скидки в кафе и ресторанах
Такую возможность скоро могут получить жители столицы.
13:02, 21 Августа 2017 Количество просмотров 110 просмотров
Русский Стандарт запускает акции с повышенным cashback для родителей школьников
Банк Русский Стандарт проводит сразу несколько акций для участников программы лояльности RS Cashback, которые готовятся к новому учебному году.
14:31, 17 Августа 2017 Количество просмотров 214 просмотров
Три четверти взрослых жителей Великобритании интересуются денежными вознаграждениями перед покупкой
Исследование 360insights выявило проблемы при развертывании программ поощрения.
10:28, 15 Августа 2017 Количество просмотров 386 просмотров
Пассажиры «Аэроэкспресса» смогли приобрести билеты за полцены
«Аэроэкспресс» подвел итоги акции с Mastercard.

15:44, 14 Августа 2017 Количество просмотров 302 просмотра
Петроэлектросбыт: подарочные сертификаты от ритейлеров помогли собрать с должников 10 млн рублей
Почти 10 млн рублей просроченной задолженности удалось собрать компании «Петроэлектросбыт» благодаря проведению программы лояльности «Кабинет подарков». В ходе акции 300 тысяч петербуржцев получили призы от партнеров проекта за своевременную оплату счетов за электроэнергию.

12:11, 24.07.2014 Количество просмотров 1402 просмотра
«Эльдорадо» выходит на первое место по онлайн-обороту среди крупнейших ритейлеров БТЭ
Компания объявляет результаты второго квартала и первого полугодия 2014 года.
13:20, 19.03.2013 Количество просмотров 2131 просмотр
В текущем году «Эльдорадо» намерена открыть 14 магазинов
В то же время некоторые из магазинов сети будут закрываться.
10:08, 13.12.2012 Количество просмотров 1420 просмотров
Эльдорадо открывает пункты заказа и выдачи
В 2013 году Эльдорадо планируется открытие до 200 пунктов заказа и выдачи по всей России.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065