Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Эльдорадо продолжает совершенствовать программу лояльности

18 Декабря 2013 Количество просмотров 1834 просмотра
бонусная карта ЭльдорадоКрупнейшая в России сеть магазинов бытовой техники и электроники «Эльдорадо» продолжает активно развивать свою программу лояльности и повышать удобство ее использования. 

По результатам успешно проведенного ребрендинга «Клуба Эльдорадо» в текущем году был внедрен целый ряд дополнительных возможностей. Теперь, оформляя заказы на покупку товаров и услуг в интернет-магазине eldorado.ru, клиенты могут накапливать и использовать бонусы, а также оформить электронную бонусную карту, которую впоследствии можно обменять на пластиковый аналог. Наряду с этим бонусная карта стала бесплатной, а всем клиентам, которые приобрели ее ранее, была возвращена стоимость карты на бонусный счет. Среди других важных нововведений – создание единого личного кабинета, что позволяет клиенту в «едином окне» следить за состоянием счета бонусной карты, совершая покупки в интернет-магазине, и получать персональные предложения от «Эльдорадо».

«Мы приложили максимум усилий для того, чтобы программа соответствовала последним тенденциям развития нашего бизнеса и при этом была максимально удобна клиентам, в том числе благодаря инновационным решениям. Также мы изменили внешний вид карты, придав ей эмоциональный оттенок и изобразив на ней популярные товарные категории и цветовую гамму бренда. Это означает, что мы ценим наших клиентов, и независимо от того, в магазин какого формата они приходят и что покупают, им гарантированы высокий уровень обслуживания и возможность воспользоваться всеми преимуществами "Клуба Эльдорадо"», – комментирует Александра Ефимовская, руководитель отдела управления взаимоотношениями с клиентами и лояльностью компании «Эльдорадо».

Уделяя особое внимание взаимоотношениям с клиентами, компания «Эльдорадо» также успешно развивает персональные коммуникации с клиентами, осуществив переориентацию с массовых рассылок в сторону персонализированного подхода на основе мощных аналитических инструментов, позволяющих исследовать поведение клиентов. Кроме того, на базе карты лояльности был запущен целый ряд пилотных проектов по предоставлению скидок определенным категориям клиентов, например, новоселам. Подобные проекты будут развиваться и далее.

В настоящее время более восьми миллионов человек являются участниками «Клуба Эльдорадо», что приносит 75% годового оборота компании. 
Источник:  Эльдорадо

Новости по теме

11:01, 20 Января 2017 Количество просмотров 233 просмотра
«Дальневосточный банк» начинает эмиссию кобрендовых карт «Мир» - НК «Роснефть» «Семейная команда»
Это полноценная предоплаченная банковская карта, позволяющая оплачивать различные товары и услуги во всей инфраструктуре приема карт «Мир» по России и удобный современный инструмент для накопления бонусных баллов в рамках программы лояльности компании «Роснефть».
16:05, 28 Декабря 2016 Количество просмотров 878 просмотров
British Petroleum запустила совместную программу с ВБРР
Сеть многофункциональных автозаправочных комплексов ВР совместно с Всероссийским Банком Развития Регионов запустила программу лояльности «BP CLUB».
16:37, 21 Декабря 2016 Количество просмотров 912 просмотров
Система «Мир» запускает программу лояльности с кэшбэком по картам до 15%
Национальная система платежных карт запускает пилотную программу лояльности, которая предполагает возврат средств в размере 10–15% от стоимости покупки. Участниками проекта являются СМП Банк, банк «Россия», СДМ-банк и Московский индустриальный банк.
17:25, 16 Декабря 2016 Количество просмотров 1700 просмотров
«Кошелёк» CardsMobile стал официальным партнером топ-ритейлеров страны
Скидочные карты в приложении «Кошелёк» стали доступны для ста миллионов участников программ лояльности.
16:11, 16 Декабря 2016 Количество просмотров 326 просмотров
К программе «Спасибо от Сбербанка» присоединился 24-миллионный участник
К самой крупной банковской программе лояльности в России присоединился 24-миллионный участник. Им стала жительница Волгограда Светлана Алексеевна Яровая.

12:11, 24.07.2014 Количество просмотров 1126 просмотров
«Эльдорадо» выходит на первое место по онлайн-обороту среди крупнейших ритейлеров БТЭ
Компания объявляет результаты второго квартала и первого полугодия 2014 года.
13:20, 19.03.2013 Количество просмотров 1868 просмотров
В текущем году «Эльдорадо» намерена открыть 14 магазинов
В то же время некоторые из магазинов сети будут закрываться.
10:08, 13.12.2012 Количество просмотров 1188 просмотров
Эльдорадо открывает пункты заказа и выдачи
В 2013 году Эльдорадо планируется открытие до 200 пунктов заказа и выдачи по всей России.


Спонсор рубрики

Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


8332e6c91272f5c28733a9cb0aa0e76f.png
Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065