отчете компании Deloitte, предоставляющей аудиторские и консалтинговые услуги."/> Блокчейн для программ лояльности. Мнение эксперта - Информационный портал
Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Блокчейн для программ лояльности. Мнение эксперта

17 Октября 2016 Количество просмотров 1665 просмотров
andrey_povarov.jpg

Технология распределенных реестров способна оживить программы лояльности, заменив фрагментированные и неудобные системы, зависящие от централизованного управления на публичную цифровую взаимосвязанную сеть, утверждается в новом компании Deloitte, предоставляющей аудиторские и консалтинговые услуги.

Прокомментировать данное утверждение журнал «Retail & Loyalty» попросил независимого эксперта Андрея Поварова.

По его словам, использование Blockchain для реализации программ лояльности может на первый взгляд показаться избыточным, а полученные преимущества покажутся минимальными и вполне достижимыми при помощи традиционно используемых технологий.

Но если это отчасти верно для отдельно взятых программ лояльности, то при объединении программ – и на этом как раз концентрируется отчет Deloitte – технология Blockchain помогает решать гораздо более масштабные проблемы.

Они включают, например, такие: гарантированная сохранность конфиденциальной коммерческой информации и персональных данных клиентов при объединении программ лояльности, мгновенный доступ партнерами к данным в любой момент времени и быстрая (near real time) доступность данных о только что начисленных баллах, возможность разным пользователям обмениваться баллами разных программ друг с другом, определяя свои собственные «курсы обмена».

Все это достаточно элегантно реализуемо с использованием распределенной регистрации (Distributed Ledger), одним из приложений технологии Blockchain, позволяющей хранить информацию в виде единого постоянно пополняемого и гарантированно не подверженного фальсификациям журнала сразу на всех задействованных устройствах (как партнеров программ лояльности, так и пользователей). Доступ к ней осуществляется моментально, из любой точки, и совершенно независимо от какого-либо центрального «узкого горла» - сервера или каналов связи. При этом пользователь может работать со многими программами лояльности из одного «цифрового кошелька. Технология Blockchain устраняет неэффективность, сокращает затраты и создает совершенно новый user experience, позволяющий значительно повысить и уровень востребованности получаемых баллов (redemption rate), и использование программ лояльности в целом», - считает эксперт.

Уже сейчас запускаются программы лояльности на основе Blockchain: например, IBM и China Union Pay разработали платформу, позволяющую клиентам банков обменивать баллы между разными программами лояльности (было отмечено, что на традиционных системах создать такое было бы очень сложно и дорого). А буквально неделю назад начался сбор инвестиций (crowdfunding) проекта Insent, который с помощью универсального токена откроет участвующим торговым точкам возможность совершать «умный cash-back» с индивидуальной конфигурацией бонусных баллов.

«Очевидно, для успешного функционирования основанных на Blockchain программ лояльности должна собраться критическая масса участников, но учитывая неоспоримые преимущества этой технологии для такого рода задач, эти только вопрос времени, причем, уже довольно не долгого», - подытожил А.Поваров.

Понравился материал? Поделись

Подпишитесь на новостную рассылку


Новости по теме

15:07, 20 Сентября 2017 Количество просмотров 344 просмотра
Ригла: в новую программу лояльности вступили 260 тысяч клиентов
С июня по август 2017 года в новую программу лояльности «пРИГЛАшаем» в аптечной сети «Ригла» (ГК «Протек») вступили 260 тыс. клиентов.
16:30, 18 Сентября 2017 Количество просмотров 645 просмотров
3D-реальность вместе с Билла
С 14 сентября по 15 ноября во всех супермаркетах «Билла» будет действовать акция лояльности, приняв участие в которой дети смогут погрузиться в необычную 3D-реальность, импровизировать и создавать различные коктейли на свой вкус.
13:49, 18 Сентября 2017 Количество просмотров 1084 просмотра
Сбербанк запускает 10% Спасибо по кредитным картам для всех кафе и ресторанов
Сбербанк запускает акцию с повышенными бонусами Спасибо по кредитным картам.
16:31, 13 Сентября 2017 Количество просмотров 1890 просмотров
«Магнит» подводит предварительные итоги акции «Гадкий Я-3»
Розничная сеть «Магнит» реализовала крупнейшую лицензионную программу лояльности в России для покупателей в рамках стратегии развития «Улучшение атмосферы в торговых точках» на 2017–2018 гг. Предварительные результаты превзошли ожидания организаторов.
13:31, 13 Сентября 2017 Количество просмотров 439 просмотров
Кобрендинговая карта «Почта Банка» и «Пятёрочки» стала доступна на всей территории присутствия торговой сети
Теперь оформить банковскую карту Visa, объединившую в себе преимущества программы лояльности торговой сети «Выручай-карта» и дополнительные возможности от банка, можно в 60 регионах Центрального, Приволжского, Северо-Западного, Уральского, Южного и Сибирского федерального округов.

14:52, 16.11.2016 Количество просмотров 1153 просмотра
Рынок мобильных приложений в области дисконтных карт и программ лояльности
Рассказывает Татьяна Тимофеева, независимый эксперт
16:07, 21.10.2016 Количество просмотров 1043 просмотра
Блокчейн – новый драйвер глобальных изменений в бизнесе
Эксперты компании J’son & Partners Consulting представили краткие результаты исследования «Блокчейн. Новый драйвер глобальной трансформации бизнеса».


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065