отчете компании Deloitte, предоставляющей аудиторские и консалтинговые услуги."/> Блокчейн для программ лояльности. Мнение эксперта - Информационный портал
Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Блокчейн для программ лояльности. Мнение эксперта

17 Октября 2016 Количество просмотров 1142 просмотра
andrey_povarov.jpg

Технология распределенных реестров способна оживить программы лояльности, заменив фрагментированные и неудобные системы, зависящие от централизованного управления на публичную цифровую взаимосвязанную сеть, утверждается в новом компании Deloitte, предоставляющей аудиторские и консалтинговые услуги.

Прокомментировать данное утверждение журнал «Retail & Loyalty» попросил независимого эксперта Андрея Поварова.

По его словам, использование Blockchain для реализации программ лояльности может на первый взгляд показаться избыточным, а полученные преимущества покажутся минимальными и вполне достижимыми при помощи традиционно используемых технологий.

Но если это отчасти верно для отдельно взятых программ лояльности, то при объединении программ – и на этом как раз концентрируется отчет Deloitte – технология Blockchain помогает решать гораздо более масштабные проблемы.

Они включают, например, такие: гарантированная сохранность конфиденциальной коммерческой информации и персональных данных клиентов при объединении программ лояльности, мгновенный доступ партнерами к данным в любой момент времени и быстрая (near real time) доступность данных о только что начисленных баллах, возможность разным пользователям обмениваться баллами разных программ друг с другом, определяя свои собственные «курсы обмена».

Все это достаточно элегантно реализуемо с использованием распределенной регистрации (Distributed Ledger), одним из приложений технологии Blockchain, позволяющей хранить информацию в виде единого постоянно пополняемого и гарантированно не подверженного фальсификациям журнала сразу на всех задействованных устройствах (как партнеров программ лояльности, так и пользователей). Доступ к ней осуществляется моментально, из любой точки, и совершенно независимо от какого-либо центрального «узкого горла» - сервера или каналов связи. При этом пользователь может работать со многими программами лояльности из одного «цифрового кошелька. Технология Blockchain устраняет неэффективность, сокращает затраты и создает совершенно новый user experience, позволяющий значительно повысить и уровень востребованности получаемых баллов (redemption rate), и использование программ лояльности в целом», - считает эксперт.

Уже сейчас запускаются программы лояльности на основе Blockchain: например, IBM и China Union Pay разработали платформу, позволяющую клиентам банков обменивать баллы между разными программами лояльности (было отмечено, что на традиционных системах создать такое было бы очень сложно и дорого). А буквально неделю назад начался сбор инвестиций (crowdfunding) проекта Insent, который с помощью универсального токена откроет участвующим торговым точкам возможность совершать «умный cash-back» с индивидуальной конфигурацией бонусных баллов.

«Очевидно, для успешного функционирования основанных на Blockchain программ лояльности должна собраться критическая масса участников, но учитывая неоспоримые преимущества этой технологии для такого рода задач, эти только вопрос времени, причем, уже довольно не долгого», - подытожил А.Поваров.
Источник:  Retail & Loyalty

Новости по теме

14:00, 19 Апреля 2017 Количество просмотров 270 просмотров
«Аэрофлот-бонус»: мили можно потратить в интернет-магазинах
Если раньше мили, накопленные по программе «Аэрофлот-бонус», можно было использовать при бронировании отелей и автомобилей, то теперь они стали доступны для расчетов в онлайн-магазинах.
14:23, 3 Апреля 2017 Количество просмотров 468 просмотров
Совместные карты «РОСБАНК О'КЕЙ MASTERCARD» популярны у покупателей
За три месяца с момента запуска проекта покупатели оформили более 60 тысяч дебетовых карт «РОСБАНК О'КЕЙ Mastercard», которые позволяют получать значительную дополнительную выгоду от покупок как в магазинах сети «О’КЕЙ», так и в других предприятиях торговли и сервиса.
15:30, 28 Марта 2017 Количество просмотров 663 просмотра
У карты «Совесть» в Москве уже более 2000 партнеров
В числе партнеров проекта - сети из топ-200 крупнейших ритейлеров страны: М-Видео, Связной, Автомир, а также лидеры российской онлайн-торговли - Юлмарт, Ситилинк, Lamoda.
17:35, 24 Марта 2017 Количество просмотров 529 просмотров
Около 180 торговых объектов открылись в переходах станций метрополитена
В обновленные подуличные переходы, прилегающие к вестибюлям станций Московского метрополитена, возвращается торговля. На 15 станциях открылось около 180 новых торговых объектов. Уже в первом полугодии 2017 года общее количество торговых точек планируется увеличить до 300.
16:30, 23 Марта 2017 Количество просмотров 1329 просмотров
Карта рассрочки «Халва» обещает резко поднять продажи в ритейле
Совкомбанк предложил российскому рынку карту «Халва» - принципиально новый продукт, позволяющий потребителям приобретать любые товары в магазинах компаний-партнеров в рассрочку без процентов и ежегодных комиссий.

14:52, 16.11.2016 Количество просмотров 747 просмотров
Рынок мобильных приложений в области дисконтных карт и программ лояльности
Рассказывает Татьяна Тимофеева, независимый эксперт
16:07, 21.10.2016 Количество просмотров 770 просмотров
Блокчейн – новый драйвер глобальных изменений в бизнесе
Эксперты компании J’son & Partners Consulting представили краткие результаты исследования «Блокчейн. Новый драйвер глобальной трансформации бизнеса».


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Анонс мероприятий

Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065