Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Deloitte: Blockchain вдохнет новую жизнь в программы лояльности

14 Октября 2016 Количество просмотров 645 просмотров
deloitte_blockchain.pngфото: biz.liga.net

Технология распределенных реестров способна оживить программы лояльности, заменив фрагментированные и неудобные системы, зависящие от централизованного управления на публичную цифровую взаимосвязанную сеть, утверждается в новом отчете Deloitte.

В то время как в США участие в программах лояльности в течение последних нескольких лет росло впечатляющими темпами, в Deloitte утверждают, что потенциал этих программ не реализуется в полной мере из-за слабой активности на счетах, низкого уровня использования, недостаточного удержания клиентов, а также высоких операционных затрат и издержек, связанных с управлением системой.

Главной причиной этих проблем является нехватка единых систем управления в рамках всей программы, что сбивает с толку клиентов и, в результате, негативно сказывается на их активности.

В отчете говорится, что эту проблему может решить публичный распределенный реестр, благодаря которому организаторы программ лояльности, администраторы, системные менеджеры и клиенты смогут взаимодействовать в одной системе без посредников и без ущерба для конфиденциальности или конкурентоспособности.

Кроме того, организаторы программ выиграют от рациональной системы работы и администрирования своих программ благодаря прозрачности операций, осуществляемых практически в реальном времени, что обеспечивает экономию затрат в среднесрочной перспективе.

И, наконец, говорится в отчете Deloitte, системы blockchain могут быть развернуты через социальные медиа и цифровые кошельки. Они смогут взаимодействовать с существующими платформами вознаграждений лояльных клиентов за счет умных контрактов и соответствующей цифровой архитектуры.

Восхваляя потенциал технологии распределенных реестров, эксперты Deloitte предупреждают, что для того, чтобы эта технология могла изменить рынок программ лояльности, нужно, чтобы, по крайней мере, несколько игроков с хорошо развитыми программами вложились в эти технологии.

«Лучшим сценарием является тот, при котором те, кто реализуют технологию blockchain, построят сеть на базе надежного протокола blockchain и достигнет достаточной критической массы вовлеченности, чтобы разработать стандарты для использования технологии blockchain в сфере программ лояльности в целом».
Источник:  Finextra, Retail & Loyalty

Новости по теме

11:47, 14 Февраля 2017 Количество просмотров 250 просмотров
Россияне за год не использовали 40% своих карт лояльности
От 40 до 56% карт лояльности, зарегистрированных в специальных мобильных приложениях, ни разу не использовались в течение года, подсчитали операторы соответствующих сервисов.
13:30, 10 Февраля 2017 Количество просмотров 346 просмотров
«ЦФТ-Лояльность» подвел итоги 2016 года
В прошедшем году специалистами сервиса реализован ряд крупных технологических проектов, существенно расширен функционал платформы лояльности, осуществлена миграция на новый мощный программно-аппаратный комплекс.
12:02, 8 Февраля 2017 Количество просмотров 233 просмотра
«Спасибо от Сбербанка»: количество участников достигло 25 млн. человек
Количество участников самой масштабной в России программы лояльности «Спасибо от Сбербанка» достигло 25 миллионов человек. Юбилейным участником стала жительница Самары Ирина Тяпкина.
14:32, 6 Февраля 2017 Количество просмотров 530 просмотров
«Спасибо от Сбербанка»: Ключевые факторы успеха программ лояльности
О факторах, которые позволяют оценить эффективность программы лояльности и разработать систему KPI на будущее, рассказал Роман Синенко - директор по маркетингу программы лояльности «Спасибо от Сбербанка».
13:02, 6 Февраля 2017 Количество просмотров 626 просмотров
Приложение «Кошелек» открыло доступ к собственному каталогу из более чем 130 тыс. программ лояльности
Каталог содержит информацию о более чем 150 тыс. типах карт от более чем 130 тыс. программ лояльности торговых и сервисных предприятий по всей России.

Новости по тегам blockchain, deloitte, лояльность,
13:31, 01.03.2013 Количество просмотров 967 просмотров
В Москве пройдет курс «Мини-МБА в сфере лояльности»
В рамках практического курса пойдет речь о разработке программ лояльности  и их внедрении в компаниях.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


8332e6c91272f5c28733a9cb0aa0e76f.png
Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065