Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Deloitte: Blockchain вдохнет новую жизнь в программы лояльности

14 Октября 2016 Количество просмотров 821 просмотр
deloitte_blockchain.pngфото: biz.liga.net

Технология распределенных реестров способна оживить программы лояльности, заменив фрагментированные и неудобные системы, зависящие от централизованного управления на публичную цифровую взаимосвязанную сеть, утверждается в новом отчете Deloitte.

В то время как в США участие в программах лояльности в течение последних нескольких лет росло впечатляющими темпами, в Deloitte утверждают, что потенциал этих программ не реализуется в полной мере из-за слабой активности на счетах, низкого уровня использования, недостаточного удержания клиентов, а также высоких операционных затрат и издержек, связанных с управлением системой.

Главной причиной этих проблем является нехватка единых систем управления в рамках всей программы, что сбивает с толку клиентов и, в результате, негативно сказывается на их активности.

В отчете говорится, что эту проблему может решить публичный распределенный реестр, благодаря которому организаторы программ лояльности, администраторы, системные менеджеры и клиенты смогут взаимодействовать в одной системе без посредников и без ущерба для конфиденциальности или конкурентоспособности.

Кроме того, организаторы программ выиграют от рациональной системы работы и администрирования своих программ благодаря прозрачности операций, осуществляемых практически в реальном времени, что обеспечивает экономию затрат в среднесрочной перспективе.

И, наконец, говорится в отчете Deloitte, системы blockchain могут быть развернуты через социальные медиа и цифровые кошельки. Они смогут взаимодействовать с существующими платформами вознаграждений лояльных клиентов за счет умных контрактов и соответствующей цифровой архитектуры.

Восхваляя потенциал технологии распределенных реестров, эксперты Deloitte предупреждают, что для того, чтобы эта технология могла изменить рынок программ лояльности, нужно, чтобы, по крайней мере, несколько игроков с хорошо развитыми программами вложились в эти технологии.

«Лучшим сценарием является тот, при котором те, кто реализуют технологию blockchain, построят сеть на базе надежного протокола blockchain и достигнет достаточной критической массы вовлеченности, чтобы разработать стандарты для использования технологии blockchain в сфере программ лояльности в целом».
Источник:  Finextra, Retail & Loyalty

Новости по теме

13:11, 16 Мая 2017 Количество просмотров 392 просмотра
Lamoda, О`stin и AliExpress присоединились к программе лояльности Русского Стандарта
С середины мая по 15 июля 2017 года держатели карт, участвующих в программе лояльности банка Русский Стандарт, получат повышенный cashback, покупая на сайтах партнеров банка.
12:56, 16 Мая 2017 Количество просмотров 267 просмотров
Familia объявила дизайн-конкурс юбилейной карты лояльности
Федеральная сеть off-price магазинов Familia объявила конкурс на разработку дизайна юбилейной карты лояльности. Победитель и призеры будут определены Интернет-голосованием, а карта с лучшим, по мнению интернет-пользователей, дизайном будет выпущена компанией уже в июне. В первый же день конкурса Familia получила от авторов десятки работ.
12:03, 15 Мая 2017 Количество просмотров 575 просмотров
Хоум Кредит и «Эльдорадо» презентуют совместную кредитную карту
Банк Хоум Кредит и розничная сеть «Эльдорадо» запускают кредитную карту с программой лояльности «Хоум Кредит-Эльдорадо», которая является частью большой действующей программы «Клуб Эльдорадо».
13:31, 4 Мая 2017 Количество просмотров 400 просмотров
X5 приготовила праздничные наборы, сертификаты, скидки и цветы для ветеранов ВОВ
X5 Retail Group подготовила масштабную поздравительную программу для ветеранов. Компания также примет участие в праздничных мероприятиях, приуроченных ко Дню Победы в Великой Отечественной войне.
16:14, 26 Апреля 2017 Количество просмотров 777 просмотров
ADG group представила ритейл-проект нового поколения
В рамках крупнейшей выставки коммерческой недвижимости REX ADG group представила масштабный ритейл-проект нового поколения - сеть районных центров.

Новости по тегам blockchain, deloitte, лояльность,
13:31, 01.03.2013 Количество просмотров 1065 просмотров
В Москве пройдет курс «Мини-МБА в сфере лояльности»
В рамках практического курса пойдет речь о разработке программ лояльности  и их внедрении в компаниях.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065