Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Deloitte: Blockchain вдохнет новую жизнь в программы лояльности

14 Октября 2016 Количество просмотров 1166 просмотров
deloitte_blockchain.pngфото: biz.liga.net

Технология распределенных реестров способна оживить программы лояльности, заменив фрагментированные и неудобные системы, зависящие от централизованного управления на публичную цифровую взаимосвязанную сеть, утверждается в новом отчете Deloitte.

В то время как в США участие в программах лояльности в течение последних нескольких лет росло впечатляющими темпами, в Deloitte утверждают, что потенциал этих программ не реализуется в полной мере из-за слабой активности на счетах, низкого уровня использования, недостаточного удержания клиентов, а также высоких операционных затрат и издержек, связанных с управлением системой.

Главной причиной этих проблем является нехватка единых систем управления в рамках всей программы, что сбивает с толку клиентов и, в результате, негативно сказывается на их активности.

В отчете говорится, что эту проблему может решить публичный распределенный реестр, благодаря которому организаторы программ лояльности, администраторы, системные менеджеры и клиенты смогут взаимодействовать в одной системе без посредников и без ущерба для конфиденциальности или конкурентоспособности.

Кроме того, организаторы программ выиграют от рациональной системы работы и администрирования своих программ благодаря прозрачности операций, осуществляемых практически в реальном времени, что обеспечивает экономию затрат в среднесрочной перспективе.

И, наконец, говорится в отчете Deloitte, системы blockchain могут быть развернуты через социальные медиа и цифровые кошельки. Они смогут взаимодействовать с существующими платформами вознаграждений лояльных клиентов за счет умных контрактов и соответствующей цифровой архитектуры.

Восхваляя потенциал технологии распределенных реестров, эксперты Deloitte предупреждают, что для того, чтобы эта технология могла изменить рынок программ лояльности, нужно, чтобы, по крайней мере, несколько игроков с хорошо развитыми программами вложились в эти технологии.

«Лучшим сценарием является тот, при котором те, кто реализуют технологию blockchain, построят сеть на базе надежного протокола blockchain и достигнет достаточной критической массы вовлеченности, чтобы разработать стандарты для использования технологии blockchain в сфере программ лояльности в целом».

Понравился материал? Поделись

Подпишитесь на новостную рассылку


Новости по теме

13:07, 20 Октября 2017 Количество просмотров 138 просмотров
Клиенты Tele2 получат 5% годовых за мобильные накопления
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, первым на телеком-рынке запустил услугу «Мобильные накопления». Сервис позволяет клиентам открыть взнос прямо со счета мобильного телефона и получить 5% годовых.
12:32, 20 Октября 2017 Количество просмотров 170 просмотров
Русский Стандарт предлагает повышенный сashback 5% по своим картам на Parter.ru
С 20 октября по 20 декабря 2017 года банк Русский Стандарт и билетное агентство Parter.ru проводят совместную акцию.
14:45, 18 Октября 2017 Количество просмотров 402 просмотра
В 36,6 стартовала бонусная программа
Крупнейшая российская аптечная сеть «36,6» объявила о запуске собственной бонусной программы лояльности «Клуб 36,6».
16:05, 13 Октября 2017 Количество просмотров 606 просмотров
Владельцы карт Мир получат 15% cashback с покупок в Макдоналдсе
В Национальной системе платежных карт (НСПК) сообщают, что с октября владельцам карт «Мир» начисляют возврат денег на карту при оплате в сети ресторанов быстрого питания «Макдоналдс».
11:29, 12 Октября 2017 Количество просмотров 472 просмотра
Держатели карт Мир будут получать кешбэк с октября
Держатели карт «Мир» с середины октября смогут получать дополнительные выгоды — cashback (возврат денег на карту) и мили «Аэрофлота» — в рамках новой программы лояльности Национальной системы платежных карт (НСПК).


Новости по тегам blockchain, deloitte, лояльность,
13:31, 01.03.2013 Количество просмотров 1335 просмотров
В Москве пройдет курс «Мини-МБА в сфере лояльности»
В рамках практического курса пойдет речь о разработке программ лояльности  и их внедрении в компаниях.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065