Билеты в культурные учреждения Москвы можно будет переоформить на другого человека

"Если горожанин не смог пойти, передумал или решил подарить свой билет, то его можно переоформить на другого человека. Большинство театров и концертных организаций позволяют сделать это в любое время, вплоть до начала мероприятия. Некоторые учреждения устанавливают предельный срок - один или три дня до мероприятия (но не раньше 10 дней). Подробнее о порядке переоформления билетов можно прочитать на сайтах учреждений", - говорится в сообщении.

Отмечается, что в большинстве случаев это удобный онлайн-сервис, который позволит переоформить билет за пару кликов. При этом пилотный проект не повлиял на изменение сроков возврата билетов - при возврате билета за 10 дней до мероприятия и ранее возвращается 100% его стоимости, при возврате за пять - девять дней до события - 50%, за три или четыре дня - 30%. При возврате за один - два дня или в день мероприятия деньги не возвращаются. Если возврат происходит по уважительным причинам, например из-за болезни, можно вернуть деньги в полном объеме, предоставив документальное подтверждение.

Кроме того, зрителям рекомендуется приходить в театр или концертный зал за 30-40 минут до начала мероприятия. Для прохода на мероприятие потребуется показать контролеру билет и оригинал любого документа из утвержденного перечня, вне зависимости от того, какой из них был использован при покупке билета. Если посетитель приобрел билет через сервис "Мосбилет" с использованием Mos ID, он может предъявить куар-код цифрового билета в одном из городских мобильных приложений, таких как "Моя Москва", "Мой id" или "Госуслуги Москвы". В этом случае документ показывать не потребуется.

Отмечается, что многие театры и концертные залы к 15 марта предусмотрели увеличение количества входов для посетителей и выделили дополнительный персонал, чтобы ускорить процесс входа. В сообщении также уточняется, что новые правила будут распространяться на все культурно-зрелищные мероприятия с рассадкой, то есть, когда в билете указано конкретное место в зале, в том числе бесплатные.

Покупка билетов по новым правилам

Департамент культуры Москвы в рамках пилотного проекта обновил правила покупки билетов и посещения мероприятий в подведомственных учреждениях с 15 марта. Для этого потребуется паспорт или другие идентифицирующие человека документы, например, студенческий билет, свидетельство пенсионера, водительское удостоверение, военный билет, карта москвича и даже именная банковская карта. При покупке билетов для детей до 14 лет понадобится ввести данные свидетельства о рождении, карты москвича или заграничного паспорта. Если данные о ребенке и сведения о его документах добавлены в личный кабинет пользователя на mos.ru, то он может авторизоваться через Mos ID, и нужная информация подтянется в электронную форму автоматически.

В сообщении уточняется, что в рамках пилотного проекта при покупке билета нужно обязательно указать фамилию, имя, отчество и данные документа каждого посетителя. Номер телефона и электронная почта нужны для того, чтобы дистанционно получить билет, поэтому достаточно указать контактные данные только одного человека. Данные документов на самих билетах указаны не будут, там отобразятся только фамилия, имя и отчество посетителя.

Кроме того, если речь идет о покупке билета в подарок, то на сайтах учреждений и билетных операторов можно оформить подарочный сертификат. Получатель сертификата, выбрав мероприятие для посещения, вводит свои персональные данные и проходит на событие, подтвердив свою личность любым из способов, допустимых в рамках пилотного проекта.