28.03.2018,
16:30
9667
Avito запустил сервис доставки для C2C-пользователей
За доставку отвечает партнер Avito - Boxberry, платежные партнеры проекта - Тинькофф Банк и Qiwi.
За доставку отвечает партнер Avito - Boxberry, платежные партнеры проекта - Тинькофф Банк и Qiwi.По словам Эрика Финнаса, руководителя направления General&e-commerce, 70% C2C-сделок (63 млн в год) с товарами общего спроса в России заключают на Avito, около 25% сделок на сайте (16 млн в год) - межрегиональные. Если раньше продавцы и покупатели сами организовывали процесс передачи товара, теперь эту функцию берет на себя Avito.
Для продавцов подключение функции доставки бесплатно, минимальная стоимость посылки - 11 руб. По габаритам ограничения выглядят следующим образом: 120х80х50, до 15 кг.
Функция доступна сейчас для пяти крупнейших категорий - бытовая электроника, личные вещи, хобби и отдых, запчасти и аксессуары для транспорта, товары для дома и дачи.
При подаче объявления продавцу достаточно поставить галочку в соответствующем поле. Его персональные данные и реквизиты банковской карты понадобятся только на этапе продажи. Покупатель при поиске товара сможет отфильтровать предложения с доставкой по пиктограмме грузовичка.
Важно, что при совершении сделки обеспечивается безопасность и покупателя, и продавца. Про получении посылки в пункте выдачи у покупателя будет 15 минут, чтобы убедиться в качестве товара. Только после подтверждения сделки у продавца запросят его данные для перевода денег. До этого момента деньги будут зарезервированы на стороне банка.
В случае невыкупа товара покупателем он возвращается в пункт выдачи продавца, где будет храниться 7 дней. Никаких дополнительных затрат продавец при этом не понесет.
Стоимость доставки будет фиксированной и зависеть от расстояния между продавцом и покупателем. Например, из Москвы и Санкт-Петербург она составит 164 руб.
Также Эрик Финнас рассказал, что на рынке С2C сейчас заключается около 90 млн сделок на 295 млрд руб., действуют 8 млн продавцов и 10 млн покупателей. Средний чек - 3250 руб. На рынке B2C заключается 230 млн сделок, оборот - 970 млрд руб. Занято 350 тыс. продавцов и 35 млн покупателей. Средний чек чуть выше - 4200 руб.
Динамика роста сервиса в прошлом году составила 18% (по активным объявлениям). В декабре 17 года поставлен рекорд - 40 млн объявлений. Э. Финнас прогнозирует, что количество пользователей площадки увеличится на 25%. Рост спроса привлечет новых продавцов, что приведет к росту количества сделок. Российский С2С-рынок торговли вырастет примерно на 50% за ближайшие 2-3 года.
В числе трендов развития Avito Э. Финнас отметил уход от десктопа к мобайлу, персонализацию, усиление требований к безопасности (больше данных для принятия решений) и использование технологий ИИ, например, создание новых полезных сервисов на основе машинного обучения.
Поиск на сайте стал более релевантным, также была внедрена возможность поиска по фото с помощью computer vision и добавлена функция распознавания товара по фото при подаче объявления.
