Американские онлайн-ритейлеры стремятся выйти на европейский рынок

В рамках исследования «Интернационализация вашего бренда в 2017», проведенного агентством Worldwide Business Research Digital по заказу компании Arvato, опросили  200 руководителей. Речь шла о международных стратегиях в Европе.

Опрос показал, что около трети американских интернет-ритейлеров планируют выйти на немецкий рынок в ближайшие четыре года. 22% респондентов к важным целям отнесли страны Бенилюкса, а также Францию и Италию. 

Европейская платежная среда отличается высоким разнообразием, учитывая, что в каждой стране действуют собственные правила и используются свои предпочтительные формы расчета. Авторы исследования считают, что наибольшие шансы добиться успеха в Европе - у компаний с омниканальным подходом.

По поводу способов оплаты: все опрошенные компании предлагают использовать платежи по кредитным картам. Многие также предлагают оплату на основании счета и платежи через PayPal. При этом, по данным Arvato, ритейлерам следует обратить внимание на местные формы расчета, принимая во внимание, что каждый третий онлайн-покупатель в Германии, Австрии и Швейцарии предпочитает совершать покупки на основании счета на оплату. В Германии до 40% транзакций совершаются с использованием PayPal, в то время как в Швеции через электронный кошелек осуществляется всего около 10% платежей.

Великобритания является отправной точкой для выхода на европейский рынок для 96% опрошенных компаний электронной торговли, а у 85% из них в этой стране есть действующие магазины. В отчете также говорится, что у 75% респондентов есть собственные интернет-магазины или торговые площадки в Германии, Франции и Италии.