Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Аэрофлот запустил одну из крупнейших в мировой авиаотрасли программу лояльности

7 Июля 2016 Количество просмотров 1600 просмотров
img-20160116090701-679.jpg

Аэрофлот построил систему управления программой лояльности «Аэрофлот Бонус» на инновационной Oracle Siebel Loyalty Management, позволяющей осуществлять высокоперсонализированные акции, которые учитывают вкусы и предпочтения каждого участника программы.

Новая платформа сможет обслуживать до 20 млн участников программы «Аэрофлот Бонус» и хранить до 300 млн контактов. В единой системе отслеживаются коммуникации на всем жизненном цикле работы с клиентами – корпоративными и частными. С помощью решений по бизнес-аналитике формируется наиболее полное представление о каждом клиенте, включая его профиль, значимость для бизнеса, особенности характера.

Проект перехода на новую платформу управления взаимоотношениями с клиентами охватил коммерческий блок авиакомпании, департамент «Аэрофлот Бонус» и департамент управления качеством продукта. Платформа Oracle Siebel Loyalty Management интегрирована со всеми производственными системами Аэрофлота, в том числе системой бронирования Sabre. 

Источник:  Oracle.com

Новости по теме

14:31, 17 Августа 2017 Количество просмотров 163 просмотра
Три четверти взрослых жителей Великобритании интересуются денежными вознаграждениями перед покупкой
Исследование 360insights выявило проблемы при развертывании программ поощрения.
10:28, 15 Августа 2017 Количество просмотров 328 просмотров
Пассажиры «Аэроэкспресса» смогли приобрести билеты за полцены
«Аэроэкспресс» подвел итоги акции с Mastercard.

15:44, 14 Августа 2017 Количество просмотров 261 просмотр
Петроэлектросбыт: подарочные сертификаты от ритейлеров помогли собрать с должников 10 млн рублей
Почти 10 млн рублей просроченной задолженности удалось собрать компании «Петроэлектросбыт» благодаря проведению программы лояльности «Кабинет подарков». В ходе акции 300 тысяч петербуржцев получили призы от партнеров проекта за своевременную оплату счетов за электроэнергию.
12:07, 11 Августа 2017 Количество просмотров 259 просмотров
Русский Стандарт расширяет возможности программы лояльности: больше cashback-бонусов и новых партнеров
Банк Русский Стандарт представляет повышенный  cashback по своим картам, а также новых партнеров по программе RS Cashback в рамках акции, которая  стартовала 11 августа.
14:41, 9 Августа 2017 Количество просмотров 377 просмотров
В Кошельке теперь 10 брендов Inventive Retail Group
Пользователи приложения «Кошелек» получили возможность выпустить новые и загрузить существующие мобильные карты лояльности сразу 10 брендов сети Inventive Retail Group: re:Store, Samsung, Sony Centre, Nike, STREET BEAT, ROOKIE, LEAP, LEGO, kid rocks и UNOde50.

12:11, 25.10.2016 Количество просмотров 496 просмотров
«Аэрофлот» планирует увеличить перевозку пассажиров на 14%
Группа «Аэрофлот» намерена перевезти в 2016 году 45 млн пассажиров (в настоящий момент их количество достигло 39,4 млн человек).
16:27, 07.06.2016 Количество просмотров 2136 просмотров
Лев Хасис: российская торговля - одна из наименее зарегулированных в мире
Тем не менее, государственное регулирование российской торговли идёт по тупиковому пути регулирования в интересах ритейлера и поставщика, а не в интересах потребителя.
12:35, 21.04.2016 Количество просмотров 4868 просмотров
Выставка «EXPO-RUSSIA KAZAKHSTAN 2016» пройдёт в Алматы с 15 по 17 июня 2016 года
В период проведения выставки уже в пятый раз состоится Алматинский Бизнес-форум.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065