Глобализация в онлайн-торговле и перспективы для российских экспортёров

Многие предсказывали закат глобализации во время мирового локдауна в пандемию, называя регионализацию и локализацию новыми трендами экономики, но после первоначального падения в 2020 году, в 2021-м международная торговля товарами выросла на 10% по сравнению с допандемийным уровнем.

Глобальный отчёт DHL Global Growth Atlas показывает, что несмотря на текущую геополитическую ситуацию, трансграничная торговля будет развиваться активнее в 2022–2023 годах по сравнению с предыдущим десятилетием.

Вице-президент по продажам и маркетингу DHL Express в России Дмитрий Саутенков рассказал о потенциальных точках роста для российского экспорта в эпоху глобализации.

Глобализация и Россия

Объём трансграничной онлайн-торговли в 2021 году превысил 1 трлн долларов, а к 2026 году рынок, по прогнозам международных экспертов, увеличится в 4 раза. Прогнозы российских экспертов из Data Insight оказываются ещё более оптимистичными — они ожидают рост рынка к 2026 года до 9,3 трлн долларов.

Товары российских производителей по-прежнему востребованы за рубежом, а для предпринимателей экспорт остается важным направлением роста.

Согласно отчёту DHL Trade Growth Atlas, ключевыми рынками для российского экспорта в 2021 году стали Китай (13%), Нидерланды (9,4%), Германия (6,7%), Турция (5%), Беларусь (4,8%), Республика Корея (3,7%), Италия (3,7%), Великобритания (3,6%), Казахстан (3,4%) и Польша (3,2%).

В 2021 году Россия в основном поставляла минеральное топливо и масла (51%), железо и сталь (4,7%), драгоценные металлы и камни (3,7%), промышленное оборудование (2,4%). На остальные категории товаров пришлось в общей сложности 12% от общего объёма экспорта.

Рассматривая глобализацию с точки зрения двигателя развития трансграничной торговли, для российского бизнеса в ближайшем будущем можно выделить два основных направления: работу с новыми и перспективными рынками сбыта, а также развитие дистанционной торговли.

Перспективные рынки сбыта российских товаров

Важно отметить, что на Китай все ещё приходится 25% роста мировой торговли и именно этот рынок продолжит демонстрировать наибольший рост, хотя его доля сократится до 13%. На этом фоне в долгосрочной перспективе стоит присмотреться к таким странам как Вьетнам, Индия и Филиппины, которые выделяются как по темпам, так и по масштабам прогнозируемого роста торговли до 2026 года.

Страны с развивающейся экономикой продолжат показывать стремительный рост по таким показателям как взаимосвязанность, развитие инноваций, деятельность ведущих компаний в стране. Так, страны с развивающейся экономикой становятся всё более важными импортёрами сырья и экспортёрами сложных капитальных, промежуточных и потребительских товаров.

Укрепление экономики упомянутых стран напрямую сказывается на потребительском поведении населения: улучшается финансовое положение населения и, как следствие, его покупательская способность. К тому же после пандемии резко увеличилось проникновение интернета в повседневную жизнь (в Индии показатель составил 47% в 2021 году, во Вьетнаме сегодня он составляет около 86%).

Потребители переходят на покупки онлайн: к примеру, на Филиппинах 75% населения пользуется услугами интернет-магазинов, и жители в среднем тратят около 3,7 млрд долларов на онлайн-покупки в течение года, в том числе в зарубежных интернет-магазинах.

Кроме привычных азиатских направлений, наблюдается формирование новых полюсов роста торговли в Юго-Восточной и Южной Азии, и, по прогнозам, рост торговли резко ускорится в странах Африки к югу от Сахары (Ангола, Камерун, Конго, Кот-д’Ивуар, Демократическая Республика Конго, Эфиопия, Гана, Гвинея, Кения, Либерия, Маврикий, Мавритания, Мадагаскар, Малави, Мали, Мозамбик, Намибия, Сейшельские Острова, Сенегал, Южная Африка, Судан, Танзания, Уганда, Замбия, Зимбабве и пр.).

E-commerce как точка роста трансграничной торговли

Электронная коммерция может послужить для российских экспортёров точкой роста и направлением, способным дать большую стабильность бизнесу. Российские товары по-прежнему востребованы за рубежом, в том числе на европейских рынках.

И даже несмотря на кардинально изменившуюся обстановку в стране и в мире, российский бизнес, ориентированный на трансграничную торговлю, довольно быстро адаптируется к новым правилам игры и старается искать альтернативные пути сотрудничества с зарубежными партнёрами и клиентами.

За последний год логистические маршруты претерпели серьёзные изменения: издержки и время доставки возросли, но логистические операторы ищут возможности предоставлять оптимальные условия доставки для экспортеров.

Аналогичная ситуация с платёжными решениями, самые популярные из которых приостановили работу с Россией. Сегодня оплатить покупку из-за границы можно через системы онлайн-эквайринга.

Для приёма платежей от иностранных покупателей сегодня доступны такие сервисы как «Робокасса», LifePay, PayBox Money, 2CheckOut и другие. Кроме этого, остаётся возможность оплаты картой по реквизитам.

Рассматривая новые рынки для развития онлайн-торговли, нужно внимательно подойти к вопросу, провести как минимум кабинетное исследование, для чего настоятельно рекомендуется сделать следующее:

1. Изучить сайты местных регулирующих экспорт органов власти или крупных отраслевых объединений, развивающих экспортно-импортные отношения: торгово-промышленные палаты, министерства экономического или финансового развития, сайты торговых объединений и т. п. Например, в Европе это EU Taxation and Customs Union, в Китае — Chinese Import & Export fair complex, в странах Африки — African Trade Center.
На этих сайтах можно найти полезную для экспортёров информацию о таможенных декларациях, особенностях экспорта, лицензиях. Такая информация поможет собрать статистику о стране, предпочтениях населения, возможных форматах сотрудничества, предстоящих выставках, мероприятиях.

2. Изучить рынок местных маркетплейсов и особенности работы с ними. Маркетплейсы — один из важнейших каналов продажи экспортируемых товаров. Так, в Америке помимо гиганта Amazon, пользуется популярностью площадка Target, в Польше одним из самым посещаемых маркетплейсов является Allegro более чем с 15 млн клиентов в стране, а около 80% населения Японии делают покупки на Rakuten. Не слишком популярный в России Walmart — один из лидеров электронной коммерции в западных странах. В Турции, в сторону которой сейчас смотрят многие экспортёры, имеет смысл обратить внимание на Trendyol, который по данным SimilarWeb является маркетплейсом № 1 в Турции и седьмым по посещаемости сайтом в стране. На китайском рынке основными маркетплейсами являются TMALL и TAOBAO

3. Изучить особенности местного продвижения товаров на зарубежных рынках. Например, из-за непонимания того, как устроен японский рынок e-commerce, иностранные продавцы не могут понять все аспекты поведения японских потребителей и в результате только 10% японцев совершают покупки на иностранных веб-сайтах.
А потребители в ОАЭ в большинстве своём скорее полагаются на отзывы других покупателей (69%), онлайн-исследования (65%), «сарафанное радио» (36%) и социальные сети (32%), чем на информацию, размещённую на сайтах брендов (32%), этикетках продуктов (25%), рекламе в магазинах (12%), на телевидении или в Интернете (12%), а также в традиционных СМИ (6%).

4. Изучить предпочтения покупателей и тренды, которые влияют на продажи. Всё зависит от конкретной страны, но в целом можно выделить следующее:

• Доставка — большинство иностранных потребителей требовательны к скорости и надёжности доставки и называют экспресс-доставку одним из решающих факторов для принятия решения о покупке. Результаты проведённых исследований показывают, что в понимании потребителей экспресс-доставка — это не более 3-5 дней с момента оформления заказа.
• M-commerce — только за 2022 год 72,9% глобальных продаж в сегменте e-commerce были проведены через мобильные устройства. Очевидность использования этого метода покупок товаров объясняется удобством, мобильностью, безопасностью платежей и оплатой в один клик, акциями для мобильных приложений и т. п.
• Необходимо следить за глобальными и локальными тенденциями, чтобы понимать, чего хочет зарубежный клиент. Одними из последних трендов остаются персонализация предложений, интеграция мобильной коммерции с социальными сетями, привлечение аудитории за счёт опции ресейла в интернет-магазине, вовлечение пользователей в создание контента.
• Устойчивое развитие — не стоит недооценивать экологическую повестку и фактор ответственного бизнеса, она играет очень важную роль для многих потребителей, особенно европейских.

Проведённое исследование DHL Global Growth Atlas показывает, что глобализация по-прежнему будет оказывать влияние на развитие мировой торговли, а общий тренд на развитие трансграничной торговли создаёт хороший потенциал для роста экспорта российских товаров.

Как показывает практика, любые изменения в экономической и геополитической ситуации могут создавать как ограничения, так и новые возможности. Успех российских предпринимателей во многом зависит от способности адаптироваться к новым условиям работы и выходить на новые рынки.

Кстати, Российский экспортный центр (РЭЦ) предлагает российским экспортёрам использовать их платформу для поиска новых рынков сбыта своей продукции, а также для получения информации о мерах нетарифного регулирования в стране назначения.

Предпринимателям рекомендуется использовать этот инструмент, дополнив его бесплатным инструментом для клиентов DHL Trade Automation Services, который позволяет им предварительно получить информацию о мерах тарифного регулирования и рассчитать стоимость доставки с учётом платежей и пошлин в стране назначения (landing cost).

Клиенты могут построить модель развития своего экспортного бизнеса. В этом случае процесс трансграничной торговли становится более предсказуемым и перестает быть «русской рулеткой» для предпринимателей.