Яндекс Маркет отправит офисных сотрудников поработать в пункты выдачи заказов

Офисные сотрудники Яндекс Маркета теперь могут пройти стажировку в пунктах выдачи заказов (ПВЗ), которыми владеют партнёры маркетплейса.

Это поможет команде Маркета лучше понять работу сервиса и потребности партнёров. Возможность выйти «в поля» есть у сотрудников Яндекса уже не первый год: они пробуют себя в качестве курьеров, водителей такси, сотрудников ресторанов, а теперь на личном опыте изучат деятельность ПВЗ.

Команда Маркета сможет попрактиковаться в приёме и выдаче заказов и погрузиться в другие ежедневные рабочие процессы пунктов. Например, специалисты управления доставкой будут принимать поставки от курьеров и готовить заказы к выдаче, а менеджеры продукта проверят, насколько удобно работать в личном кабинете.

Маркет открыл сбор заявок от владельцев ПВЗ на участие в проекте. Участвовать в нём в порядке очерёдности может любой партнёр, у которого есть пункт в Москве или Санкт-Петербурге. В будущем количество городов-участников может увеличиться.

Перед стажировкой сотрудники Яндекса пройдут предварительное обучение и инструктаж по охране труда. По итогам стажировки каждый из них поделится мнением, как сделать работу партнёрских ПВЗ проще и удобнее.