«Я Любимый»: показатель LFL-продаж превысил 10% в 2016 г.

К декабрю 2016 года показатель LFL-продаж достиг уровня 10,63% и 12,63% - по LFL-трафику. На сегодняшний день положительная динамика сохраняется.

Согласно итогам работы в первом месяце 2017 года, компания наблюдает рост LFL-продаж на 5,54%, а LFL- трафика на 14,44%. Это объясняется высоким средним чеком января 2016 года, вызванным скачком курса доллара в конце 2015 – начале 2016 года.
К таким операционным показателям прироста компания пришла, благодаря новой маркетинговой стратегии, принятой в июне 2016 года.  

За последний год положение ритейлеров уровня «средний плюс» и премиального сегмента всё еще продолжало ухудшаться. В сложившихся экономических условиях, рынок столкнулся с оттоком покупателей в сторону магазинов с расширенным ассортиментом  промо-предложений и дискаунтеров. Люди пришли к системе экономии, сократив долю премиальных товаров в своей базовой потребительской корзине. Кроме того, если ранее все покупки совершались в одном супермаркете, то теперь большую часть товаров масс-маркета покупатель предпочел приобрести в дискаунтерах – по акции, а в магазины «средний плюс» обращался только за, уже сократившейся, частью товаров «премиум».
Всё это привело к необходимости разработки новой концепции маркетинга сети, которая, в первую очередь, отразилась в  промо-политике. Избежав значительного расширения количества акций, компания сосредоточилась на их качественном наполнении, и создала условия, в которых покупатель сети  смог позволить себе приобрести  полный расширенный комплект продуктовой корзины при имеющемся бюджете. Акционный ассортимент сформирован с учетом предпочтений всех групп потребителей, а глубокие скидки на товары масс-маркета дополняют специальные акционные предложения на премиальные продукты (такие как икра, рыбные деликатесы, более дорогие колбасные изделия и сыры, импортный алкоголь и т.д.), чего нет у большинства магазинов-дискаунтеров. Примером глубокой скидки на товары сегмента «средний плюс» выступают регулярные партнерские акции «Я Любимый» с одним из лидеров мясной гастрономии - МПЗ «Рублевский». По соглашению сторон, на протяжении нескольких месяцев в магазинах «Я Любимый» продается расширенный ассортимент продукции этого бренда по «первым ценам» на рынке.

Такая система ценообразования и, что не менее важно, постоянство акционных цен на определяющие товары, позволила повысить трафик и увеличить долю постоянных покупателей, стимулируя их пересмотреть отношение к магазину с точки зрения уровня цен (в соотношении качества и сервиса).

Помимо традиционных маркетинговых решений, в октябре прошлого года компания запустила новую нетривиальную социальную акцию, направленную на повышение лояльности у, казалось бы, не ключевой аудитории сети сегмента «средний плюс» - пенсионеров – акция «Пенсионерам хлеб в подарок». За три месяца в супермаркетах «Я Любимый» более 35 тыс. пенсионеров получили бесплатный хлеб. Акция проходит до конца марта текущего года.

Действующая политика ценнообразования и работы с промо-товарами составляют значительную часть глобальной стратегии развития компании. По прогнозам на  первое полугодие 2017, «Я Любимый» планирует поддерживать рост LFL-продаж и трафика на уровне 8-10%.