Проект по маркировке
Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
25 Октября 2019, 12:13
617 просмотров

В метро может появиться свой аромат

54caddcae9d623e88c554357b1a7dbab.jpg
Пилотный проект «Аромат в метро», который запустили в Московском метрополитене, поддержали более 90% опрошенных пассажиров. Опрос проводили в поездах на Филёвской линии и сувенирном магазине метро на «Маяковской», где тестируют ароматы. 

В рамках нового проекта оборудование по ароматизации воздуха разместили в трёх поездах на Филёвской линии и во флагманском магазине метрополитена на станции «Маяковская». В магазине и одном из составов пассажиры могут почувствовать запах имбиря, в двух других поездах – ароматы сакуры и свежескошенной травы. Оборудование, размещенное в вагонах и магазине, сертифицировано, а тестируемые ароматы безопасны для пассажиров с аллергией. 

«Чтобы узнать мнение пассажиров, мы в течение месяца проводили опросы. Наши сотрудники задавали вопросы пассажирам, рассказывали, что мы тестируем оборудование, и просили оценить проект. Более 90% его поддержали и предпочли бы ароматизированный вагон обычному, выше всего оценили аромат «Сакура», за него проголосовали почти 100% опрошенных. Кроме того, большинство посетителей нашего флагманского магазина метро считает, что ему нужен фирменный аромат», – рассказала заместитель начальника метрополитена по развитию клиентских сервисов и работе с пассажирами Юлия Темникова.

Источник: Московский метрополитен

Понравился материал? Поделись.
ЖУРНАЛ RETAIL&LOYALTY №8 (87) 2019

будь в курсе
новостей индустрии