25.10.2019,
12:13
1413
В метро может появиться свой аромат
Пилотный проект «Аромат в метро», который запустили в Московском метрополитене, поддержали более 90% опрошенных пассажиров.
Пилотный проект «Аромат в метро», который запустили в Московском метрополитене, поддержали более 90% опрошенных пассажиров. Опрос проводили в поездах на Филёвской линии и сувенирном магазине метро на «Маяковской», где тестируют ароматы.
В рамках нового проекта оборудование по ароматизации воздуха разместили в трёх поездах на Филёвской линии и во флагманском магазине метрополитена на станции «Маяковская». В магазине и одном из составов пассажиры могут почувствовать запах имбиря, в двух других поездах – ароматы сакуры и свежескошенной травы. Оборудование, размещенное в вагонах и магазине, сертифицировано, а тестируемые ароматы безопасны для пассажиров с аллергией.
«Чтобы узнать мнение пассажиров, мы в течение месяца проводили опросы. Наши сотрудники задавали вопросы пассажирам, рассказывали, что мы тестируем оборудование, и просили оценить проект. Более 90% его поддержали и предпочли бы ароматизированный вагон обычному, выше всего оценили аромат «Сакура», за него проголосовали почти 100% опрошенных. Кроме того, большинство посетителей нашего флагманского магазина метро считает, что ему нужен фирменный аромат», – рассказала заместитель начальника метрополитена по развитию клиентских сервисов и работе с пассажирами Юлия Темникова.
