SUNLIGHT из-за сбоя подарила клиентам скидки на 100 млн рублей

Однако ювелирный ретейлер не стал отменять розданные скидки, оправдываясь техническим сбоем, и решил дополнительно порадовать своих покупателей.

«Мы всегда поздравляем наших клиентов с днём рождения по SMS, дарим украшение в подарок, - рассказала PR-директор компании Юлия Поликарпова. - В этот раз мы улучшали предложение для именинников и к подарочному украшению добавили еще и дополнителтную скидку».

Вот такое сообщение получили все зарегистрированные в торговой сети клиенты: «Вам ко Дню рождения ПОДАРОК! Код:000000 и ДОП-7% Код:000000 до 27.10!»

По словам Юлии Поликарповой, при перезапуске акции технические специалисты не учли фильтр по дате рождения, поэтому поздравление отправилось всем клиентам.

«Ошибка обошлась нам в 50 млн рублей и получилось, что дополнительных скидок мы раздали на 100 млн рублей», - отметила PR-директор SUNLIGHT.