Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

lloyds bank opening times

«Спасибо от Сбербанка»: 14 млн пользователей за три года

19 Декабря 2014 Количество просмотров 4333 просмотра
«Спасибо от Сбербанка»: 14 миллионов пользователей за три года. Пресс-конференция 19.12.2014 г. Фото журнала Retail & Loyalty 19 декабря в Москве, в ТРЦ «Европейский», прошла пресс-конференция руководства крупнейшей российской бонусной программы в банковском секторе - «Спасибо от Сбербанка», приуроченная к презентации итогов трехлетней деятельности.
 
На мероприятии перед журналистами выступили Анна Пашкевич, генеральный директор программы лояльности «Спасибо от Сбербанка», Виталий Тарасов, директор управления по работе с партнерами Московского Банка Сбербанка России, Ольга Глебанова, руководитель направления партнерских программ Ozon.ru, Валентин Дмитриев, генеральный директор обувной сети Kari, Елена Родионова, директор управления финансовых сервисов компании «Евросеть» и Имран Назаров, директор по развитию бизнеса B2B/B2C и электронной коммерции «Пегас Туристик».

Согласно представленной А. Пашкевич статистической информации, программа «Спасибо от Сбербанка» в очередной раз подтвердила статус крупнейшей в российском банковском секторе программы лояльности. По данным, озвученным в ходе пресс-конференции, в 2014 году к программе присоединились более 4 000 000 участников и более 200 новых партнеров. Таким образом, общее число участников программы превысило 14 000 000 человек, а партнерская сеть «Спасибо от Сбербанка» теперь насчитывает более 500 партнеров и 35 000 торговых точек по всей стране. Из 14 млн участников порядка 8,5 млн приходятся на жителей городов-миллионников, около 40% участников приходятся на Москву, и порядка 60% - на другие регионы РФ.

Ключевые данные о программе "Спасибо от Сбербанка" в 2014 г. Фото журнала Retail & LoyaltyПо словам генерального директора программы, каждые 7 секунд в «Спасибо от Сбербанка» регистрируется новый участник, и каждые 2 дня присоединяется новый партнер. При этом каждая вторая покупка по карте Сбербанка в 2014 г. была совершена держателями карт с подключенной программой лояльности. В ней, по данным «Спасибо от Сбербанка» уже зарегистрирован каждый 10-ый житель Российской Федерации. Каждый 4-й участник хотя бы раз воспользовался списанием бонусов в счет оплаты товара.

Сайт программы «Спасибо от Сбербанка» в 2014 г. уже просмотрели 43,45 млн. раз. Среди каналов коммуникации с пользователями помимо веб-сайта используются мобильное приложение, e-mail рассылки, SMS-уведомления (более 12 млн клиентов получили в 2014 г. сообщения об акциях программы), IVR и социальные сети. Важным каналом также являются персональные предложения программы в банкоматной сети Сбербанка (более 1 миллиона держателей карт в 2014 г. распечатали чеки с условиями акций).
Анна Пашкевич, генеральный директор программы лояльности "Спасибо от Сбербанка". Фото журнала Retail & Loyalty
Отвечая на вопросы корреспондента Retail & Loyalty, Анна Пашкевич и директор управления по работе с партнерами Московского Банка Сбербанка России Виталий Тарасов подчеркнули, что что среди результатов работы программы для банка, помимо увеличения лояльности держателей карт и развития сети торгового эквайринга Сбербанка, отмечается и повышение транзакционной активности держателей, подключенных к программе. Так, в среднем, оборот участника программы «Спасибо от Сбербанка» по картам, эмитированным банком, на 20% выше, чем у держателей карт, не являющихся участниками программы. Кроме того, подчеркнула Анна Пашкевич, ведется работа и по реактивации т.н. «спящих пользователей» - так, за 2014 г., благодаря работе команды программы лояльности, порядка 500 тыс. ранее неактивных пользователей было вовлечено в транзакционную активность у партнеров с использованием бонусов СПАСИБО.

Отвечая на закономерные вопросы представителей СМИ, касающихся акцентов деятельности программы в изменившихся экономических условиях, Анна Пашкевич выразила уверенность в том, что программы, подобные «Спасибо от Сбербанка» являются одним из стабилизирующих механизмов, помогающих и банку и розничным партнерам справиться с возможным оттоком покупателей в кризис.

Церемония торжественного награждения 14-миллионного участника программы «Спасибо от Сбербанка»В следующем году, по словам А. Пашкевич, Сбербанк продолжит работу по оптимизации партнерского пула таким образом, чтобы охватить интересы и потребности всех ключевых клиентских сегментов. Также акцент будет сделан на наращивании целевых маркетинговых активностей, предполагающих таргетированный подход в формировании предложений как для клиентов, так и для партнеров.

Выступившие на мероприятии партнеры программы подчеркнули большой эффект от «Спасибо от Сбербанка» для их розничного бизнеса. Так, по словам Елены Родионовой, директора управления финансовых сервисов компании «Евросеть», для их федеральной сети большое значение имеет широкий региональный охват программы – сегодня более 50% транзакций в магазинах «Евросети» с бонусами СПАСИБО осуществляются в городах с населением менее 1 млн. человек. Присоединившаяся к «Спасибо от Сбербанка» совсем недавно (октябрь 2014 г.) в качестве накапливающего партнера компания «Пегас Туристик» также уже видит значительный эффект: только через интернет-канал продаж компания начислила пользователям более 15 млн. бонусов СПАСИБО. Компании Ozon и Kari также намерены продолжать активно участвовать в дальнейших активностях «Спасибо от Сбербанка».

В конце мероприятия состоялась церемония торжественного награждения 14-миллионного участника программы «Спасибо от Сбербанка». Им стал житель Москвы, получивший сертификат на 10 тыс. бонусов СПАСИБО. 
Источник: Retail&Loyalty

Понравился материал? Поделись

Подпишитесь на новостную рассылку



Новости по теме

17:10, 20 Сентября 2019 Количество просмотров 690 просмотров
Тинькофф и «Магнит» представили кобрендовые карты
Тинькофф и розничная сеть магазинов «Магнит» объявляют о выпуске кобрендовых карт платежной системы Visa.
17:42, 18 Сентября 2019 Количество просмотров 228 просмотров
Vans запускает благотворительную инициативу Vans Checkerboard Day
Бренд пожертвует Imagination.org один миллион долларов, вырученный смировой распродажи 21 ноября.
14:53, 18 Сентября 2019 Количество просмотров 362 просмотра
Магнит открыл «Клуб здоровых привычек»
Розничная сеть первой в отечественном ритейле запустила в своей программе лояльности пилотный кроссформатный проект, который помогает покупателям вести здоровый образ жизни.
11:01, 18 Сентября 2019 Количество просмотров 336 просмотров
«ЗдравСити» стал партнером акции Сбербанка
Сервис онлайн-заказа «ЗдравСити» стал одним из ключевых партнеров акции «Выгодно как никогда», которая проводится программой лояльности «Спасибо от Сбербанка» с 20 августа по 30 сентября.
15:33, 17 Сентября 2019 Количество просмотров 346 просмотров
МКБ вернет до 7% баллами за путешествия и покупки в аптеках и ресторанах
С 1 октября Московский кредитный банк меняет категории повышенного начисления за покупки для участников программы «МКБ Бонус».

Статьи по теме

12:32, 22 Августа 2019 Количество просмотров 1792 просмотра
ТС «Командор»: Для выхода из промогонки нужно использовать креатив и знания о клиенте
Об особенностях поведения региональных покупателей, опасностях и ловушках традиционных промоактивностей, эффективных технологиях работы с клиентами и работе с поставщиками в рамках промоакций мы…
12:30, 22 Августа 2019 Количество просмотров 973 просмотра
Покупатель отдает предпочтение компаниям с персональными программами лояльности
Не только скидки, но и бонусы за покупки уже считаются практикой, изжившей себя. Чтобы привлечь и удержать клиента, стандартных активностей теперь недостаточно. О наиболее эффективных инструментах…
14:24, 29 Марта 2019 Количество просмотров 2259 просмотров
Обогащение данных персонализирует потребительские предпочтения
Отчеты аналитиков для дизайнеров и ритейлеров становятся все более унылыми. Но неужели нельзя сделать нечто более прикладное, ощутимое, полезное? Какая польза ипподрому от расчетной модели…
14:24, 29 Марта 2019 Количество просмотров 19803 просмотра
Кобрендовые карты лояльности: важный шаг в виртуальный мир
Лояльность клиента можно удержать не только бонусами за покупку, но и качественными товарами, а для кого-то большое значение имеют тренды, технологичность, удобство. Мы поговорили с…
14:24, 29 Марта 2019 Количество просмотров 2183 просмотра
«Город»: от программы лояльности к маркетплейсу
Программа лояльности «Город» для держателей карт «Тройка» сегодня охватывает не только тех, кто пользуется общественным городским транспортом, но также насчитывает порядка 5 тыс. партнерских точек в…

10:14, 21.11.2016 Количество просмотров 2456 просмотров
«Спасибо от Сбербанка»: Первое впечатление нельзя произвести дважды
О новых опциях программ лояльности на примере проекта «Спасибо от Сбербанка. Впечатления» рассказывает Роман Синенко, директор по маркетингу программы лояльности «Спасибо от Сбербанка».
14:52, 16.11.2016 Количество просмотров 2467 просмотров
Рынок мобильных приложений в области дисконтных карт и программ лояльности
Рассказывает Татьяна Тимофеева, независимый эксперт
16:55, 07.11.2016 Количество просмотров 3037 просмотров
Сбербанк разрабатывает проект «национальной экосистемы» электронной торговли
Сбербанк предлагает построить на основе своих ресурсов и инфраструктуры «национальную экосистему» по примеру крупнейших мировых компаний в сфере интернет-коммерции по образцу Alibaba Group.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья

Тепличные комплексы России и СНГ 2019
Бизнес–форум 1С:ERP 2019
«Управление рисками в ритейле»
Navicon. Data Talks
"Аренда" 2019
Customer Experience Forum
ЭкоГородЭкспо
Horex and CleanExpo Kazakhstan
QazPack 2019
Тепличные комплексы России и СНГ 2019
Бизнес–форум 1С:ERP 2019
«Управление рисками в ритейле»
Navicon. Data Talks
"Аренда" 2019
Customer Experience Forum
ЭкоГородЭкспо
Horex and CleanExpo Kazakhstan
QazPack 2019

Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065