Ритейлу необходимо переходить от контроля к доверию

Любой талантливый человек может творить инновации. Для этого просто нужно снять контроль, - говорит А. Кривенко. По его мнению, контроль – это то, что все эти годы мешает развитию всего нового и за что бизнес платит огромный налог в виде дорогих средств и очень медленной скорости. 

В отличие от корпораций в венчурном бизнесе намного меньше контроля и больше доверия. Основатель «ВкусВилл» уверен, что если это доверие появится у корпораций, то в будущем они сами смогут стать венчуром.

Ситуации, когда люди злоупотребляют доверием, случаются, но это вовсе не должно означать, что из-за этого должно стать больше контроля, поскольку это будет еще больше тормозить всю систему.

«Инциденты бывают, но к ним надо относиться по-другому», - считает А. Кривенко.

Примером доверия может служить проект сети по размещению точек самообслуживания в московских офисах. По признанию основателя «ВкусВилл», на момент зарождения идеи, многие высказали большой скепсис, поскольку, по их мнению, отсутствие контроля могло привести к тому, что покупатели просто не оплачивали свои покупки. Тем не менее, в августе 2018 года было принято решение о запуске этого проекта. При том, что ни в одном таком магазине нет камер видеонаблюдения, случаев воровства не было зафиксировано. В настоящее время в столице уже открыто 200 таких точек, и ритейлер планирует дальнейшие масштабирование этого проекта.