Все о рознице и инновациях
Регистрация прошла успешно

Регистрация прошла успешно

На ваш e-mail пришло письмо с подтверждением

На вашу почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Восстановление пароля
26 Ноября 2019, 12:39
742 просмотра

Ритейлу необходимо переходить от контроля к доверию

X5Tech Retail Night1.jpg

Основатель сети продуктов питания «ВкусВилл» Андрей Кривенко в рамках мероприятия X5Tech Retail Night отметил, что контроль очень сильно мешает развитию инноваций и приводит к тому, что бизнесу приходится нести дополнительные расходы.

Любой талантливый человек может творить инновации. Для этого просто нужно снять контроль, - говорит А. Кривенко. По его мнению, контроль – это то, что все эти годы мешает развитию всего нового и за что бизнес платит огромный налог в виде дорогих средств и очень медленной скорости. 

В отличие от корпораций в венчурном бизнесе намного меньше контроля и больше доверия. Основатель «ВкусВилл» уверен, что если это доверие появится у корпораций, то в будущем они сами смогут стать венчуром.

Ситуации, когда люди злоупотребляют доверием, случаются, но это вовсе не должно означать, что из-за этого должно стать больше контроля, поскольку это будет еще больше тормозить всю систему.

«Инциденты бывают, но к ним надо относиться по-другому», - считает А. Кривенко.

Примером доверия может служить проект сети по размещению точек самообслуживания в московских офисах. По признанию основателя «ВкусВилл», на момент зарождения идеи, многие высказали большой скепсис, поскольку, по их мнению, отсутствие контроля могло привести к тому, что покупатели просто не оплачивали свои покупки. Тем не менее, в августе 2018 года было принято решение о запуске этого проекта. При том, что ни в одном таком магазине нет камер видеонаблюдения, случаев воровства не было зафиксировано. В настоящее время в столице уже открыто 200 таких точек, и ритейлер планирует дальнейшие масштабирование этого проекта.

Источник: retail-loyalty.org

Понравился материал? Поделись.
ЖУРНАЛ RETAIL&LOYALTY №8 (87) 2019

будь в курсе
новостей индустрии