Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

re:Store открывает авторизированные сервисные центры re:Store Care

9 Ноября 2018 Количество просмотров 545 просмотров
210389.jpgre:Store сообщает о запуске проекта собственных авторизованных сервисных центров Apple re:Store Care. 

Первый сервисный центр откроется в ТЦ «Метрополис» по адресу: г. Москва, Ленинградское шоссе 16 А. 

В сервисном центре re:Store Care будет доступен весь перечень сервисных услуг, гарантийный и негарантийный ремонт (в том числе официальная замена дисплея iPhone) в минимальные сроки. В процессе ремонта используются только оригинальные комплектующие Apple. 

В сервисном центре будут обслуживать всех владельцев техники Apple, независимо от того, где они ее приобрели. Покупатель сможет запланировать свое посещение на определенное время и зарегистрироваться через сайт компании Apple или прийти в сервисный центр без записи. В зависимости от сложности ремонта, срок может составить от одного дня до 45 суток. 

Во всех сервисных центрах создана комфортная обстановка, где в процессе ожидания посетители смогут приятно провести время.  Есть гостевой wifi, удобные кресла, столы настроек, возможность зарядить свое устройство. В сервисном центре посетители смогут воспользоваться дополнительными услугами, такими как покупка аксессуаров и обучение пользованию устройствами. 
 
Сервисный центр re:Store Care сертифицирован Apple. Весь персонал прошел обучение и имеет сертификаты компании. Сервисные центры будут расположены в удобном для клиентов месте, большая часть сервисных центров планируется на территории магазинов re:Store (в рамках проекта re:Store сервис 360). 

Тихон  Смыков, генеральный директор Inventive Retail Group, комментирует: «На протяжении всей своей тринадцатилетней истории re:Store сотрудничал с разными сервисными центрами, как в формате обычного контрагента, так и в формате партнерства. В процессе работы мы поняли, что самым лучшим форматом взаимодействия с покупателями в части постпродажного обслуживания будет собственный сервисный центр, где мы можем предоставить и гарантировать такой же высокий премиальный уровень клиентского сервиса, как при продаже техники Apple в розничных магазинах re:Store».

Первый сервисный центр  re:Store Care открылся 1 ноября в торговом центре Метрополис (ст. м. Войковская, Ленинградское шоссе 16, стр. 1). В ближайшие два года сервисные центры re:Store Care откроют во всех 23 городах присутствия розничных магазинов re:Store. В крупных городах планируется несколько сервисных центров re:Store Care. Также в качестве расширения покрытия сервисных центров будет реализована возможность сдать устройство в ремонт в любом розничном магазине re:Store.

Источник: re:Store

Понравился материал? Поделись

Подпишитесь на новостную рассылку


Новости по теме

16:30, 17 Января 2019 Количество просмотров 1527 просмотров
Ян Дюннинг станет президентом Магнита
В структуре управления «Магнита» будет новая должность — президента. Займет ее Ян Дюннинг, который до этого почти десять лет руководил конкурентом краснодарского ритейлера — сетью «Лента».
16:30, 16 Января 2019 Количество просмотров 879 просмотров
Ашан не будет развивать сеть Lillapois в РФ
Компания «Ашан Ритейл Россия» не будет развивать свою сеть бытовой химии и косметики Lillapois.
15:45, 15 Января 2019 Количество просмотров 561 просмотр
X5 и Почта Банк: быть ли банковским отделениям в Перекрестке и Карусели?
Будет ли компания X5 Retail Group развивать этот формат в других своих сетях - «Перекрестке» и «Карусели»?
14:25, 15 Января 2019 Количество просмотров 389 просмотров
DNS поглотит петербургскую сеть Кей
Об этом рассказали несколько источников на рынке.
15:00, 14 Января 2019 Количество просмотров 1465 просмотров
В Пятерочках начали открывать отделения Почта Банка
На сегодняшний день новый формат тестируют в трех магазинах «Пятерочка» (сеть входит в X5 retail Group) в Санкт-Петербурге и Калуге.

Статьи по теме

17:02, 6 Декабря 2018 Количество просмотров 3317 просмотров
Павел Шамбир (ТС «Командор»): У нас эффективный симбиоз менеджмента и предпринимательства
Какой стратегии развития следует придерживаться региональному ритейлеру в условиях высокой конкуренции, какую тактику можно противопоставить натиску федеральных игроков, в интервью «Retail &…
17:02, 6 Декабря 2018 Количество просмотров 868 просмотров
Слияния, банкротства… есть ли третий путь развития регионального ритейла?
Об основных проблемах и трендах развития региональных сетей, особенностях взаимодействия с поставщиками, причинах многочисленных банкротств и успешной тактике конкурентной борьбы журнал «Retail &…
17:02, 6 Декабря 2018 Количество просмотров 1183 просмотра
Кто выйдет победителем в противостоянии федеральных и локальных ритейлеров?
Алексей Соколов, основатель и генеральный директор консалтинговой компании EWAS Retail Solutions, уверен, что в выигрыше в любом случае должен остаться клиент. Анализируя стратегии DIY-ритейлеров –…
17:02, 6 Декабря 2018 Количество просмотров 920 просмотров
«Азбука вкуса»: ритейлер может не только продавать, но и быть трендсеттером
Как диджитализация общества влияет на покупательское поведение, какие тренды следует учитывать компаниям при формировании клиентской политики и возможно ли здоровое питание при быстром перекусе, в…
17:02, 6 Декабря 2018 Количество просмотров 1200 просмотров
Гарри Фридман: Чтобы быть профессионалом, нужно постоянно учиться
Не знаю, как вы, а я крайне недоволен теми стереотипами о продавцах, которые используют повсюду: в кино, на телевидении и, как ни странно, в рекламе. Буквально повсюду продавцов изображают…

Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065