Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

re:Store открывает авторизированные сервисные центры re:Store Care

9 Ноября 2018 Количество просмотров 245 просмотров
210389.jpgre:Store сообщает о запуске проекта собственных авторизованных сервисных центров Apple re:Store Care. 

Первый сервисный центр откроется в ТЦ «Метрополис» по адресу: г. Москва, Ленинградское шоссе 16 А. 

В сервисном центре re:Store Care будет доступен весь перечень сервисных услуг, гарантийный и негарантийный ремонт (в том числе официальная замена дисплея iPhone) в минимальные сроки. В процессе ремонта используются только оригинальные комплектующие Apple. 

В сервисном центре будут обслуживать всех владельцев техники Apple, независимо от того, где они ее приобрели. Покупатель сможет запланировать свое посещение на определенное время и зарегистрироваться через сайт компании Apple или прийти в сервисный центр без записи. В зависимости от сложности ремонта, срок может составить от одного дня до 45 суток. 

Во всех сервисных центрах создана комфортная обстановка, где в процессе ожидания посетители смогут приятно провести время.  Есть гостевой wifi, удобные кресла, столы настроек, возможность зарядить свое устройство. В сервисном центре посетители смогут воспользоваться дополнительными услугами, такими как покупка аксессуаров и обучение пользованию устройствами. 
 
Сервисный центр re:Store Care сертифицирован Apple. Весь персонал прошел обучение и имеет сертификаты компании. Сервисные центры будут расположены в удобном для клиентов месте, большая часть сервисных центров планируется на территории магазинов re:Store (в рамках проекта re:Store сервис 360). 

Тихон  Смыков, генеральный директор Inventive Retail Group, комментирует: «На протяжении всей своей тринадцатилетней истории re:Store сотрудничал с разными сервисными центрами, как в формате обычного контрагента, так и в формате партнерства. В процессе работы мы поняли, что самым лучшим форматом взаимодействия с покупателями в части постпродажного обслуживания будет собственный сервисный центр, где мы можем предоставить и гарантировать такой же высокий премиальный уровень клиентского сервиса, как при продаже техники Apple в розничных магазинах re:Store».

Первый сервисный центр  re:Store Care открылся 1 ноября в торговом центре Метрополис (ст. м. Войковская, Ленинградское шоссе 16, стр. 1). В ближайшие два года сервисные центры re:Store Care откроют во всех 23 городах присутствия розничных магазинов re:Store. В крупных городах планируется несколько сервисных центров re:Store Care. Также в качестве расширения покрытия сервисных центров будет реализована возможность сдать устройство в ремонт в любом розничном магазине re:Store.

Источник: re:Store

Понравился материал? Поделись

Подпишитесь на новостную рассылку

Подписаться на Яндекс.Дзен

Новости по теме

17:35, 13 Ноября 2018 Количество просмотров 117 просмотров
О`Кей: выручка в третьем квартале составила 36,484 млрд рублей
Чистая розничная выручка ритейлера «О`Кей» снизилась в третьем квартале 2018 года на 10,7% по сравнению с показателем за то же время прошлого года - до 36,484 млрд рублей.
11:10, 13 Ноября 2018 Количество просмотров 154 просмотра
Обувь России начала продавать нижнее белье
Магазины Группы компаний «Обувь России» пополнили ассортимент товаров для женщин.
13:34, 12 Ноября 2018 Количество просмотров 223 просмотра
Сеть «Л'Этуаль» перешла на онлайн-инкассацию с Газпромбанком
Ритейлер «Л'Этуаль» первой в сфере парфюмерно-косметического ритейла оценила преимущества онлайн-инкассации с применением автоматизированных депозитных машин Moniron ADM 6.
11:23, 12 Ноября 2018 Количество просмотров 233 просмотра
Эльдорадо запустила семь магазинов в новом формате
Розничная сеть «Эльдорадо», входящая в ПФГ САФМАР Михаила Гуцериева, открывает первые магазины в новой концепции.
11:49, 9 Ноября 2018 Количество просмотров 263 просмотра
Cstore открывает продажи новинок от Apple
Сеть Cstore открывает продажи новинок от Apple.

Статьи по теме

10:18, 9 Ноября 2018 Количество просмотров 136 просмотров
Дельфины или собаки Павлова: как ваш линейный персонал транслирует программу лояльности клиенту
В 2018 году компания 4Service провела исследование и определила – как сотрудники транслируют программу лояльности клиентам в разных сегментах бизнеса и что служит причиной отсутствия вовлеченности.…
10:18, 9 Ноября 2018 Количество просмотров 133 просмотра
Гарри Фридман: Как провести успешное собеседование?
Вы когда-нибудь брали на работу человека, который, вначале не умея ничего, потом добивался ошеломляющих успехов? Или, может быть, вам приходилось нанимать многообещающего сотрудника, чтобы потом…
13:48, 4 Октября 2018 Количество просмотров 871 просмотр
Инновационные технологии для франчайзинга: опыт МETRO Cash & Carry
В сентябре 2018 года METRO Cash & Carry совместно с Mastercard и Банком Русский Стандарт запустили сервис снятия наличных на кассе при оплате покупки картой. В качестве экспериментальной площадки…
13:48, 4 Октября 2018 Количество просмотров 916 просмотров
Рынок товаров для здорового сна – безграничные возможности для инноваций
Каким образом можно позиционировать себя как премиум-ритейлера, в то же время оставаясь доступным для масс-сегмента, почему, несмотря на рост онлайн-выручки, в компании пока еще недовольны…
13:48, 4 Октября 2018 Количество просмотров 859 просмотров
Гарри Фридман: Кодекс управляющего
Начиная с 1986 года The Friedman Group проводит курс «Профессиональное управление в розничной торговле» по всему миру – единственный в своем роде тренинг для руководителей в сфере…

Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065