Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

lloyds bank opening times

Пятерочка приобщает покупателей к высокой кухне

11 Марта 2019 Количество просмотров 1387 просмотров
Knives2.jpgС 19 февраля по 24 июня во всех магазинах «Пятерочка» проходит специальная акция «Серьезно о ножах», в рамках которой покупатели смогут приобретать профессиональные ножи немецкой марки Berndes со скидкой до 98%.

В комплект предлагаемых ножей входят четыре вида ножей: универсальный, поварской, маленький и большой нож сантоку, а также кухонные ножницы. Помимо этого уже сегодня в магазинах «Пятерочка» можно приобрести без наклеек кухонные аксессуары со скидкой – блок для ножей  и разделочную доску.

В течение четырех месяцев, совершая покупки в магазинах торговой сети, держатели «Выручай-карту» смогут получать по одной наклейке за каждые 200 рублей в чеке. Примечательно, что эти наклейки не бумажные, а электронные – автоматически начисляются при предъявлении карты лояльности торговой сети. Таким образом, у покупателей больше нет необходимости собирать и хранить бумажные наклейки. К тому же это помогает внести весомый вклад в защиту окружающей среды, сэкономив 200 тонн бумаги. Информация о текущем балансе наклеек отображается в чеке, также свой прогресс можно легко отслеживать на сайте или в мобильном приложении «Пятерочка». Виртуальные наклейки впервые используются в маркетинговой акции торговой сети. Более того, подобная технология с таким охватом никогда ранее не использовался среди федеральных российских ритейлеров.

Еще одним приятным дополнением для держателей «Выручай-карты» станет возможность делиться наклейками со своими близкими и друзьями. Для этого достаточно воспользоваться специальной формой в личном кабинете на сайте или мобильном приложении.

Лицом акции «Серьезно о ножах» стала известная российская актриса театра и кино, телеведущая, кулинар Юлия Высоцкая.

IMG_2698.jpg

В рамках презентации новой акции торговая сеть «Пятерочка» в Кулинарной студии Юлии Высоцкой состоялся мастер-класс по приготовлению оригинальных авторских блюд – марсельского супа буйабес, севиче из лосося и салата нисуаз с тунцом. Журналисты смогли раскрыть секреты искусства кулинарии и освоить мастерство владения ножами, представленными в акции, и пообщаться с директором по маркетингу «Пятерочки» Александрой Калюкиной и генеральным директором TCC Russia Вадимом Байковым.

А. Калюкина рассказала, что торговая сеть очень трепетно подошла к выбору бренда. Была протестирована продукция 12 компаний-производителей ножей в стартовой премиальной категория (цена маленького ножа начинается от 2,8 тыс. рублей). В результате выбор остановился на Berndes – «это внимание к деталям, и немецкое качество, которое близко к нам и мы думаем, что по достоинству будет оценено всеми нашими покупателями». Представитель «Пятерочки» также отметила, что перед разработкой концепции новой акции был проведен опрос покупателей с тем, чтобы выявить их предпочтения. И ножи оказались в топе.

В свою очередь В. Бойков отметил, что компания TCC Russia уже во второй раз выступает партнером торговой сети «Пятерочка» в рамках программы лояльности (с 21 августа 2018 по 8 октября 2018 года была проведена акция "Герои Marvel" ("Стиратели"). 

«Компания TCC работает со 150 ведущими ритейлерами в 65 странах мира. И я могу сказать, что опыт «Пятерочки» передовой не только для России. Не так много международных ритейлеров могут сделать нечто подобное столь же качественно и самое главное понятно и удобно для покупателя», - подчеркнул он.

Для того чтобы купить нож с максимальной скидкой за 99 рублей покупатель должен в общем потратить сумму 18 тыс. рублей. Учитывая срок акции, большая часть покупателей соберут необходимое количество наклеек. А. Калюкина отметила, что торговая сеть стартовала в базовом варианте, но чуть позже к акции подключатся партнеры, т.е. за какие-то товары можно будет получать дополнительные наклейки. Кроме того, внутри целевого маркетинга «Пятерочка» уже проводит около 600 млн персональных акций.

IMG_2848.jpgГоворя о переходе на виртуальные наклейки, руководитель маркетинга «Пятерочки» отмечает, что такое нововведение является удобным как для покупателей, так и самого рителйера. Во-первых, покупателю нет необходимости напоминать о том, что он собирает наклейки, а кассиру – экономит время при обслуживании. На сегодняшний день торговая сеть насчитывает 14 тыс. магазинов, в которых работает свыше 200 тыс. кассиров. Во-вторых, бумажные наклейки непрактичны в использовании – они могут теряться, необходимо хранить брошюру и т.д. В-третьих, бережно относиться к окружающей среде. В рамках акции будет выдано порядка 1,5 млрд наклеек, что приблизительно равняется 200 тонн бумаги.

У ритейлера нет опасений и в отношении категории покупателей, которые не пользуются мобильным приложением или сайтом. Любое изменение проходит предварительное тестирование, в том числе, рассчитанное на возрастные группы покупателей. В каждом магазине размещены коммуникационные материалы, а количество начисленных за покупку баллов и общий баланс отображаются на чеке. В каждой брошюре написано как списывать наклейки без мобильного приложения. При этом А. Калюкина отметила, что мобильное приложение уже проникло в базу активных участников программы лояльности на 10%, при этом 12% аудитории – это люди в возрасте 60 и выше. «Пятерочка» и впредь будет делать акцент на использовании покупателями мобильного приложении. «Надеемся, что в ближайшие 1-2 года мы сможем говорить о том, что оно для всех», - подчеркнула она.

На сайте акции регулярно будут появляться новые рецепты от Юлии Высоцкой, с учетом ассортимента, представленного в «Пятерочке».

Отвечая на вопрос, планирует ли торговая сеть продолжать подобные акции, чтобы дать своим покупателям возможность приобрести со скидкой другую кухонную утварь, поварские предметы, посуду и т.д., А. Калюкина отметила, что все будет зависеть от результатов текущей акции. Если она станет успешной, то сеть намерена развивать эту историю и дальше. В качестве интересных для ритейлера направлений она выделила кухонные принадлежности и товары для детей.

photo.jpg
Источник: Retail-Loyalty.org

Понравился материал? Поделись

Подпишитесь на новостную рассылку



Новости по теме

16:08, 23 Июля 2019 Количество просмотров 363 просмотра
WOW-эффект: как и зачем персонализировать клиентский опыт?
Валерия Ларионова, ведущий специалист по клиентскому сервису ESET, - о проекте “Wow-сервис”, который позволяет компании нам формировать амбассадоров бренда.
15:30, 23 Июля 2019 Количество просмотров 971 просмотр
На Почте России можно купить мелкую бытовую технику со скидкой
Клиенты Почты России в рамках акционной программы могут купить со скидкой мелкую бытовую технику, электронику и товары для кухни и дома.
15:20, 19 Июля 2019 Количество просмотров 1001 просмотр
Зарубежные ритейлеры повышают лояльность клиентов новыми форматами
Эксперты приложения «Кошелек» представили исследование кейсов четырех зарубежных сетей, повышающих лояльность клиентов благодаря новым форматам магазинов.
10:42, 18 Июля 2019 Количество просмотров 1750 просмотров
Дмитрий Костыгин: Программы лояльности неразрывно связаны с динамикой продукта
Три года назад Юлмарт запустил новую программу лояльности «Такса», заменившую привычную систему ценовых колонок. Как возникла идея новой программы, как проходило ее внедрение и развитие, Retail & Loyalty беседует с Дмитрием Костыгиным, сооснователем и совладельцем Юлмарта.
13:33, 17 Июля 2019 Количество просмотров 615 просмотров
Российские банки стали заменять рубли на бонусы при кешбэке
всего четыре из 12 крупных отечественных банков в рамках программ лояльности в настоящее время возвращают клиентам кешбэк в рублях, а не в бонусах.

Статьи по теме

14:24, 29 Марта 2019 Количество просмотров 2021 просмотр
Обогащение данных персонализирует потребительские предпочтения
Отчеты аналитиков для дизайнеров и ритейлеров становятся все более унылыми. Но неужели нельзя сделать нечто более прикладное, ощутимое, полезное? Какая польза ипподрому от расчетной модели…
14:24, 29 Марта 2019 Количество просмотров 14076 просмотров
Кобрендовые карты лояльности: важный шаг в виртуальный мир
Лояльность клиента можно удержать не только бонусами за покупку, но и качественными товарами, а для кого-то большое значение имеют тренды, технологичность, удобство. Мы поговорили с…
14:24, 29 Марта 2019 Количество просмотров 1997 просмотров
«Город»: от программы лояльности к маркетплейсу
Программа лояльности «Город» для держателей карт «Тройка» сегодня охватывает не только тех, кто пользуется общественным городским транспортом, но также насчитывает порядка 5 тыс. партнерских точек в…
09:29, 25 Февраля 2019 Количество просмотров 17079 просмотров
Новые возможности для бонусных партнерских программ лояльности
Программы лояльности остаются одним из важнейших инструментов привлечения и удержания покупателей. Чтобы повысить их эффективность, ритейлеры используют партнерские программы…
09:29, 25 Февраля 2019 Количество просмотров 1772 просмотра
Риски бизнеса на пути внедрения автоматизации процессов взаимодействия с клиентами
В ходе реализации проектов по автоматизации CRM-процессов или по запуску программы лояльности может обнаружиться множество подводных камней, о наличии которых руководство компании и не подозревало.…

Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья

Конференция «ИТ в ритейле»
Конференция «ИТ в ритейле»

Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065