Программы лояльности имеют 49 из 120 крупнейших ритейлеров

В прошлом году задолженность россиян по кредитам без учета ипотеки составила 8,4 трлн руб. При этом реальные доходы населения в 2018 году выросли только на 0,1%, а в первом квартале 2019 года сократились на 2,3% Оборот розничной торговли в прошлом году вырос на 2,8%, и произошло это только за счет кредитования.

 

В любом случае докризисные показатели будут достигнуты только к 2022 году.

В числе трендов потребительского поведения в исследовании отмечается усиление активности в поисках промо для людей с низкими доходами, отказ от премиальных продуктов потребителей с доходами свыше 40 тыс. руб. А также - отказ 1/5 москвичей от посещения кафе и ресторанов в пользу готовой еды. 

Однако россияне продолжают оставаться гедонистами. Только 23% полностью довольны ассортиментом магазинов, которые они посещают. Им не хватает свежих овощей и фруктов высокого качества, мяса и рыбы. 

Самым активно растущим форматом в 2018 году стали магазины у дома. Средние темпы прироста лидеров составили 15%, у Пятерочки этот показатель достиг 23%, у Магнита - 18%.

Средний темпы роста супермаркетов - 9%, падения гипермаркетов - 1,3%. Неплохо дела и у дискаунтеров - Светофор, в частности, продемонстрировал 17%-ный рост. 

58% россиян имеют карту магазина, а 49 из 120 крупных ритейлеров предлагают программу лояльности. Наиболее активные продажи по ПЛ демонстрирует Лента (более 90%), а также Вкусвилл, Карусель, Командор и Азбука Вкуса (более 70%).