Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Покупатели смогут пожаловаться в МФЦ на качество товаров

6 Марта 2019 Количество просмотров 535 просмотров
542b035a67fdd70a3ff8bf62de04a71f.jpgГосдума приняла в третьем чтении закон, по которому граждане смогут подавать через МФЦ или сайт госуслуг жалобы на качество и безопасность услуг и товаров. 

Закон инициировали депутаты Госдумы во главе с вице-спикером нижней палаты парламента Ириной Яровой («Единая Россия»).

По официальным данным, ежегодно в Роспотребнадзор поступает более 750 тыс. обращений от граждан по вопросам их защиты как потребителей товаров и услуг. При этом часто граждане не осведомлены о возможных способах подачи жалобы либо не имеют технических возможностей для ее направления, отмечают авторы документа.

В пояснительной записке уточнили, что пока возможность подать жалобу носит необязательный характер, что привело к отсутствию повсеместной организации такой работы во всех МФЦ и поставило потребителей различных субъектов РФ в неравное положение.

Документ регламентирует порядок и способы подачи жалоб: их можно будет подать как в бумажном виде, так и по электронной почте. Плюс - через МФЦ, официальный сайт Роспотребнадзора, сайты органов госласти регионов или органов местного самоуправления, через единый портал госуслуг или при личном приеме заявителя. В МФЦ также смогут консультировать граждан по вопросам защиты прав потребителей.

В МФЦ людей будут не только принимать, но и консультировать по вопросам защиты прав потребителей.

Источник: ТАСС

Понравился материал? Поделись

Подпишитесь на новостную рассылку


Новости по теме

16:58, 22 Марта 2019 Количество просмотров 485 просмотров
ЦБ: последствий от снижения комиссий за эквайринг для потребителя не будет
Снижение комиссий за эквайринг может привести исключительно к перераспределению доходов между торговыми сетями и банками и никак не отразится на конечном потребителе.
17:50, 21 Марта 2019 Количество просмотров 494 просмотра
АКОРТ: сделан только первый шаг в решение проблем эквайринга
АКОРТ прокомментировал заявление замминистра финансов Алексея Моисеева, сообщив, что сделан только первый шаг в решение эквайринговых проблем.
12:21, 21 Марта 2019 Количество просмотров 299 просмотров
Минздрав: крепкий алкоголь только с 21 года
Минздрав РФ разработал законопроект по увеличению до 21 года возраста, с которого россиянам можно будет приобретать крепкий алкоголь.
16:30, 19 Марта 2019 Количество просмотров 995 просмотров
Закон "О торговле" решили доработать
Депутаты Госдумы направили в Минсельхоз и Минпромторг предложения по изменению закона «О торговле».
12:05, 18 Марта 2019 Количество просмотров 427 просмотров
Ритейлеров заставят передавать информацию о продажах пива с касс?
Первый вице-премьер и министр финансов Антон Силуанов поручил Минфину и Росалкогольрегулированию (РАР) до 1 августа внести в Правительство проекты документов, меняющих законодательство в отношении пива.


16:27, 07.06.2016 Количество просмотров 4132 просмотра
Лев Хасис: российская торговля - одна из наименее зарегулированных в мире
Тем не менее, государственное регулирование российской торговли идёт по тупиковому пути регулирования в интересах ритейлера и поставщика, а не в интересах потребителя.
12:35, 21.04.2016 Количество просмотров 8905 просмотров
Выставка «EXPO-RUSSIA KAZAKHSTAN 2016» пройдёт в Алматы с 15 по 17 июня 2016 года
В период проведения выставки уже в пятый раз состоится Алматинский Бизнес-форум.
15:40, 09.11.2015 Количество просмотров 3718 просмотров
Euromonitor: потребителю все интереснее сочетание офлайн- и онлайн-ритейла
О наиболее интересных событиях в сфере ритейла, перспективных направлениях его развития и самых востребованных технологиях корреспондент информационного портала Retail & Loyalty побеседовал с Марией Милашевич, старшим аналитиком компании Euromonitor International.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065