Почта России: в отделениях Москвы и области можно будет получать посылки круглосуточно

Модернизация затронет 32 отделения Почты России в столице и 25 отделений в Московской области. Все они будут модернизированы в отделения нового формата.

Клиенты в отделениях нового формата смогут получить весь спектр почтовых услуг. В ряде отделений установят автоматизированные терминалы самообслуживания для самостоятельной упаковки, взвешивания, тарификации и оплаты почтовых отправлений. Это позволит значительно сократить время контакта клиента с оператором отделения.

В почтовых отделениях нового формата появятся зоны 24/7, в которых расположатся почтоматы для самостоятельного получения отправлений, платежные терминалы и банкоматы Почта Банка с функцией выдачи наличных.

В клиентских залах всех обновленных отделений организуют электронные очереди, позволяющие перенаправлять клиентские потоки и перераспределять нагрузку на операторов максимально эффективно. 

Розница будет выделена в отдельную зону, в которой можно приобрести периодические издания, книги, марки и открытки, канцелярские товары. В отделениях предусмотрят безналичную оплату услуг, в большинстве из них будут работать окна Почта Банка.

Помещения оборудуют всей необходимой мебелью и расходными материалами, необходимыми для качественного предоставления почтовых услуг: разместят кресла для посетителей, столы для заполнения бланков и упаковки отправлений и просмотра содержимого корреспонденции. Также реконструируют служебные помещения, установят современную технику для почтовых сотрудников.

Обновление пройдет в максимально сжатые сроки, в соответствии с программой «Доступная среда». На время реконструкции клиентов будут обслуживать в ближайших почтовых отделениях.