Почему ваши сотрудники не всегда слышат то, что вы им говорите?

Как часто у вас было ощущение того, что адресованные вашим сотрудникам слова о необходимости повышения показателей или изменении отношения к работе «пролетали мимо их ушей»? И что нужно сделать, чтобы этого не происходило? Прислушаемся к Гарри Фридману, основателю и СЕО The Friedman Group.