09.11.2024,
13:20
918
Перегрузка потребительской рекламой подрывает работу ритейлеров в области цифрового маркетинга
Маркетинговые рассылки по электронной почте стали неизбежным бедствием, вызывающим беспокойство, поскольку потребители пытаются различить, какие письма направлены с честными намерениями, а какие могут быть попытками фишинга. Многие теперь просто игнорируют рекламные письма, оставляя их непрочитанными.
В социальных сетях и спонсируемом контенте на новостных сайтах есть бесконечные призывы к потребителям поторопиться и ознакомиться с «лучшим» или «выбором редакции» практически в любой категории продуктов — пока запасы еще в наличии. Онлайн-продавцы и маркетологи выгодно используют культурную диктатуру слова «сейчас» (в фразе «прямо сейчас»), которая якобы поощряет потенциальных клиентов действовать быстрее.
Недавний опрос двух тысяч взрослых, проведенный Harris Poll для консалтинговой компании в сфере рекламы AD-ID, показал, что у шести из десяти (60%) зрителей потокового вещания возникает негативное впечатление после многократного просмотра одной и той же рекламы. Половина этих зрителей заявили, что принимали решение не покупать продукт бренда, когда видели рекламу слишком часто.
Проблема не ограничивается рекламой или электронными письмами; есть также усталость от использования паролей. По данным Dashlane, приложения для хранения в одном месте всех паролей для входа в учетные записи, которых у среднестатистического пользователя Интернета насчитывается от 100 до 200, пароли являются не только помехой для электронной торговли, но и источником беспокойства, поскольку, как можно заключить из постоянных предупреждений, у большинства из нас есть учетные записи со скомпрометированными паролями. Dashlane сообщает, что самая плохая гигиена паролей в мире – в Северной Америке (США и Канада).
У этой проблемы нет простых решений. Однако существует ряд стратегий, основанных на одном старом фундаментальном принципе. Согласно опросу Harris Poll, 76% потребителей хотят, чтобы реклама была персонализированной или соответствовала их интересам. Повторы контрпродуктивны, а адаптированная реклама с большей вероятностью привлечет потребителей и повлияет на их решения. Другими словами, ТСП и маркетологи должны знать своих клиентов глубже и направлять сообщения, которые находят отклик. В противном случае они рискуют столкнуться с проблемой, которую сформулировал отец рекламного дела Джон Уонамейкер (John Wanamaker) (1838-1922): «Половина денег, которые я трачу на рекламу, тратится впустую; проблема в том, что я не знаю, какая именно половина».
По материалам: retail-loyalty.org; forbes.com.
Недавний опрос двух тысяч взрослых, проведенный Harris Poll для консалтинговой компании в сфере рекламы AD-ID, показал, что у шести из десяти (60%) зрителей потокового вещания возникает негативное впечатление после многократного просмотра одной и той же рекламы. Половина этих зрителей заявили, что принимали решение не покупать продукт бренда, когда видели рекламу слишком часто.
Проблема не ограничивается рекламой или электронными письмами; есть также усталость от использования паролей. По данным Dashlane, приложения для хранения в одном месте всех паролей для входа в учетные записи, которых у среднестатистического пользователя Интернета насчитывается от 100 до 200, пароли являются не только помехой для электронной торговли, но и источником беспокойства, поскольку, как можно заключить из постоянных предупреждений, у большинства из нас есть учетные записи со скомпрометированными паролями. Dashlane сообщает, что самая плохая гигиена паролей в мире – в Северной Америке (США и Канада).
У этой проблемы нет простых решений. Однако существует ряд стратегий, основанных на одном старом фундаментальном принципе. Согласно опросу Harris Poll, 76% потребителей хотят, чтобы реклама была персонализированной или соответствовала их интересам. Повторы контрпродуктивны, а адаптированная реклама с большей вероятностью привлечет потребителей и повлияет на их решения. Другими словами, ТСП и маркетологи должны знать своих клиентов глубже и направлять сообщения, которые находят отклик. В противном случае они рискуют столкнуться с проблемой, которую сформулировал отец рекламного дела Джон Уонамейкер (John Wanamaker) (1838-1922): «Половина денег, которые я трачу на рекламу, тратится впустую; проблема в том, что я не знаю, какая именно половина».
По материалам: retail-loyalty.org; forbes.com.
