О'КЕЙ улучшил точность прогноза спроса автоматизацией цепочки поставок

С помощью решений Veltio и платформы Oracle RPAS, «О'Кей» смогла повысить эффективность и уровень сервиса клиентов, а также минимизировать возможные потери путем автоматизации цепи поставок и использования более точного прогноза спроса. 

«О'КЕЙ» уже отмечает улучшение точности прогноза спроса: в отношении продаж товаров, не участвующих в промо-акциях, точность возросла на 20 %, а для прогнозов продаж промо – на 30 %. Благодаря чему получено повышение уровня обслуживания клиентов и снижение избыточных запасов, поскольку теперь объем поставок в магазины и распределительные центры лучше коррелируется с потребительским спросом. Это позволяет «О'КЕЙ» перейти от реактивной модели управления запасами к проактивной. 

До этого управление цепочкой поставок в сети «О'КЕЙ» осуществлялось вручную, с применением частичной автоматизации. Недостаточная синхронизация между системами и подразделениями могла вызывать трудности при пополнении запасов в распределительных центрах и магазинах. Нецентрализованные закупки у поставщиков приводили к неоптимальным заказам и дополнительным временным затратам, не позволяя осуществлять качественное планирование на более длительный горизонт. Перейдя на единую платформу, «О'КЕЙ» повысила эффективность ресурсов, избавившись от необходимости поддерживать работу несинхронизированных процессов различных систем и интеграцию данных между ними. 

Внедренное при помощи Veltio решение позволяет формировать детализированные прогнозы спроса, в которых учтены сезонные колебания, промо, скидки, акции и эластичность спроса по цене. Более точный прогноз спроса сокращает потери, вызванные неудовлетворенным спросом, и делает работу цепочки поставок более эффективной. 

Рассчитанный прогноз автоматически используется для расчета плана заказов с детализацией до уровня дня и товара/магазина с учетом широкого набора правил и ограничений необходимых для автоматических заказов в продуктовой рознице. Благодаря более точному прогнозу спроса с помощью Oracle Retail Demand Forecasting и меньшему количеству ошибок, вызванных человеческим фактором, «О'КЕЙ» получила возможность размещать более качественные заказы с меньшими временными затратами. 

«Из-за обширной географии нашей сети поставки товаров в некоторые магазины занимают до нескольких дней. Автоматизация процессов и оптимальное использование мощностей в логистике – залог успеха в нашей отрасли. В продуктовом ритейле компании вынуждены искать баланс между высоким уровнем сервиса и минимальным уровнем товарного запаса. Путем централизации и автоматизации процесса размещения заказов, учитывающего набор различных правил и ограничений, а также используя более точный прогноз спроса, мы добиваемся повышения эффективности цепи поставок. С Oracle Retail мы получили полнофункциональное отраслевое решение - гибкое и масштабируемое. А специалисты Veltio обеспечили качественное внедрение решений, показав глубокое понимание потребностей нашего бизнеса. Теперь наша команда сосредоточится на развертывании решения по управлению заказами на всех категориях товаров, что позволит принимать более качественные решения и быть готовыми к изменениям спроса», – Тариэл Бокучава, директор по информационным технологиям группы компаний «О'КЕЙ». 

«Проект оказался очень интересным и сложным. В нем принимали участие несколько десятков сотрудников «O’Кей» из функциональных и ИТ подразделений. Он ознаменовал новый этап развития для Veltio на российском рынке и продемонстрировал возможности решений Oracle Retail отвечать на локальные вызовы. Наша работа принесла плоды благодаря тесному сотрудничеству с «О`Кей» и компанией «КОРУС Консалтинг», которая руководила внедрением комплексного проекта. Мы очень рады, что практически сразу после запуска, проект уже положительно сказывается на бизнесе «О`Кей», и уверены, что его полная реализация только закрепит успех. Мы гордимся нашими крепкими партнерскими отношениями и с нетерпением ждем дальнейших совместных свершений», – Константин Прайс, директор по развитию бизнеса Veltio в России.